包容是美德，更是一种智慧。正所谓“海纳百川，有容乃大”，包容往往最能让人动容。一位哲人说：天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩瀚无比。
宽容别人也是善待自己
我敬人一丈，人敬我一尺。很多时候，人与人之间其实都是相互的，你对别人好，别人才会对你好；你尊重别人，别人才会反过来尊重你。所以老话说得好：尊人尊自己。我们常常抱怨别人不理解我们、不体谅我们，试问我们又何尝用心去理解体谅过别人呢？我们这次不跟别人一般见识，原谅了别人，下一次，当我们同样犯错的时候，别人就有可能也会包容我们。种下什么样的因，就会收获什么样的果。包容别人其实就是包容我们自己。
杨敏娟和白晓是一起进公司的。白晓比杨敏娟大两岁，两个人可以说是同龄人。白晓性格文静内敛，平时不怎么爱说话；而杨敏娟则是个假小子，说话大大咧咧，从来都是有什么说什么。然而，性格如此迥异的两个人，却渐渐地成了好朋友。
杨敏娟和白晓都是做业务的。杨敏娟以前在别的地方干过，业绩还算不错，算是有一定的工作经验。而白晓刚从学校毕业，对这一行还不是太懂，刚开始做的时候，经常不知道自己该到哪里去找准客户。
于是，杨敏娟不忙的时候，常常带着白晓出去跑，两个人一起拜访客户，跟客户谈判，到最后签合同、收款，所有的工序杨敏娟都手把手地教给白晓。比如，拜访客户的时候，应该怎么说，应该注意哪些问题，客户有异议了，作为业务员，应该如何巧妙地作出解释，谈判的时候，怎样才能快速地促成客户下单，合同应该怎么签，必须注意的细节是哪些，款该怎么收等等。
有了杨敏娟的全力帮助，第一个月白晓超额完成了公司给她定的任务。对一个新人来说，这是非常了不起的事，白晓不但得到了总经理的书面表彰，而且得到了超额奖金。而杨敏娟为了帮白晓，自己的任务却没有完成，工资也被扣除了一部分。但是看到白晓被公司如此器重，杨敏娟还是很高兴，白晓现在超过自己了，以后自己就可以放手地去干自己的事了，再也不用为白晓操心了。
接下来的几个月，杨敏娟把精力全部用在抓自己的业绩上，每天都出去踏踏实实地跑。一分耕耘一分收获，杨敏娟不但收获了工资和奖金，还积累了大量的优质客户。可以这么说，接下来的几个月，她就算不出去跑，每个月的任务也照样可以轻轻松松地完成。
而白晓没有了杨敏娟的协助，业绩持续下滑，杨敏娟本以为现在白晓一个人跑应该没问题了，现在看来问题还不少。于是，杨敏娟去找白晓，问她需不需要自己帮忙。
谁知白晓一听就阴阳怪气地说，她可是领过奖金，受过总经理表彰的人，她的能力公司里的人谁不清楚，还用得着别人帮忙？
听白晓这么一说，杨敏娟是又气又可笑，她没想到白晓是这样的人，早知道以前就不帮她了，真是狗咬吕洞宾，不识好人心。转念又一想，算了，白晓还是个孩子，该帮的地方还是要帮，这样做最起码自己心里好过一点。
故事中的杨敏娟和白晓是一对好朋友。白晓是个业务新手，由于杨敏娟的尽力协助，她进公司的第一个月就超额完成了任务，还受到了公司的嘉奖。杨敏娟以为白晓以后就可以单独做业务了，便放心地放开了手，没想到白晓的业绩一月比一月差，她想帮助白晓，却被白晓恶言拒绝了。她虽然很生气，但还是决定原谅白晓，像以前那样帮助她。我们常说，要包容别人，殊不知包容别人就是包容我们自己。放下心中的得失，我们才能活得更轻松自如。因为不跟别人计较：
1.我们的路会越走越宽
所谓退一步海阔天空。有些时候，遇到某些不可理喻的人，或者让我们难以释怀的事，如果能想开一些、看开一些，放下心中的怨恨，那么我们的路就会越走越宽。很多时候，我们总是抱怨路越走越窄，甚至没有路可以走了，其实这种结果大多数是我们一手造成的。给别人让路，我们才能另辟蹊径，路才能越走越宽阔。
2.避免为自己带来麻烦
碰到一些不讲理，或者带有攻击性的人时，千万不要跟他们过多地纠缠。说就让人家说上两句，尤其是出门在外时，一定要学会保护自己，所谓好汉不吃眼前亏。有些时候，不跟别人计较，或者别人故意找碴儿的时候不搭理他们，不给别人伤害我们的机会和借口，这样别人自然也就没心思再跟我们闹。这时候，包容别人其实就是避免给自己惹来祸患。
3.包容别人是放过自己
有些时候，事情都过去很长时间了，别人可能都不记得当初对我们说过些什么、做过些什么了，而我们却还对往日别人的所作所为耿耿于怀，一直对别人怀恨在心，弄得自己整天吃也吃不好，睡也睡不着，而别人却一点也不知道，这又何苦呢？还不如原谅别人，让这件事彻底地过去，再也不想它，重新开始新的生活，这样也是放过我们自己。
4.包容别人是一种美德
我们经常说要有容人之量，这个世界上真正能做到包容两个字的人真不多，尤其是在面对那些大是大非时，一般的人是绝对做不出来的，只有懂得包容的人才能做到。包容别人是一种美德，那是因为包容别人可以让我们获得别人的尊重和感谢，同时，包容别人也可以让我们对自己的所作所为作出反思修正，让我们的人格更加完美。
一个优秀的对手会发掘你的潜能
很多人在做出一番成绩以后，谈及成功的原因，都或多或少地提到了对手对自己事业产生的影响。拥有一个旗鼓相当的对手，对任何人来说都是幸运的，可惜的是，世上千金易得，知己却难觅。而好的对手就像是我们的知己，他对我们了解得非常清楚，甚至有时候比我们自己还要了解自己。这样的对手往往才是最可怕的，因为他就好像在我们的身边，无时不刻不在监视我们，我们稍有不慎，就会被他打败。所以，我们不但要比以前更加谨慎，还要拼尽全力去对付他，不知不觉中，我们的潜能就开发出来了，而我们也变得更强大了。
爱客超市和家家乐超市是这个城市最大的两家百货超市。
爱客超市在广场上搞活动，家家乐超市也不甘落后，在它的对面搭起了台子，还请了乐队，又唱又跳，吸引了大批的人围观。虽然说最后卖出的东西没有爱客超市的多，但也算是给自己做了一次形象广告，让更多的人知道了家家乐的大名。
为了把客源稳定下来，爱客超市推出了“满50元免费办会员卡”的活动，一些家庭主妇听说了都到爱客超市来买东西，争着当它们的会员，因为一旦成为会员，以后在爱客超市买东西就可以享受一定的折扣，而且可以积分拿大奖。这对她们来说诱惑可不小。
你方唱罢我登台。这边爱客超市广纳会员的活动还没有结束，那边家家乐超市“寻找最忠诚客户”的活动正进行得如火如荼，活动规定，凡是在家家乐超购物超过5次，消费不低于50元者，就是家家乐超市的最忠诚客户，今后在家家乐超市购物就可以享受最低折扣。就这样，家家乐又一次切切实实地抢了爱客超市的风头。
有这样强劲的对手，爱客超市丝毫不敢懈怠，商场如战场，稍不留意，自己就会被别人打败。尤其是面对家家乐超市这样实力非常强的对手。
在“3·15”消费者权益保护日，爱客超市在全城掀起了“寻找假货”的活动，消费者如果在它们超市发现假货、过期的货品或者有瑕疵的货品，一律以商品原价格的10倍向消费者进行赔付。这个活动一经推出，既达到了促销商品的目的，又相当于告诉消费者，爱客超市没有假货、次货、过期的货，消费者可以放心购买，真是一举两得、一箭双雕的好办法啊！
就连家家乐超市的老总，也对爱客超市的这一举动深感佩服，再也不跟爱客超市正面竞争了。
爱客超市货品丰富，连锁店又都开在大型商场的旁边，但爱客超市的东西相对高档，一般的消费者根本消费不起。针对爱客超市的这一点，家家乐超市决定把自己的超市开到一些大的小区门口，同时扩充一些价格相对便宜且质量很不错的货品，并增加食品和水果、蔬菜的上货量，这样，就可以有效截住一部分客户。
事实证明，家家乐超市的决定是正确的，它把爱客超市的劣势变成了自己的优势，而爱客超市为了不丢掉原有的市场份额，继续走中高端路线，两家超市都渐渐形成了自己的特色。
故事中的爱客超市和家家乐超市实力相当，可谓棋逢对手。爱客超市一有什么动静，家家乐超市也不甘落后紧随其后，两家的竞争非常激烈。后来家家乐超市转变了经营思路，把连锁店开到了小区门口，而且对货品作了调整，经过一系列的改革，终于做出了自己的特色，规避了和爱客超市的正面竞争，爱客则继续走中高端路线，两家超市都越做越大。由此可见，只有当对手步步紧逼，想打败我们的时候，我们的潜能才会被最大限度地开发出来。为什么这么说呢？
1.我们必须保持最佳状态
为了不被对手打败，或者不被别人吞并，我们必须时刻保持最佳状态。因为，如果我们不这样做，放松了或者懈怠了，就会被一直紧盯着我们的对手看出破绽，对手就会对我们发动更强有力的攻击。只有当我们的体力和精力都非常旺盛，别人没有把握战胜我们，又无从下手的时候，才不敢轻举妄动。
2.我们必须思维更加缜密
所有的战争归结到最后其实都是人的智慧的较量，谁的目光更远大，考虑问题更全面，思维更缜密，作出的决定也就更正确。而一个正确的决定有时候对一场战争来说具有决定性的作用，要不然怎么有一战定胜负的说法呢。本来实力相差不是很大的两个人，却因为一个人作出了正确的决定，而一个人作出了错误的决定，瞬间便分出了高下。由此可见思维的重要性。
3.我们必须做事更加谨慎
有好的思想作指导，还要有好的行动配合完成才行。好多时候，我们的想法是正确的，考虑得也很周全，却因为做的时候不够谨慎，选错了人，或者说话做事不小心，使本来可以成功的事最后因为我们的失误而无法挽回。所以，为了打败对手，我们做事必须要更加谨慎，这样，在不知不觉中，我们就变得更加成熟了。
4.我们必须比对手更加强
如果我们想成为王者，必须比对方实力更强大才行，唯其如此，才会让对方输得心服口服。为此，我们一方面必须小心地应战，避免失误；另一方面还必须作好长远打算，暗地里苦练内功，我们只有把自己变得更强大，让自己变得更有实力，才不必时刻担心会被别人击败〇
真心为对手喝彩
有些时候，我们会因为技不如人，或者临场发挥失常，失去成功的机会。这其实很正常，我们之所以没有战胜对方，除去运气的因素，很大程度上是因为我们做得还不够好。认识到自己和别人的差距，知道自己失败的原因是什么，明白自己以后该怎么做，才能赶上或者超过别人，这也是另一种成功。愿赌服输，输了真心诚意地向别人认输，并且发自肺腑地为别人喝彩，才会赢得别人的尊重，从而为我们迎来下次机会。生活中，有太多的人输不起。我们千万不能既输掉了比赛，又输掉了人，那样我们就是真正地输了。
鲁爱华在一家服装店上班，她的店对面也是一家服装店。老板是一位个子不高的阿姨，听别人说，她姓赵。没顾客或者无聊的时候，鲁爱华便仔细观察那位赵阿姨。
赵阿姨的店并不大，还没有她的店大，卖的衣服也没她店里的样子好看，可奇怪的是，赵阿姨的店里一天到晚都有人，还络绎不绝的，一拨接着一拨。而她的店里却冷冷清清的，没什么人，一天也卖不出去几件衣服。鲁爱华心里很着急，她想要是再这么下去，估计她就该走人了。
有些时候看赵阿姨太忙，鲁爱华便过去给她帮忙，当然都是在老板不在的时候。而赵阿姨出于感谢，也会给鲁爱华讲一些卖衣服的诀窍，每次鲁爱华都听得非常认真。虽说她是学市场营销的，销售的窍门也算知道得不少了，可是在实际销售中，她承认她真的不如这位初中还没毕业的赵阿姨。所以，赵阿姨讲的话她都暗暗地记了下来。
慢慢地，在赵阿姨的指导下，鲁爱华知道该怎么接待顾客了，也学会看人说话了，她店里的生意也渐渐有了起色，卖出去的衣服也多了。顾客多的时候，鲁爱华还把赵阿姨叫过来给她帮忙。在发了工资以后，她会请赵阿姨出去吃顿饭，或者给赵阿姨买个礼物。鲁爱华这么做不仅仅是出于感激，说实话，她真的从心里佩服赵阿姨，因为赵阿姨不但会做生意，而且很乐于助人。
其实看到鲁爱华进步这么快，赵阿姨发自肺腑地为她感到骄傲。鲁爱华本来就是学市场营销出身的，现在再加上赵阿姨的悉心指导，有时候就连赵阿姨也觉得自己已经不如她了。
赵阿姨有位亲戚是服装城的老板，为人很不错，而且他那里面生意比自己的小店还要好，现在服装城缺一名经理，招了好多人，赵阿姨那位亲戚都不满意，说让赵阿姨帮忙推荐一位，赵阿姨一下子就想到了鲁爱华。
现在鲁爱华已是服装城的副总经理了，说到自己的今天，她总是不忘那位赵阿姨，鲁爱华常对自己的下属说，一定要发自肺腑地为别人喝彩，因为这会为你带来下一次的机会。
故事中的鲁爱华，在刚刚卖衣服的时候，什么也不懂，她对面的赵阿姨虽然学历不高，做起生意来却一套一套的。鲁爱华从心里佩服赵阿姨，赵阿姨也挺欣赏鲁爱华的实诚，于是把自己的生意经都传授给了鲁爱华。因为鲁爱华本来就有理论基础，再加上现在的实践经验，所以很快就超过了赵阿姨。但是两个人关系一直很好。后来，赵阿姨还推荐鲁爱华到她亲戚的服装城去当经理。可见，不耻下问，发自内心地为别人喝彩，我们才会一天比一天进步，才会迎来下一次的机会。那么，我们该如何发自肺腑地为别人喝彩呢？
1.真心向别人认输
自己本来就技不如人，所以一定要向别人认输，要从心里承认别人比自己强，做得比自己好，比自己优秀。只有这样，我们才能正确看待自己，看清楚自己的不足在什么地方，以后也好有个奋斗的方向和努力的目标。况且，做人要有担当，输了就是输了，即使我们不承认，也还是输了。所以，真心向别人认输，也是给我们自己一次进步的机会。
2.虚心向别人请教
不如人，我们就要学人。学习人家的长处，弥补自己的短处，这样我们才能越来越接近成功。不能不如人还不学人，嫉妒别人比自己强，这样做非但对我们没有任何好处，反而会让其他的人也对我们产生看法，给我们造成很坏的影响。不足之处，一定要向别人虚心地请教，三人行必有我师也。
3.诚心为别人喝彩
别人得了冠军了，别人获奖了，别人评上职称了……当然，看着别人神采飞扬的样子，我们心里不酸那是假话。我们没有得第一名、没有得奖、没有被评上，是因为我们做得还不够好，付出得还不够多，而别人得到了，是因为付出才有收获。所以，我们要诚心为别人喝彩，因为总有一天，站在台上的会是我们。
4.平常心对待输赢
即使自己输了又能怎么样，日子不还是得照样过，况且有些时候，输赢并不是能力问题，还会有其他原因。所以我们要客观看待，既不能把输赢看得太重，又不能完全不当回事，一定要把它的位置摆正，以平常心对待。努力改进我们的不足，争取赶上或者超过别人，只要我们尽力了，就算最后失败了，我们也无怨无悔。
用宽容之心把竞争变为合作
在工作和生活中，有些人和同事或者亲戚朋友有了矛盾或纠纷，不想办法解决，还打算和别人老死不相往来，变成彻底的冤家。他们不去想想，好多问题的出现，难道都是别人单方面的错吗？当然也不排除有些无理取闹没事找事的人，但那样的人毕竟是少数，好多时候，我们之所以和别人闹到无法收场的地步，我们自己也至少要负一半的责任。只要我们心胸豁达，不跟别人过分计较，理解体贴别人的难处，以德服人，让别人心服口服，总有一天，冤家也会变为“缘家”。
马天山是爱家房产的置业顾问，刘涛是百安房产的置业顾问。爱家房产公司是百安房产公司最大的竞争对手，所以马天山和刘涛虽然经常在带客户去看房子的时候碰面，但关系从来都不好。
马天山记得很清楚，有一次他带一个客户去看房子，客户房子也看上了，对房子的座向、户型、大小都挺满意的，价格也谈好了，谁知道送客户出门的时候，马天山太大意了，没有注意看周围，也没把客户送上车再走。他刚一转身，那个客户就被刘涛接到他们公司去了，到手的鸭子就这么飞了，马天山知道后气得就差去撞墙了。
虽然说，同行撬客户是常事，马天山也很理解刘涛，但这口气他就是咽不下去。于是，他也逮了个空子，把刘涛的一个客户撬了过来。刘涛知道后，气得直咬牙，可谁让他撬人家客户在先呢！现在人家只不过是礼尚往来，拿回本属于人家的东西罢了。
原以为事情就这么结束了，谁知道，后来刘涛的客户三番两次地被马天山撬走。刘涛每每气不打一处来，真想立刻冲到爱家房产公司去找马天山算账，但他心里清楚自己那么做的后果是什么。冤家宜解不宜结，当初如果不是他先撬马天山的客户，现在马天山也不会这么对他，算起来，他才是真正的罪魁祸首，始作俑者。
马天山原本以为自己撬走了刘涛的客户，刘涛一定不会放过自己，谁知道刘涛见了他还跟以前一样，见面点头微笑一下就过去了，好像自己撬的不是他的客户，而是别人的。
不仅如此，有一回马天山刚要带一个客户上楼去看房子，刚走到问口，他的手机就响了，他姐说他爸晕过去了，要他马上回家。就在马天山不知道该怎么办的时候，刘涛上楼来签房源。
就当是以前自己欠刘涛的，马天山赶紧拉住刘涛，让刘涛带那位客户去看房，自己急忙下楼打车走了。
事情办完以后，马天山回到公司，刚坐下，那位客户就来找马天山，说是要跟他签合同，还说他的那位同事人挺好的，一直把他送到公司门口才走。
马天山一听连忙追出去，却只看见刘涛的背影。从那以后，马天山再也不撬别人的客户了，他和刘涛还成了好朋友，现在则是名副其实的好搭档。
故事中的马天山和刘涛，分属于两个不同的公司，两个公司还是竞争对手。有一次，马天山的一个客户被刘涛撬走了，马天山出于报复，如法炮制，也撬走了刘涛的几个客户。刘涛虽然心里很生气，却没有去找马天山理论，因为他觉得是他先错了。后来，在刘涛人格的感化下，马天山不但和他成了好朋友，还成了好搭档。由此可见，有些恶劣的关系并不是不能改变的，只要我们有足够的耐心，总有一天会用自己的人格把敌人变成朋友。那么，我们怎样才能把冤家变为“缘家”呢？
1.用明晓的道理说服人
要跟对方讲道理，如果对方能听得进去，最好把事情的原委和前因后果，都分析给对方听，用通俗易懂的道理来说服对方，让对方认识到自己的错误。这样，对方就不会再跟我们继续闹下去，说不定还会因为我们对他的提醒而对我们感激于心。如此一来，就算我们和别人本来是冤家，最后也会通过解释还原事情的真相，令彼此慢慢地变成“缘家”。
2.设身处地理解同情人
遇到事情的时候，多站在别人的角度想一想，从别人的立场出发考虑问题，这样我们或许就能理解别人为什么会那么做，也就能体会别人的良苦用心了。这样，我们就会因为明白了事情发生的原因而不忍心再去责怪对方，而且会从心底深处同情对方，为别人设身处地地着想，不愿意再跟别人计较。这样，久而久之，别人也会原谅我们，和我们化敌为友。
3.用豁达的心胸感佩人
做人一定要心胸豁达，要能想得开，看得开，不跟别人斤斤计较。该让的地方让一让，该退步的时候退一步。此路不通我们可以换一条路再走，条条大路通罗马，不要非跟对方抢一条路走不可，否则不但谁都走不快，而且会耽误双方的行程。另寻佳径，说不定还会有意想不到的收获。而大海般的胸怀和气度也会引起别人对我们由衷的感佩。
4.用高尚的品德臣服人
为人要正直、诚实、善良，不轻易去伤害别人。对伤害过自己的人要包容，原谅别人曾经的所作所为，这其实也是为我们自己好。切身体会别人的苦衷和难处，为别人提供方便，这样，别人即使嘴上不说，心里也会感激我们。人心都是肉长的，只要我们真心地对别人好，迟早会感动别人，别人也迟早会明白。要用高尚的品德让别人对我们心悦诚服，和我们变成“缘家”。