第九章 冷静思考,你到底在抱怨什么

有位心理学家做过一次心理试验,他让自己的学生列出所有恋爱关系中令人抱怨的事情。列出的抱怨数目惊人,涉及的范围从严肃认真的(拒绝沟通、缺乏信任感、接受不合理的内疚)到稀松平常的(借太多东西、不更换卷筒卫生纸、看电影时肆意聊天),再到有点惹人厌恶的(以难闻的体臭和挖鼻孔为甚)。

抱怨人人有,你也不例外,在生活和工作中,你的抱怨是什么?

如果你去问今天的学生(从高中生直到博士),工作好不好找,相当一部分人会说不好找;如果你去问今天的企业经理们,人才是不是很难得,同样也会有相当的一部分人会说找个合适人才真的很难。其中的原因,绝不是“信息不对称”所能解释的。

一些刚走出校门的大学生,心高气傲,心浮气躁,做起事来大事做不了,小事不愿做。许多人常常抱怨自己的工作过于琐碎无聊:“我的工作真是无聊透顶。”“每天面对重复的工作,我简直要疯了!”“工作做完就行了,哪还管得了那么多?!”……

也许你每天所做的可能就是接听电话、处理文件、参加会议之类的小事。你是否对此心生抱怨,是否因此敷衍应付?

有一位女孩大学毕业后,去应聘秘书的工作,被录取了,由于公司里暂时没有秘书的缺,经理就暂时安排她做泡茶的工作,领秘书的薪水。

刚开始,她很乐意,认为泡茶的工作简单,又可以领秘书的薪水,于是很安心地为公司同事泡了一段时间的茶。三个月过去了,女孩依然做着泡茶的工作,她开始沉不住气了:“我好歹也是个大学生,却天天来做泡茶这样乏味的小事。”心里怀有怨气的她这样一想,泡茶就不像从前那样愉快,泡出来的茶也一天不如一天了。

又过了一段时间,有一天,她将泡好的茶端给经理喝,经理喝了一口茶就吐了出来,大吼道:“这茶怎么泡的,难喝得要命。亏你还是大学生呢!连茶都泡不好。”女孩听了,肺都要气炸了,几乎要哭着喊出来:“谁要在这个鬼地方继续泡茶呢!”她当即决定,下午就不干了,炒老板的鱿鱼。

正在这个时候,公司有位重要客户来访,经理叫她泡茶招待客人。女孩只好收敛起不满与委屈,心里想:“这可能是我在公司泡的最后一壶茶了,不如好好地泡,不要让客人觉得大学生连茶也泡不好。”

她专心地将茶泡好,用灿烂的微笑将杯子递给客户,客户喝下一口就说:“呀,好久没喝过这么好的茶了。能把茶泡得这么好的人,做任何工作都是可以胜任的。”经理也喝了一口,称赞道:“这壶茶真的特别好喝!”

不久,公司做成一笔大买卖,女孩调任秘书的工作。

我们身边有太多的人,总是不屑于小事,总是太自信于“天生我才必有用,千金散尽还复来”,总是盲目地认为“天将降大任于斯人也”。可是你知道吗?能把自己所在岗位的每一件事做成功就很不简单了。不要以为美国总统比村民组长好当,有其职就有其责,有其责就有其忧。如果力有所不及,才有所不逮,必然导致混乱,所以,重要的是做好眼前的每一件事,哪怕这件事是让你泡茶。

北京中关村一家公司的人事部经理曾感叹道:“每次招聘员工,总碰到这样的情形——大学生与大专生、中专生相比,我们也认为大学生的素质一般比后者高。可是,有的大学生自诩为天之骄子,到了公司就想唱主角,强调待遇。别说挑大梁,真正找件具体工作让他独立完成,却拖泥带水,漏洞百出。本事不大,心却不小,还瞧不起别人。大事做不来,安排他做小事,他又觉得委屈,埋怨你埋没了他这个人才,不肯放下架子干。我们招人是来工作、做事的,不成事,光要那大学生的牌子干吗?所以有时候,大学生、大专生、中专生相比之下,大专生、中专生反而更实际,更有用。”

现在,社会上有的企业急需人才,而有的大学生却被拒之于门外,不受欢迎,不被接纳,对此现象,人事部经理的一番感叹还是有所启迪的。

当你对工作感到厌倦而抱怨时,当你对公司的制度产生质疑时,与其抱怨,不如直面现实,正视自己的工作。你在工作时,眼睛不妨向高处望,但手却要从低处做起。不要把时间浪费在发牢骚、抱怨等没有意义的事情上,要做,就全心全意地去做;要是不想做,就早日另谋高就。如果你只是个小技术员,你可以花上几年的时间,把你手中的工作做到尽善尽美,这样胜任愉快的工作,不比一天到晚混时间、发牢骚好得多吗?

在有些时候,抱怨的确能赢得一些善良人的宽慰之词,使你的内心压力暂时得到缓解。同时,口头的抱怨就其本身而言,不会给公司和个人带来直接经济损失。但是,持续的抱怨会使人的思想摇摆不定,进而在工作上敷衍了事。抱怨使人思想肤浅,心胸狭窄。一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想像未来的。抱怨只会使你与公司的理念格格不入,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成,只好被迫离开。

如果你正在因为工作琐碎无聊而抱怨不休,建议你:

重视工作中的小事。世事皆无小事,事事都是工作,只要是对工作有利的事,无论多小,或者多么微不足道,都值得重视。

工作之中无小事。密切关注自己的工作流程,不要放过任何一个可以改良和补救工作结果的小细节。

小事不是小人物的事。差距往往从细节开始,造成不同结果的,通常是那些很容易被忽略的小事。

乔安在目前的公司工作了三年,但他越来越觉得他的主管领导无论在工作能力方面,还是在为人处世方面都特窝囊,很多同事也说主管不如乔安,这样乔安就更感到压抑。记得刚工作那会儿,他对主管怎么看都不顺眼,公司的进账出账、财务报表等等,每一样都离不开他。

每次听到主管提出的有关财务方面的愚蠢问题,乔安总在心里哀怨:如果我是主管,我们这个部门对公司的贡献会更大。他把自己的心事跟朋友谈起的时候,朋友们也说曾碰到过类似的情况,有的主管领导能指方向但不会干实事,乱讲一通,出了问题,反过来责怪下属糟蹋了他的创意;有的自己没主意,让员工来出谋划策,再一把抢过来占为己有;还有些主管固守老一套,员工都想创新,就他百般阻挠……面对这样的难题,却不知如何解决。

对主管,切不可感情用事,一定要理智地分析和看待他。当心里产生抱怨的情绪时,先问问自己:对主管的反感,是不是带有浓重的个人感情色彩?主管身上真的是找不到一丝优点吗?

学会客观看待所遇到的问题,是职场生存的基本功之一。

公司就是公司,既然老板把公司创立起来,当然是把盈利放在首位的。所以,老板不会安排一个无用的人在任何一个部门。看清了这一点,我们就会理解,这个主管还是有存在的必要的。退一万步说,即使主管不称职,作为一个人,也依然会有我们值得学习的地方。

一个失败的主管也并非一无是处,他可以为我们提供一个反面的案例。我们可以知道,我们真正需要的是一个什么样的主管。当我们升为主管后,我们可以以他为鉴,我们就会知道该怎样做才可以让人心服口服。一个称职的主管,要靠心、靠头脑去领导,而不是在表面上的指手画脚。

当主管下达命令时,我们的心里一定要清楚,我们真正服从的不是主管,而是我们的职业和我们所热爱的行业。主管,不过是我们工作的指南针而已。在心里不要产生和主管对立的情绪,毕竟很多时候我们无法选择。人,总要学会适应,总要学会和各种各样的人打交道。有时,尽管我们讨厌某些人,但我们依然要同他们交往。这倒不是因为他们有什么神秘力量吸引我们,而是出于一种生存的需要。我们必须知道,哪些事情是重要的,哪些事情是必须忽略的。

再者,我们的抱怨并不能使主管对我们的态度发生根本的改变,我们的抱怨除了让自己的内心不舒服外,并没有任何好处。

对主管产生抱怨和抵触情绪,会让我们在工作时不支持和配合他,一心想让主管的工作出错,让主管的面子出丑。当我们不断给他的工作制造麻烦的同时,我们的工作还能顺利吗?我们的工作还能有所起色吗?报复的同时是否也给自己带来伤害?

如果在工作中我们时刻满腹怨气,不时地郁闷,又有多少心思可以用到工作上?工作了也多半是应付差事,不要说全身心投入,恐怕连认真都难以做到。如果我们不能在工作中创造价值,那么我们的自身价值又从何而来呢?没有了工作价值,想在职场立足真的就很难了。

不管这件事情的对错与否,都不能把产生矛盾的原因直接归于主管。如果把所有的错都放在别人身上,总认为自己是对的,我们就永远无法看清事情的真相。更多的时候,我们要学会宽容和理解,这不是为了别人,而是为了我们自己!

当别人用过分的方式对待我们,我们再以这种方式对待别人,如果我们认为别人做错了,那么自己是不是也做错了呢?我们要做的是学会化解矛盾,而不是激化矛盾。

不管在什么地方,总会有这样或那样的人,他们虽然让我们不喜欢,但他们却是客观存在着。我们无法改变这一事实。如果我们无法改变事实,就要改变我们的心态。在公司里,最重要的工作态度不是抱怨,而是敬业。不管我们对主管的看法如何,首先都要有敬业的态度。这不仅是对公司负责,更是对自己负责。如果你是一个非常敬业的人,主管没有理由不尊重你。

主管虽然是给我们下达命令的人,但我们绝不是为了主管工作,而是为了公司而工作,为行业工作,为我们的未来工作。明白了我们的工作目的与性质,我们对于自己的所作所为就不会按情绪的安排进行,而是按照我们的需要和目的进行。

我们勤奋地工作,努力付出,就是为了在公司提升自己的身价。我们的身价,会在我们离开的时候体现。将来当我们跨出公司的时候,我们已经成为行业的顶尖高手,成为别人争抢的对象,而不是在行业里成为无足轻重、可有可无的人。

我们可以年轻,但我们不能幼稚。从别人的身上汲取教训,少走弯路和错路,永远是最聪明的选择。对主管喜欢也好,不喜欢也罢,抱着学习的态度永远要比抱怨重要得多。

每个地方都有“怀才不遇”的人,普遍的行为是牢骚满腹,喜欢批评别人,有时也会露出一副抑郁不得志的样子。和这种人交谈,运气不好的时候,还会被他刻薄地批评一顿。

这种人有的真的是怀才不遇,因为客观环境无法配合,“虎落平阳被犬欺,龙困浅滩遭虾戏”,但为了生活,又不得不屈就,所以痛苦不堪。

难道有才的人都会这样吗?并不是的,虽然有时是千里马无缘见伯乐,但大部分都是自己造成的,因为真正有才的人常常是自视过高,看不起能力、学历比他低的人。可是社会上的事很复杂,并不是你有才就可得其所的,别人看不惯你的傲气,自然而然就会想办法给你点颜色看。至于上司,因为你的才干威胁到他的生存,如果你不适度收敛,又怕别人不知你才干似的乱批评,那么你的上司肯定会压制你,不让你出头,于是你就变成“怀才不遇”了。

另外一种“怀才不遇”的人根本就是自我膨胀的庸才,他之所以没有受到重用,是因为他的平庸、无能,而不是别人的嫉妒。但他并没有认识到这个事实,反而认为自己怀才不遇,到处发牢骚,吐苦水。这样的人让人感觉到厌烦。

不管有才或无才,凡是有“怀才不遇”感觉的人都是人见人怕,因为你只要一听他谈话,他就会骂人,批评同事、主管、老板,然后吹嘘他有多本事,多能耐,遇到这种情况,你也只好点头称是,绝不要跟这种人唱反调。

“怀才不遇”感觉越强烈的人,越把自己孤立在小圈圈里,无法参与到其他人群里面。每个人都怕惹麻烦而不敢跟这种人打交道,人人视之为“怪物”,敬而远之。不好的评价一旦传播开来,除非遇到爱惜人才、明白事理的上司竭尽所能,大力提拔,否则将无出头之日。

不管你才能如何,都有可能会碰上无法施展的时候。但就算有“怀才不遇”的感觉,也不能表现出来,你越沉不住气,别人越把你看得很轻。因此,你首先要做的是:

先评估自己的能力,看是不是自己把自己估计得太高了。如果觉得自己评估自己不是很客观,可以找朋友和较熟的同事替你分析,如果别人的评估比你自我评估还低,那么你要虚心接受。

分析一下为什么自己的能力无法施展,是一时间没有恰当的机会还是大环境的限制?有没有人为的阻碍!如果是机会问题,那只好继续等待;如果是大环境的缘故,那就考虑改变一下现有的环境,寻求更好的发展空间;如果是人为因素,那么可诚恳沟通,并想想是否有得罪人之处,如果是,就要想办法疏通、化解。如果你骨头硬,不肯服软,那当然要另当别论了。

考虑拿出其他专长。有时“怀才不遇”是因为用错了专长,如果你有第二专长,那么可以要求上司给你机会去试试看,说不定就此能走上一条光明之路。

营造更和谐的人际关系,不要成为别人躲避的对象,而要以你的才干积极地去协助其他同事出色地做好工作。但你帮助别人切不可居功,否则会吓跑了你的同事。此外,谦虚、客气、广结善缘,这将为你带来意想不到的收益。

继续强化你的才干,当时机成熟时,你的才干就会为你带来耀眼的光芒。

总之,不要有“怀才不遇”的感觉,因为这会成为你心理上的负担。只要你卧薪尝胆,迟早会见到曙光的。

经常听到一些员工埋怨自己的时运不济,命运不公。评价别人的成功,也总是一味强调人家“运气好”。实际上,机会对每一个人都是平等的。在职场打拼,不错过每一个展现自己的机会,才能使自己得到别人的认可和赏识。

然而,相当一部分员工只能靠不断成功的刺激来维持自信心,受不得一点挫折,受了一点挫折就轻言放弃,怨天尤人。爱默生说:“每一种挫折或不利的突变,是带着同样或较大的有利的种子。”老子也曾经说过:“祸兮福所依,福兮祸所伏”。所以,困难也是一种难得的机会,所谓时势造英雄,敢于负责的人会在困难中找机会,推卸责任的人是在机会来临时还害怕困难,给自己搜寻种种他们无法利用这机会的理由。

现实中,每一个职场中人都有自己为之奋斗的目标,但人生的第一步是必须学会向别人展现自己的真实实力,为自己争取更多的机会。

林经理是从事营销工作的,有一次他去听某著名管理家的讲演。在讲演过程中,专家忽然提问:“在座的有多少人喜欢经济学?”可惜没有一个人响应。去听讲座的大都是从事经济工作的,到这儿来的目的就是“充电”。可由于种种原因,大家都选择了沉默。

专家摇头苦笑一下,说:“暂停一下,我给大家讲个故事。”

“我刚到美国读书的时候,大学里经常举办讲座,每次都是请华尔街或跨国公司的高级管理人员来给同学们讲演。每次开讲前,我都发现一个有趣的现象——我周围的同学总是拿一张硬纸,中间对折下,让它可以直立,然后用颜色很鲜艳的笔大大地用粗体写上自己的名字,再放在桌前。于是,每当讲演者需要听讲者回答问题时,他就可以直接看着硬纸上的名字叫人。我开始对此不解,便问旁边的同学。他笑着解释说,讲演的人都是一流的人物,和他们交流就意味着机会。当你的回答令他满意或吃惊时,他就很有可能给你提供比别人多的机会。这是一个非常简单的道理。事实也正如此,我确实看到我周围的几个同学,因为高超的见解,最终得以到一流的公司供职……”

专家讲完故事之后,林经理以及其他人非常难得都主动举手回答演讲专家的提问。

在人才辈出、竞争日趋激烈的情况下,机会一般来说不会自动找到你。只有你自己动敢于展示自己,让别人认识你,吸引对方的眼球,才能可能寻找到机会。

一个善于表现自己的人,他的成功机会就会比别人多得多。不懂得恰当展示自我的人最可悲的,因为这会使你与许多成功的机会失之交臂!

那些埋怨机会为何不降临在自己的头上的人,总觉得自己怀才不遇,因而牢骚满腹。其实,成功不是没有机会,而是你没有很好地识别机会、抓住机会、利用机会而已。

小王在合资公司做白领,觉得自己才华横溢却没有得到上司的赏识,于是总是这样想:如果有一天,能见到老板,有机会展示一下自己就好了。

小王的同事小张,也有类似的想法,他比小王更加积极一些,去打听老板上下班的时间,算好他大约会在何时坐电梯,他便也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老板,有机会可能和他打个招呼。

他们同事小刘则更善于制造机会和把握机会,他详细地了解了老板的奋斗经历,弄清老板毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计几句简洁明快却有份量的开场白,找好时间去乘电梯,跟老板打过几次招呼后,终于有机会跟老板进行了一次深入的谈话,不久就争取到了理想的职位。

所以,愚者错失机会,智者善抓住机会,成功者创造机会这种说法不无道理。机会对每个人而言都是平等的。但机会只肯垂青那些有备的人。要想在职场取得成功,就要抓住每一个展现自己的机会,塑造卓越的自我。

李晶从一所名牌大学研究生毕业后进了一家公司,与她同时进来的同事要么学历没她高,要么学校没她好,为此她很有优越感。

当领导分配她做最基础的工作时,她立即觉得自己被大材小用了。一次,在结算时,她把一笔投资存款的利息重复计算了两次,虽然最终没有给公司造成实际损失,但整个公司的财务计划却被打乱了。

事后,她却觉得就像做错了一道数学题,改正过来,下次注意就是了。

她的这种态度让主管很不放心,以后再有什么重要的活,总找借口把她“晾”在一边,不再让她参与了。没过多久,这位名牌大学毕业的高材生就与自己的第一份工作拜拜了。应当说,她不是败给了别人,而是败给了自己。

究竟是因为你牢骚满腹而不得升迁,还是因不得升迁而牢骚满腹,就像是鸡生蛋还是蛋生鸡这个问题一样,谁也说不清。但有一点是肯定的,那就是二者绝对是相互影响的,只会形成恶性循环。不要总是认为自己怀才不遇或者是大材小用。首先你要认清自己的才能到底怎样,然后再给自己合适的定位。

有一位留学美国的计算机博士,毕业后在美国找工作,结果接连碰壁,许多家公司都将这位博士拒之门外。这样高的学历,这样吃香的专业,为什么找不到一份工作呢?

万般无奈之下,这位博士决定换一种方法试试。他收起了所有的学位证明,以一种最低身份再去求职。不久他就被一家电脑公司录用,做了一名基层的程序录入员。这是一份稍有学历的人就都不愿去干的工作,而这位博士却干得兢兢业业,一丝不苟。

没过多久,上司就发现了他的出众才华:他居然能看出程序中的错误,这绝非一般录入人员所能比的。这时他亮出了自己的学士证书,老板于是给他调换了一个与本科毕业生对口的工作。过了一段时间,老板发现他在新的岗位上游刃有余,还能提出不少有价值的建议,这比一般大学生高明,这时他才亮出自己的硕士身份,老板又提升了他。

有了前两次的经验,老板也比较注意观察他,发现他还是比硕士有水平,其专业知识的广度与深度都非常人可比,就再次找他谈话。这时他才拿出博士学位证明,并叙述了自己这样做的原因。此时老板才恍然大悟,于是就毫不犹豫地重用了他,因为对他的学识、能力及敬业精神早已全面了解了。

这个博士是聪明的,碰了几次钉子后,他放下身份与架子,甚至让别人看低自己,然后在实际工作中一次次地展现自己的才华,让别人一次一次地对自己刮目相看,他的形象就逐渐高大起来。

如果这位博士有“大材小用”的想法,那么他的才华很可能就真的没有地方可以施展。

在不顺心的境地里,如果总是感叹自己“大材小用”、“明珠暗投”,那么抱怨会让你的生活更加糟糕,你会看不到生活中美好的东西。这样只会消磨你的志气,是你成功进取的致命伤。

即使你真的遭遇了不公平的事情,自怨自艾也绝对不是解决问题的办法。靠你的实力证明自己吧,没有人可以阻止你努力。当你的成就有目共睹的时候,就没有什么能够阻挡你前脚的脚步了。

有些打工者常常这样算账:老板进了多少货,进价多少,卖价多少,赚了多少,才分给我多少;或者这样想:我工资多少,创造的价值多少,剩下多少被老板剥削了。照这样算下去,世界上有多少个老板,就有多少个黑心肝。

很多账只有老板自己心里清楚,也许一笔生意是赚了很多,但一年中还有很多没有生意的时候,没有生意仍然有支出,所以公司不能不有所储备。另外还有一些生意是亏本的,公司要办下去,总得扯平了算账,削高补低,才能维持。既然亏本的时候工资要照发,赚了钱也不可能全部分光,老板和打工仔的着眼点不同,算法也不一样。

打工者往往过高估计自己,只算自己创造的价值,不算自己产生的消耗,更看不到自己所取得的一切,必须依靠企业这个平台,而搭建这个平台所消耗的庞大费用,是需要每一个人每一个环节来分担的。

在一个企业里,利益分配是这样的:一部分以税收形式上缴国家,一部分以公益支出形式给了社会,一部分以分红的形式给了股东,一部分以薪金福利等形式给了员工,一部分留存在企业里作为企业下一步发展所需的公积金。

我们不得不承认,个人利益与组织利益之间存在着你多我少,或者你少我多的选择,从某一个时点上看,个人利益和组织利益是冲突的。但事实上,从一个较长时期来看,个人利益与组织利益绝对是统一的。这非常好理解。你看看那些效益好的企业,员工的收入不是很高吗反之,那些效益差的企业,员工的收入不是很微薄吗不要太计较一时的你多我少。如果每一个员工都把目光放长远一点,今天少索取一点,让企业发展更快,明天获取的就不会是这一点了,而是许多倍。

很多人就某一时点上个人利益与企业利益的冲突引申出老板剥削员工的理论。更有人说:“我不可能长久地呆在这个企业里,我不可能看那么长远,我就看现在,我不能容忍属于我的不给我。”

你真的在被剥削吗真的有属于你的工资而没给你吗如果你没有创造价值,就是你在“剥削”老板了。公司房租是谁在支付固定资产的折旧谁在承担办公耗材是谁掏的钱水电费是谁在买单老板雇用一个人,即使不支付一分钱薪水,他也得为这个人付出高昂的办公成本。假如你是一个老板,一个不能为你创造价值的人对你说:“让我为你工作,我一分钱工资也不要。”你会接受吗你肯定不会!把这样一个人弄进你的公司,你起码得给他弄把椅子和办公桌吧,这不得花钱吗

打工者的局限在于只见树木,不见森林,只看得见具体的业务,看不见整个企业的运作。要营造好企业这个平台,老板所付出的不仅是资金,更重要的还有精力、学识、智慧,这些也许就是他人生的全部贮备,是一个人的生命精华,这笔账又该如何去算呢?

俗语说:当家才知柴米贵,养儿才知父母恩。小孩子往往只看见父母的威风,不知道父母的辛劳。统领全局的是老板,而不是我们,我们只是在这个公司的一个位置做了我们具体的一份工作而已,我们所做的,还远比不上老板所做的。尽管我们有能力把手头的工作做好,能够为老板创效益,如果老板不给我们这个工作机会,我们也不可能赚到这份薪水。

我们在一家公司工作,得知通过自己的工作,老板赚了多少钱,主管拿到多少钱,这些钱与自己的收入差距很大,心理难免失衡,感到非常不公平。于是心灰意冷,工作时不像以前那么投入,说话时牢骚满腹。

我们这样做,其实就是没有找到自己的位置,没有弄清楚自己和老板的关系。尽管我们工作在一线,做具体的事情,仿佛一切价值都是我们创造的,跟老板和主管没有太大的关系,事实上则不然。没有老板和主管,就没有我们的工作平台,甚至连我们付出的机会都没有。

用一个形象的比喻:我们的工作结果是一幢大楼,老板就是这幢大楼的设计师和工程师,而我们只是泥瓦匠。

大楼盖成了,我们总认为这幢楼是自己动手盖的,而自己只拿到很少的工钱,感觉很委屈。但是我们要明白,没有设计师,是不可能有大楼的;没有图纸,水平再高技术再好的泥瓦匠也建不出楼来。一幢大楼外观的美与丑,质量的好与坏,和设计师、泥瓦匠都有关系,但是设计师决定着泥瓦匠的命运。

我们还要知道,任何一个行业首先需要的是设计师而不是泥瓦匠。老板给了我们工作的机会,也就是给了我们从泥瓦匠成为设计师的机会。

有了老板,才会有我们的工作,才有我们和老板进行交换的机会。老板利用我们赚钱,我们利用老板提供的平台锻炼能力,使自己这支刚上市的股票不断增值。

明白了这一点,我们和能踏实地坐在自己的位子上,学习再学习,努力再努力,在实践中不断地领会和感悟,培养自己的工作能力,积累自己的工作经验,建立自己在行业里人脉。不要看老板赚了多少钱,我们赚了多少,而是要把注意力放在自己的发展前途上,关注自己与老板的距离,自己现在的位置与这个行业理想位置的距离。

找到了距离,就找到了努力的方向。找到了距离,就知道自己缺什么,要学习什么,从而更加珍惜现在拥有的机会,也就获得了比工资更有价值的东西,这些东西都将决定我们的身价。

老板是我们最好的榜样——好的榜样和坏的榜样。就凭这一点,也值得我们对老板的感恩。他不仅仅是雇佣我们赚钱,也给我们一个很好的学习与实践的机会。我们要实现自己的理想,只能珍惜这个机会,把握这个机会,利用这个机会。

在老板那里,在很多事情上,我们的努力和付出,不会很快就能有回报。但事实上,如果从更长远的眼光来看,只要不是们投入了,付出了,努力了,总是会有回报的。而且有时回报来得越晚,回报的结果就越大,或许我们追求的只是一个元宝,回报我们的却是一块金子。

汤姆刚刚到一家名气较大的公司工作,论学历他有硕士文凭,论才干他的模具设计能力突出,可是最不顺心的却是同事和主管对他的态度,每个人的态度都很冷漠。虽然汤姆对同事们很热情,可以他们却当他像一个透明人一般不理不睬,主管也经常给汤姆横挑鼻子竖挑眼,让汤姆憋气又窝火。最让汤姆难以适应的是这家公司怪异的工作方式和充满斗争的企业文化。公司内部帮派林立,为了有形和无形的利益,帮派之间充满斗争。因为汤姆是新人,所以每个圈子都融入不进去。

最后,汤姆决定辞职。递交辞职信时,在楼梯间遇见一位相邻部门的经理,因为与他仅有数面之缘,两人互相微微一笑,点头招呼。

经理看见汤姆手上的辞职信,一脸的惊讶,对他说:“如果你另有高就,那恭喜你,如果是为了公司内部的人际关系,那你可能要考虑一下:你一定要学会如何与不同的人相处,不然你到那里可能都难以立足,只会手足无措。”

这位不太熟悉的经理的一席话,一下子说到了针尖上。一个很多职场人愤愤然跌跌撞撞没有搞懂的问题,原来只在这简短的几句话里。

汤姆被震动了。之后,他撕掉了那封辞职信。重新回到岗位上,练习着如何与看不惯的主管和同事相处,虽然他仍然不认同一些违反他的做人原则的事情,但他开始不去较真,尽量去看事情好的一面。

一年后,汤姆因为业务突出,被总公司调去组建分公司,并担任负责人。

他还是经常遇见那位点拨了他几句话的经理。经理依然有着一副酷酷的表情,虽然汤姆从没有开口向他说声谢谢,但是他永远记得那一天,曾在楼梯间遇见这位智者,几句淡淡的话,开解了一颗原本冷冻而充满棱角的石头般的心。

在适应的环境下,我们可以生活得很好,在不适应的环境下,我们依然可以生活得很好。因为我们要改变的不是环境,而是要改变我们自己。

在选择离开之前,我们一定要寻找一下离开的原因。我们是因为做不了这份工作离开,还是因为适应不了新公司的环境而离开?如果是前一个原因,我们可以选择离开,如果是后一个原因,我们一定需要改变一下自己的心态。

初到一个公司,在新环境下,我们处于弱势地位。我们希望跟其他人一样,享受尊重和理解。不过我们要清楚,当我们还不具备被别人仰视的资本时,我们想要的尊重和理解都是奢侈的。

如果我们是行业里的高手或权威人士,别人对我们的态度就会产生一百八十度的大转弯,马上就会变成另一副模样。冷眼变笑脸,傲慢变谦虚。我们不再担心别人对我们有看法,也没工夫计较别人说三道四。也不必为复杂的人际关系伤脑筋,不必花费更多的心思了解别人的心理,也不必再看人家的脸色行事。

我们现在还是普通小职员,身上没有任何耀眼的光环,还不具备吸引人的力量。所以,我们不能对别人有过高的希望和要求,如果有,也得不到。多一点自知之明还是明智的,别人怎样对我们是他们的权利,我们也没有理由指责甚至不满。

老员工轻视我们,因为他们比我们强,我们要被人瞧得起,就得超过他们,做他们做不到的事情,比他们的业绩更突出,他们才会对我们另眼相看。

能力与业绩永远是最好的证明,在公司里,实力意味着地位,决定着我们的位置。当我们成为公司里的骨干,行业里的高手时,我们一下子就能得到大家的关注,再没有人轻视我们,忽略我们的存在了。

因挫折和自卑而选择离开,是弱者的表现。离开意味着逃避和放弃,这是一种失败的表现。不论你为自己找到一个多合情合理的、有说服力的理由,都不能掩盖为放弃的找来的借口。

世界任何一个角落,都不会有让你百分之百满意的地方。一走了之绝不是解决之道,哪个单位都不可能样样都好,如果因无法适应而换来换去,最终后悔的是自己。

社会绝不可能给每个人都搭建一个现成的、完全适合自己的环境,环境得靠自己去适应,不能适应环境,不用说事业,连生存都谈不上。不管进入的公司如何,只有两个选择:要么逐步融入,要么就是走人。

在竞争如此激烈的今天,轻易地离开,意味着丧失了一个来之不易的机会。所以,离职前一定要认真思考,因为每一次选择不仅会影响你一生的轨迹,也会对你的人生态度产生深远的影响。

在足球比赛中,除了上场踢球的11名队员外,还有几个队员是不能上场的,俗称“板凳”队员。在一场比赛中,这些板凳队员有的只能上场几分钟,有的连上场的机会都没有。所谓“冷板凳”便由此而得吧!我们认为,坐“冷板凳”并不是一种没本事、丢人的事,即使是国脚也有“失脚”的时候,也要有坐“冷板凳”的勇气。只要还能坐“冷板凳”,就还算队中的一员,就总有上场的机会。如果你连“冷板凳”都坐不住,不要说赢不赢球,首先心态就不正,自己就已经输球了。

有一位外贸学院毕业的大学生,应聘到某外贸公司当职员。小伙子非常能干,颇具实力,在刚进公司时很受老板赏识,但不知怎的,在并没犯什么错误的情况下,他却被“冷冻”了起来,整整一年时间,老板从未过问他的情况,也不交给他重要的工作。小伙子渐渐觉得受不了了,找到老板,希望老板能给一个说法。老板告诉他,他还是个新员工,需要磨练。小伙子认为自己不应该被“冷冻”,应该得到重用,于是提出辞职,离开了公司。

任何时候,我们都不要把自己看得太高,坐不住“冷板凳”。大凡坐冷板凳,不外乎几种情况:一是本身能力欠佳,只能做一些无关紧要的事,却还没有到被炒鱿鱼的地步,因为在工作中犯了错误,使你的老板和上司对你的工作能力失去了信心,只好暂时把你“冷冻起来”。二是老板或上司有意考验你。人要做大事必须有面对挑战的勇气,面对困难的耐心,同时还要有身处孤寂的韧性。有时要培养一个人,除了让他做事之外,也要让他无事可做,一方面观察,一方面训练。这种考验事先是不会让他知道的,知道就不会是考验了。三是大环境有了变化。人说“时势造英雄”,很多人的崛起是由环境造成的,因为他的个人条件适合当时的环境,可当时过境迁时,英雄便无用武之地了,这时候你只好坐“冷板凳”。四是你冒犯了上司或老板。宽宏大量的人对你的冒犯无所谓,但人是感情动物,你在言语或行为上的冒犯如果惹恼了他,你便有坐“冷板凳”的可能。五是威胁到老板或上司。你能力如果太强,又不懂得收敛,让你的上司或老板失去了安全感,那么你便会受到冷冻。老板怕你夺走商机自己去创业,上司怕你夺了他的位置,那么让你坐“冷板凳”就是必然的了。

坐“冷板凳”的原因还很多,无法一一列举。大凡人遭到冷遇,难免都会自怨自艾,疑神疑鬼,而不去冷静思考、寻找原因。仔细想想,坐“冷板凳”也未必不是什么不光彩的事情,大可借此机会调整自己的心态,蓄势待发,把“冷板凳”坐热,待时机到来时再大显身手。

面对冷遇,我们可以采取几种方法,化消极因素为积极因素。

一是强化自己的能力。在不受重用的时候,正是你广泛收集、吸收各种情报的最好时机。能力强化了,当时运一来,便可跳得更高,表现得更耀眼!而在坐“冷板凳”期间,别人也在观察你,如果你自暴自弃,那么恐怕要坐到屁股结冰了,而且恶评一起,再翻身恐怕就很困难了。二是以谦卑姿态来建立良好的人际关系。有些人不乏打落水狗的劣根性,你坐“冷板凳”,他们巴不得你永远不要站起来。所以要谦卑,广结善缘,但不要光提当年勇。光提当年勇不但于事无补,还会使你坠人怀才不遇的情境中,徒增自己的苦闷。三是要采取宽恕的态度。言谈举止中,且轻且淡,既可见自己的风度,也可留有余地,这种方式比破口指责、扬长而去更能让人接受。

总之,一旦自己坐了“冷板凳”,不要抱怨,不要灰心丧气,要冷静地对待冷遇,理智地对待困境。用平和的情绪、低调的姿态表现自己的真实,也许更能赢得他人的钦佩和认同。

上班之后,每天和我们相处时间最长的人是谁?不是爱人,不是父母,而是同事。早上一睁开眼,便急急忙忙赶去与他们见面;直到夜幕低垂,才满脸倦意地互道再见。出来做事的头一天,父母都要千叮咛万嘱咐:在外面,讲究的是一团和气,和同事抬头不见低头见的,千万别生嫌隙。

然而,人算不如天算,尽管你小心翼翼地维护着和同事的关系,但有一天却仍可能惊奇地发现,自己居然被同事孤立了,成了孤单的丑小鸭!

被同事孤立的滋味不好受,被孤立的原因也是五花八门。但每个感到孤立的人都可以想一想,为什么被孤立的是自己,而不是别人呢?除了遇上一些天生善妒的小人,大部分时候,自身的一些缺点也是导致被孤立的重要因素。在单位里,飞扬跋扈的人、搬弄是非的人、打小报告的人、爱出风头的人,往往都是被孤立的对象。假如你被孤立了,赶快检查一下,自己是不是这类人?

归纳而言,被同事孤立的原因主要有如下3种。

1.薪水太高

陈晓雨自从进了现在这家公司后,就一直被同部门的两位女同事孤立。每天上下班,陈晓雨都会向她们微笑、打招呼,但她们总是面无表情,装作没看见。每当这时,陈晓雨的微笑就一下子僵在了脸上,别提多尴尬了。平时,她们也不和陈晓雨讲话,有时陈晓雨凑过去想和她们一起聊天,结果她们像商量好的一样,马上不说话,各做各的事情去了,丢下陈晓雨讪讪地站在一边。

在这种环境下工作,陈晓雨的郁闷可想而知。

后来,她才迂回曲折地从其他同事那里听到一点风声:陈晓雨虽然来公司没两年,但工资却比这两位来了4年的女同事高出一大截,于是引来了她们的嫉恨。

陈晓雨对现在的工作非常满意,因为不仅轻松,工资待遇也很称心。她不想因为同事关系不和就牺牲了工作,可心头的烦恼却一天甚似一天。

解决之道:堡垒都是从内部攻破的,想不被人孤立,关键在于打破敌方的统一战线。陈晓雨可以找机会多接近两人中比较好说话的那位,经常赞美她的服饰、气色,聊聊家常;另一位就只打招呼,少说话。时间长了,她们的阵营自然就被分化了。不过,使用这一计,必须有十足的耐心。

2.弄错角色

赵蕾在一家国有企业从事财务工作,财务部只有主任、出纳和她3个人。主任不管业务,出纳去年才凭关系进来,于是全部门所有的工作几乎都压在了赵蕾身上。出纳只做现金一块的活计,连最基本的报销都不做,但主任从来不说半个“不”字,因为她有靠山。在领导的纵容下,出纳工作极其马虎。相反,赵蕾做事努力尽心,可到最后总是吃力不讨好。主任有时还会暗示赵蕾,她对工作太认真,把事情都默默地做完了,不等于把他架空了吗?

赵蕾心底里直呼冤枉。主任连电脑都不懂,动不动就甩手把所有的工作都推到她一个人身上,把她累得几乎趴下。到头来,却埋怨她太过能干,赵蕾感到自己简直里外不是人。

现在,主任和出纳都明显地表现出不喜欢赵蕾,平时两人总是有说有笑、有商有量,单单把赵蕾排除在外,赵蕾为此郁闷不已。

解决之道:被同事孤立时,我们也应从自身找找原因。如果一个人不喜欢你,可能是他不对;如果所有人都不喜欢你,也许问题就出在你身上。赵蕾对工作兢兢业业,为什么不被主任肯定?很可能是她平时有些越级的举动,令主任不满。她说,自己很想把财务部工作搞好,可是,3个人中,就只有她有这个意识。由此可以看出,她把自己的角色弄错了。把部门搞好是主任的事情,作为下属,应当配合上级完成这一目标,而不是干脆代替上级去思考。她在言谈中,对主任颇为鄙视,主任对此怎么会没有察觉呢?看来,赵蕾还是应该先摆正自己的位置。

3.太出风头

董虹羽是个精明能干的女子,年纪轻轻便受到老板的重用,每次开会,老板都会问问她,对这个问题怎么看?她的风头如此之足,公司里资格比她老、职级比她高的员工多少有些看法。

董虹羽观念前卫,虽然结婚几年了,但打定主意不要孩子。这本来只是件私事,但却有好事者到老板那里吹风,说她官欲太强,为了往上爬,连孩子都不生了。这个说法一时间传遍了整个公司,董虹羽在一夜之间变成了“当官狂”。此后,董虹羽发觉,同事看她的眼神都怪怪的,和她说话也尽量“短、平、快”,一道无形的屏障隔在了她和同事之间。董虹羽很委屈,她并不是大家所想的那么功利,为什么大家看她都那么不屑?

解决之道:在职场中锋芒太露,又不注意平衡周围人的心态,有这样的结果并不奇怪。董虹羽并非是目中无人,只是做人做事一味高调,不善于适时隐藏自己的锋芒。只要她能真诚地对待同事,日子久了,他们自然会明白,这就是她的真性情。