《大富翁》reference_book_ids":[7301967910149295156]}]},"author_speak":"code":0,"compress_status":1,"content":" ——游戏99. 房地产开发
商业竞争中，我们需要认清竞争对手，及时调整自己的商业策略和计划，这样才能在竞争中获得胜利。
游戏说明
【游戏形式】5～7人一组
【游戏时间】60分钟
【游戏材料】不同大小的积木两盒或多于72块的积木一套，易事贴每组一本，不同颜色A4纸一张，评分表一张，计算器一个，1米长的卷尺一个，规则表
【游戏场地】室内
【游戏主题】反应力、协作、团队
【游戏目标】树立因势而变的意识
规则表
你的小组是一家房地产开发建筑商，你们从银行贷款向楼房建材供应商购买建筑楼房的材料，完成建筑后向买楼客户销售整栋楼房。买楼客户对楼房作出评价，你们的目的是使经营的利润最大化。
楼房评判标准：
1.速度——最先将楼房建成者可获100万元的收入，第二名获80万元，第三名获60万元，以此类推。
2.高度——每造1cm，可获得40万元的收入；楼房最高限50cm。
3.稳度——楼房整体每移动1cm可获20万元，在30秒内移动30cm，将获得1000万元。
4.外观——第一名获400万元，第二名获360万元，第三名获320万元，以此类推。
本游戏旨在帮助参与者明确在一个项目的设计过程中需要注意的因素，在这些因素中，要特别注意自己的竞争对手，这样才能战胜竞争对手。
启动游戏
1.主持者将参与者分成5～7人一组，告诉他们具体的任务：建造一栋房子并参加竞标。其中，主持者会扮演很多角色，有银行、买楼客户、裁判、建材供应商等。
2.发给每个小组一张规则表，给其3分钟默读规则，让参与者注意：
（1）竞标前，每组拥有银行1000万元的无息贷款。
（2）他们只能用竞标得来的积木在A4纸上建造楼房。
（3）不得使用任何外部资源，如双面胶、透明胶等令积木黏合的物品。
3.让小组讨论3分钟，参加第一次竞标，每小组将标的写在易事贴上交给主持者，全部收齐后，由主持者开标，并在评分表上公布。主持者询问是否需要贷款，由最高竞标者优先选取建筑材料（采取保密方式）。
第一次竞标程序如下：
第一步，首先主持者宣布“各公司请将要贷款的数额上报”（注意要加上贷款本金，以及贷款利息10％）。
第二步，开始投暗标（写在易事贴上）。
第三步，依据投标数值，值大则优先选择“建材”。
4.第二次竞标至第六次竞标，方法同上。
5.竞标结束，小组建造楼房，最先完成者进行客户评审（速度、高度、稳定、美观）。
6.计算名次，为第一名的小组颁发奖品。
游戏建议
在这个游戏中，小组要根据外部环境的变化及时作出调整，并做好协调分工。参与游戏的人要明白以下规则：
1.购买建筑材料采用竞标方式，最高标价者优先购买建筑材料，最低起标为150万元（采用暗标投注）。
2.共进行六次竞标：第一、第二次各买一块材料，第三、第四次各买两块材料，第五、第六次各买三块材料。
3.开标后小组派代表领取建筑材料。
4.小组可向银行贷款，第一次银行贷款利息为10％，以后每次银行贷款利息递增10％，总共可向银行贷款六次。
财富启悟
本游戏虽然涉及了发挥成员想象力方面的训练，但它的一个更重要的训练是：小组要能根据外部环境的变化及时作出调整，要认清对手，才能制定出比较合理的策略。在认清对手赢得财富上，胡雪岩为我们做了一个很好的榜样。他认清了对手，帮助朋友化敌为友，共同赢得了财富。
王有龄是胡雪岩的老朋友，一天，他去拜见巡抚大人，巡抚大人却说有要事在身，不予接见。王有龄之前与巡抚关系一直较好，以前每次去都是马上被召见，这次不知何故不予召见，王有龄找到胡雪岩共商原因。
胡雪岩与巡抚手下的何师爷是故交，于是向他打探缘由。
原来，巡抚黄大人听表亲周道台一面之词，说王有龄所治湖州府今年大丰收，获得了不少银子，但孝敬巡抚大人的银子却不见涨，可见王有龄自以为翅膀硬了，不把大人放在眼里。巡抚听了后，心中很是不快，所以就给王有龄一些颜色。
问题出在周道台身上，而周道台与王有龄以前曾在官场上有过一些过节，周道台对此一直怀恨在心，便经常在巡抚面前说王有龄的坏话。
原因查明后，王有龄犯难了，要知道官场上是十个说客不及一个戳客，有周道台这个灾星在巡抚身边，早晚会出事。
胡雪岩劝老友先莫焦躁，待他打探一下情况再从长计议。当夜他便花重金向何师爷打探周道台的情况，还真抓住了周道台的一些把柄。
原来，这些天周道台财迷心窍，为了拿到十余万两银子的回扣，居然瞒着巡抚与浙江蕃司共同购船，且不说这蕃司与巡抚向来不和，仅越职僭权一罪就够他受的。
王有龄听后大喜，主张将此事告诉巡抚，胡雪岩却认为万万不可，生意人人做，大路朝天，各走半边，如果断了别人的财路，那得罪的可不是周道台一人。最后二人商议恩威并济。
一方面派人在周道台院中塞一封信，信中记载周道台的种种劣迹以及近期购船一事，由何师爷晓以利害，动以大义，最后出谋让其与蕃司划清界限，以免成了事发后的替罪羊，然后寻一巨商共同购买船只，回扣仍然拿，再上报巡抚，把所有的风险一并化了。另一方面让何师爷向他点明，王有龄、胡雪岩可以为他出资。
周道台被他点透，想想确实无路可走，于是次日凌晨便来到王有龄府上。王有龄虚席以待，听罢周道台的来意，王有龄沉吟片刻，道：“这件事兄弟我原不该插手，既然周兄有求，我也愿意协助。只是所获好处，分文不敢收，周兄若是答应，兄弟立即着手去办。”周道台听完后，还以为自己听错了，赶紧表态说自己是一片真心。
两人推辞半天，周道台无奈只得应允了。于是王有龄到巡抚衙门，对巡抚称自己的朋友胡雪岩愿借资来购船，事情可托周道台去办。巡抚一听又有油水可捞，当即应允。
周道台见王有龄做事如此厚道大方，自觉惭愧，办完购船事宜后，亲自到王有龄府上道歉，两人遂成莫逆之交。
胡雪岩帮助王有龄认清对手，最终化敌为友，做成了一笔大生意，自己也获取了不少的财富。
财富小看板
知己知彼，方能百战百胜，投资经商也是如此。
激励他人，照亮自己的财富天空
——游戏100. 购物券
优秀的商业管理者善于激励自己团队中的每一个人，让他们更积极地为团队创造更多的价值，这样无形之中也增加了自己的财富。激励他人的管理思想被很多商人采用。
游戏说明
【游戏形式】集体参与
【游戏时间】20分钟
【游戏材料】玩具钞票，扑克牌，奖品清单
【游戏场地】不限
【游戏主题】调动积极性
【游戏目标】培养有效激励他人的能力
启动游戏
在游戏的过程中，主持者激励大家踊跃发言，表达各自的想法和意见，这样不仅能活跃气氛，还可以调动参与者的积极性。
1.发给大家一些可以当做货币的东西，比如《大富翁》里的玩具钞票，或者扑克牌等。不过事前要规定不同颜色或花色的筹码代表的价值。
2.由主持者列出一张清单，列出一些对游戏参与者有吸引力的奖品，比如免费的午餐券、一个印有公司标志的咖啡杯、一本参与者都喜欢读的书、与董事长一起共用午餐的机会等。
3.告诉大家得到这些奖品的条件，即主持者希望他们能够积极参与你的课程，踊跃发言。
4.如果有参与者按照你的要求做了，就把玩具钞票或扑克牌筹码等奖给他们。
5.等参与者都熟悉了这种游戏模式后，主持者可以通过追加奖品或颁发团体奖的形式进一步鼓励他们。
6.游戏结束后，让他们参照清单和手中的货币数，决定他们想要哪种奖品。
游戏建议
激励是管理工作中重要的手段。在商业活动中，管理者需要时刻谨记要适时地给员工一些激励，可以是一个小小的手势或动作，也可以是一件小礼物。不可否认，物质刺激在一定程度上比精神激励更有效，因为它属于看得到、摸得着的东西。商业管理者会惊讶地发现，员工会因为一个小的赞许或奖励而更加努力工作，很多时候，他们并不是看重奖品，而是喜欢那种受到肯定的感觉。
与员工相同的是，企业也可以被视为一个个体，企业的经营积极性也需要激励机制的刺激，比如减税等。作为企业的管理者，要注意争取这方面的权益，调动整个管理层的积极性。
此游戏能充分调动大家的积极性，在做这个游戏的时候，建议参与者讨论以下几个问题：
1.奖品在多大程度上能够刺激你发言？
2.奖励制度对巩固你所学的知识有哪些帮助？
3.你的上司是否对你进行过奖励？采用什么方式？
财富启悟
游戏中管理者所采取的是物质激励的方式，以此来鼓舞员工的士气，在企业管理中，鼓舞员工的方法，可以有很多种，如物质、制度、培训等等。下面就是以速度为核心诉求的联邦快递公司用制度来进行员工激励的一个小例子。
每周6天，来自美国各地的飞机降落在联邦快递公司的曼菲斯的运输总站。每晚11点40分，联邦快递公司的4000名兼差员工开始将货物由飞机上卸下、分类，再装舱。凌晨1点55分前，所有工作都必须宣告完毕，飞机预备起飞。各站货品一律空运，以保证准时抵达目的地，并在当地早上10点30分以前，由当地运输公司准确而快速地递送每件货品。对服务网遍及世界119个国家的联邦快递公司而言，速度比什么都重要，因为他们卖的就是速度。
其实，在20世纪70年代的某段时期，联邦快递公司曾经出现转运中心不能准时完成任务的问题。怎样才能让员工关心那些看不见的顾客呢？上层管理人员思索这个问题。
“我们是曾经有过无法准时的问题，”总裁史密斯说：“我们试过所有你能想到的机械控制方式，但都行不通。通过调查后我发现，问题出在货运中心的搬运工人这个环节。他们大部分是大专学生，喜欢慢慢磨蹭，因为这样可以赚较多钟点费。针对这种现象我们提了一个最低保证：‘如果你可以在某一时间内作完，不但可以提早收工，而且也表示你有能力击败这个制度！’45天之内，货运中心的速度就超过原先预期的进度了——这真是一个让人不敢相偏偏的好结果。这种来自精神的力量，我甚至不认为他们自己已经注意到了呢！”
联邦快递的这个例子，让我们了解到要增加公司业绩，持续不断加速的一个重要因素，就是要激励员工尽量表现，使他们有高昂的参与感。
财富小看板
假如将来你成为一个销售部门的经理，你应重奖有功之臣来激发员工的积极性，这样才能让他们更有活力、更加努力地工作，创造更大的价值。
财富是“管理”出来的
——游戏101. 交换零钱
哈佛商学院不仅重视对学生赚钱能力的培养，还很重视对他们理财能力的培养。对理财能力的培养，是哈佛商学院学生每一学期的必修课。
游戏说明
【游戏形式】集体参与
【游戏时间】5分钟
【游戏材料】自备零钱
【游戏场地】不限
【游戏主题】换钱
【游戏目标】培养管理金钱的意识
启动游戏
1.主持者询问参与游戏的人，对赚钱感不感兴趣。答案当然是肯定的。
2.让所有参与者拿出1～20元的零钱，拿在手上，在接下来的3分钟内（视人数多少而定，一般50人用这个时间）他们相互换钱，见人就换。
3.用强劲的背景音乐伴随大家的换钱活动，3分钟以后音乐停，游戏停。
4.让赚了钱的举手，赚10元以上的人到讲台上来；让亏损的人举手，亏损10元以上的到台上来。然后，跟大家分享自己是如何玩的。
游戏建议
这个简单的游戏不仅可以看出不同人的金钱观念，更重要的是能看到参与者对金钱的管理能力，还能从侧面反映参与者的沟通能力。
做游戏的时候，我们从中可以发现一个人参与游戏的态度将决定其游戏的结果。需要注意的问题是：
1.态度会影响结果。在这个游戏中，抱有赚钱想法的人，就有赚钱的可能。而那些抱着玩的态度的人，也许会很幸运地赚到一些钱，但是亏钱的可能性更大。
2.在游戏开始的时候，大家一般不会多想，完全是凭潜意识在玩，由此也能看出很多人的人生态度。你在潜意识中的一些信念会自动促成你的行为，结果就是你当初的想法。这个游戏不仅让参与者对赚钱有了一次深刻的体验，还能让参与者建立良好的人际关系。
财富启悟
对金钱的管理是财商教育的一部分，也是规划人生的一部分。我们要想有一个美好的人生，就要学会理财，要培养正确的理财意识。
关于如何正确理财，给大家的建议是：
1.花费要有一定的计划，不能随便乱花，要把钱用到实处，抗拒“现在要享受”的诱惑。
2.将金钱用于娱乐应当适可而止。过春节时娱乐是必不可少的，但无度地吃喝玩乐，不仅伤财，而且伤神。所以，应当避免不必要的开支，养成勤俭节约的好习惯。
3.将钱用来做一些有意义的事。例如，购买日常生活必需品，把过年储存的压岁钱拿来交学费，向灾区或贫困地区捐款，等等，这些都不失为理财的好方法。
财富小看板
将你一周内钱的使用情况写一个“收支记录单”，然后进行整理，看看哪些开销是必需的，哪些开销是不必的，并对下周的花销作一次预算。
品牌资本，创造财富神话的真正动力
——游戏102. 品牌的影响力
在以商业为主题的今天，创造一个个商业奇迹和财富神话的实质动力其实是品牌资本。综观市场上的产品或服务，品牌知名度越大，忠实的消费者就越多，占有的市场份额就越大。优秀的商人总是注意挖掘自身的品牌价值。
游戏说明
【游戏形式】集体参与
【游戏时间】15～30分钟
【游戏材料】跨国公司的商品包装纸
【游戏场地】室内
【游戏主题】商品的品牌
【游戏目标】体会品牌的影响力
启动游戏
1.游戏协助者每读出一件物品，各组组员尽量举出他们熟悉的品牌名，例如：鞋子的牌子、牙膏的牌子、巧克力的牌子、饮品的牌子等。
2.从参与者列举的品牌中讨论：这些跨国公司属于哪些国家？这些跨国公司的产品原产地在哪里？（可从商品的包装纸上找出，如没有，可讨论其他原因）
游戏建议
游戏结束，可以共同讨论下面的问题，更好地理解游戏的意义。
1.跨国公司通常是否只出产一种商品？它们是否会以不同的牌子去推销同一类商品？
2.如果由少数跨国公司控制了大量同类食品或消费品的加工和销售，会有什么后果？消费者和生产者会受到什么影响？
3.如何塑造我们的品牌？
财富启悟
多数人在消费时，都会注重品牌的选择。品牌是企业经营的无形资产，它的核心价值是标准和技术，进而构建消费者对品牌的认可和品牌营销系统。优秀商人懂得借助航空母舰般的“品牌资本”在行业中制定标准和塑造企业品牌形象，从而最大化地占有市场份额。
微软、高通都是凭借制定标准在中国市场制胜的典型。高通使自己运作的CDMA相关技术成为其独家掌握的专利和国际标准，所有生产CDMA相关通讯产品的企业都必须交纳CDMA的入门费和使用费，这使高通由此一跃成为坐拥标准、日进斗金的跨国企业。这方面，微软也采用了相同的策略。
星巴克也凭借品牌资本创造了商界成功的奇迹，在华尔街，星巴克早已成为投资者心目中的安全港。过去十年，它的股价在经历了四次分拆之后攀升了22倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。是什么创造了星巴克奇迹？将星巴克一手“带大”的舒尔茨回答：“我们的最大优势就是与合作者们相互信任，关键问题在于我们如何在高速发展中，保持企业价值观和指导原则的一致性。”
如今，品牌资本已经是全球市场消费革命的原动力，几乎渗透到各个领域。你的创富之路，绝不能忽略这个重要因素。
财富小看板
品牌资本的本质就是消费者心中的接受程度和评判标准，表现为可量化的价值。积累品牌资本是创造财富的必经之途。和产品一样，品牌也是需要营销的，善于整合市场资源可以在更大范围内营销品牌，提升品牌的知名度。
合理授权，让有才能的人为你赚钱
——游戏103. 不同的领导
许多人的成功都是集合多人的智慧和力量得来的，如果想成为亿万富翁，就要学会合理用人。让有才能的人为自己赚钱，首先就要学会适当地授权。
游戏说明
【游戏形式】集体参与
【游戏时间】25分钟
【游戏材料】一个里面放满各种衣物（可以选择下列这些物品：一套西装、一条裙子、一个吹风机、一个迷你熨斗、纸巾、塑料袋、化妆品、鞋、袜子、连裤袜、睡衣、浴袍以及其他旅行必备物品。提示：一定要有几样便于插科打诨的物品，如情人节内衣、一个玩具熊、兔子拖鞋、双筒望远镜等）的很大的行李箱，3张打包专家卡片
【游戏场地】不限
【游戏主题】打包、管理
【游戏目标】了解不同的管理风格
发给自愿扮演打包专家的人3张卡片。
卡片一：你扮演华恩博士，一个世界著名的打包专家，向全班展示你独一无二的打包方法。在这个活动中，你会有一个助手，他实际上会帮助你打包。你要对“你的双手”实行直接管理的方法，每一步都要给予特别的、详尽的指示（首先，我要带上这件带领子的衬衫。然后，我要把它搭在右肩上）。不要允许你的助手做任何独立的决定。
卡片二：你扮演道尔顿博士，一个世界著名的打包专家，向全班展示你独一无二的打包方法。在这个活动中，你会有一个助手，他实际上会帮助你打包。让你的助手做任何他想做的事，只要简单陈述一下发生了什么，不要提供任何进一步的指导。例如：“我要把袜子塞进这个袖子里。现在，我要把我的牙刷放进鞋子里。”你应该向大家清楚地表述出每个动作（“那是我妈妈教给我的方法”），但是你不应该提供任何特别的指导或者反馈。
卡片三：你扮演艾莉森博士，一个世界著名的打包专家，向全班展示你独一无二的打包方法。在这个活动中，你会有一个助手，他实际上会帮助你打包。在整个过程中，你都应该辅导“你的双手”。首先，描述你需要做什么（“我要先叠裤子”），然后在收拾的过程中，口头指导你的助手。让你的助手自己试试各种技巧，必要的时候给予正确的反馈：“我认为，这双鞋最好放在下角。”
启动游戏
这个游戏主要分三步：
第一步：
1.从参与游戏的人中选6名志愿者，把6名志愿者分成两人一组。给每组30秒钟商量出一个人为A，另一个人为B。让A看一看他们的卡片。
2.告诉每个小组，A是周游过世界的著名旅行家，他们将通过电视卫星给全世界作报告，题目为《如何为你的洲际旅行准备行装》。唯一的障碍是：A没有胳膊。这些年来，他一直依赖可以信赖的助手B，帮助他向电视观众隐瞒这个事实——简而言之，由B充当缺少的部分。
3.做一些练习：A面对大家站好，双手交叉于背后，肘部稍微有点儿弯曲。B站在A后面，并把他的胳膊穿进A的肘部和胸部之间的空缺处，有效地为A弄出假胳膊。
4.对参与游戏的人说：“我们今天非常有幸地请到了3位世界上著名的打包专家：华恩博士、道尔顿博士和艾莉森博士。博士们，向观众问声好。”A会说“大家好”，同时B会向大家挥挥手或做其他类似动作。如果这对他们来说有一点儿莫名其妙，那么简单地问他们一两个采访之类的问题，例如“博士你从哪儿来”，让他们熟悉这种方式。
5.游戏开始，首先说：“这些杰出专家中的每一位都将给我们展示一种特殊的打包方法和风格。所有这些基本但很有效的方法让打包者能够在3分钟内完成工作。华恩博士将利用摆在桌上的所有材料，首先演示他的方法。让我们欢迎华恩博士！”（带头鼓掌）
6.第一组现在来到放着行李的桌子后面，面对观众。A按照他的卡片上描述的委任风格，开始演示。
7.3分钟后或是所有东西都被收拾好时，叫停。
第二步：
1.轮到第二组了，打包专家道尔顿博士来到屋子的前边。
2.同第一轮一样，3分钟后或所有东西都被收拾好了的时候，叫停。
第三步：
1.轮到第三组了，打包专家艾莉森博士来到屋子的前边。
2.3分钟后或所有东西都被收拾好了的时候，叫停。
带头为3个专家鼓掌，并请他们坐回座位上。
游戏建议
善于管理的商人大都有自己独特的管理风格。这个有趣的游戏描述了不同的管理风格。在每一个步骤结束后，提出以下问题：
1.在这个演示中，每个博士的沟通风格分别是哪种类型？
2.对B：你的搭档是如何与你交流沟通的？对此你有什么感受？哪种因素起作用了，或没有起作用？
3.对A：在演示中，你表现出来的什么风格可能是你本身就具有的？这与你在现实生活中的风格有什么不同或者相似之处？
4.如果A实际是一名管理者，而不是旅行家，那么这个管理者关于授权的理论和信念可能是什么？
5.在最后一次演示中，发生了与前两次不同的事吗？你们认为最后一个专家展示的是哪种授权管理的风格？
6.这三种类型的授权管理分别在什么情况下能够发挥作用？是否在某种情况下，直接管理的管理风格会最有效？
7.在这个游戏中，专家们可以任意使用另一个人的手。现实的授权管理如何效仿这一点？根据这个游戏，你们会如何改变自己的授权管理风格或者对自己的授权管理风格提出质疑？
财富启悟
在致富的路上，要想使众多有才能的人为你所用，为你赚取更多的财富，必须善于授权。那么如何才能实现有效的授权呢？
管理学家卡斯尔认为，有五项措施可以实现有效授权。这五项措施是：
第一，要为员工提供安全感。如作出就业保证，规定工作做到何种程度员工就可升职等。
第二，注重人才的吸收，能慧眼识人。不仅要吸收技术能手，还要吸收那些适合在团队中工作、敬业而富有创造力的人才。
第三，集思广益、表彰先进。也就是说，要善于倾听员工的意见，并互相交流。表彰先进时，不仅要表扬作出重大贡献的人，也要表扬作出小贡献的人。
第四，重视人才培训和选拔。人才是最宝贵的资源，培训可以使他们发挥更大的能力。同时，除了技术培训外，公司还要努力把他们培养成社会需要的人，只有这样，他们的价值观才会与公司保持一致。如果员工在培训方面成绩显著，就应该奖励他们。
第五，奖励。以公司的主要收入来源为基础，拨出一部分资金作为奖励性工资。
财富小看板
假如你当了管理者，在授权时要注意以下两个方面：
第一，授权时要重点突出，不要面面俱到。
第二，授权命令应简要中肯，要强调结果，不要强调方法。
步步为营，高效引领市场需求
——游戏104. 化解对抗
脑白金的生产厂商认为，他们的广告虽然没有艺术性，却是非常成功的市场营销策略，因为他们成功地在市场上完成了“破冰”。下面这个游戏会让你从沟通中体会商业运作的“破冰”谋略。
游戏说明
【游戏形式】5～7人一组
【游戏时间】40～50分钟
【游戏材料】将五步对抗模式（见附件）贴在题板上，或人手一份，题板纸和旗子
【游戏场地】不限
【游戏主题】团队、协作、沟通
【游戏目标】人际沟通中对付难应付的人；商务谈判技巧；降低工作消极性
五步对抗模式
第一步：描述充满希望的未来
第二步：详细地描述问题
第三步：表明这为什么是一个问题
第四步：提供一个积极的解决办法
第五步：给将来一个积极的展望
启动游戏
这个游戏介绍了“五步对抗模式”，帮助参与者理解使用尊敬的和确定的语言的重要性，让参与者掌握五步对抗模式的交流方法，并采用不会使他人心存戒备的方式，自信地与他人交流重要信息。这个游戏还能向参与者提供一种策略地表达敌意的技巧，同时，向参与者提供“反复消化”的学习方法，帮助参与者提高对讲授内容的长期记忆的能力。
1.选择一个有趣的开场白。让人们对任何话题都感兴趣的一个好办法就是，把这个话题与他们有强烈感受的事物联系起来。
（1）如许多人对下面这件事有很强烈的感受——和并不喜欢自己的人一起工作。说明面对这种无法选择的情况，他们只能采取一些必要措施。
（2）在大多数人心中，至少有两个对抗“专家”给我们建议。一边是比萨罗博士向你建议一个详尽的复仇幻想。如果你采纳他的建议，真正对抗同事或老板，最可能发生的是什么？（答案：几乎没有。）
（3）还有另一位专家，他能向你建议一个方法，使你很可能获得成功。他就是“明智”博士，他会建议你使用面对对抗的一个五步模型。
2.介绍这个五步模型。
（1）第一步：不要描述不快乐的现在，而要描述充满希望的未来，即你希望消除对抗达到的结果。在这种情况下，你可以说：“我希望我们可以处好关系，使我们在一起工作时感觉很舒适。”
（2）第二步：详细地描述问题。比如，你觉得你的同事在其他人面前贬低你，你可以这么说：“在我们上一次小组会议中，有三次都是我一讲话，你就滴溜儿地转眼珠，你把我关于转型的想法描述得一文不值。”
（3）第三步：假设那个人并没有意识到，要向他表明，这种行为是一个问题。你应该使你的表述更充实，说：“当你这么做时，我感到受到了侮辱和轻视。我们好像把太多精力放在互相找碴儿上，而不是放在工作上。”
（4）第四步：提供一个积极的解决方法。可以这样说：“如果你不同意我的看法，我比较喜欢你当面告诉我，以便我能听取你的反对意见。我希望你能用更加尊重一些的肢体语言。在把我的想法评价为一文不值或是错误之前，请仔细考虑一下我的想法。”
（5）第五步：给将来一个积极的展望。比如，可以这样说：“如果你能这么做，我觉得我会更好地支持你的目标和想法。”
3.邀请一些人描述他们需要直接对抗的经历，即当他们采用含蓄的方式不能达到效果时。
4.把大家分成小组，每组5～7人，给每个小组一张题板纸和一面旗子。
5.分别分给每个小组上述五个模式中的任意一步。采用刚刚描述的方法，请各个小组提出尽可能多的与这一步相匹配的表达。
6.在他们开始之前说：
（1）你们还记得我展示的关于比萨罗博士的第一个对抗吗？比萨罗博士也很好地认识了“明智”博士的五步模式，但他篡改了“明智”博士的意思，使它适合自己的固执想法。
（2）比萨罗博士以这五步为框架，写了一本书，意思却完全相反。
（3）例如：他把第一步翻译为，描述充满希望的未来。意味着你说的是：“你从我的眼前消失得越快越好。”第二步，详细地描述问题，意味着：“你是一个……那也说明了我为什么会有这个问题！”
（4）当你们开动脑筋的时候，我希望你们也包含一些来自比萨罗博士书中的表达，还有什么问题吗？开始！
7.给每个小组10分钟时间，让他们提出表述。
8.让他们在比萨罗的表述前标一个字母B。
9.请每个小组选出他们最好的比萨罗博士的表述和“明智”博士的表述。
10.请每个小组选出一个代表，让每个小组的代表按顺序站在前面。
11.请每个小组的代表依次宣布他们的“明智”博士的表述。这些表述应该连贯在一起，形成一个展示这个模式的一致的信息。
12.请各个代表和大家分享他们对比萨罗博士的模型的表述，以便形成一个完整的比萨罗博士模式，与“明智”博士的五步模式形成对照。
13.如果还有时间，把写有全部表述的题板纸贴出来，让大家大声朗读各种表述。
游戏建议
人与人的交流需要技巧，一味地敌对或妥协都不可能实现最有效的沟通。这个游戏就是训练参与者如何维护自己的思想以及如何达到有效的交流。在游戏过程中要提醒参与者，这是一个重复表达你的某个或某些想法的好机会。
作为主持者，要尽量使这个游戏变得生动有趣。最后，这些想法一定会再一次引起哄堂大笑，提出这些想法的参与者也会因而备受关注。游戏结束后，对下面的问题进行讨论：
1.提出某一步的表述是否困难？采用什么标准来判断你们最好的表述？
2.应对难对付的人时，使用化解对抗的五步模式有什么好处？当你处于危险之中时，怎么才能使自己有足够的时间来进行表述？
3.在现实生活中，你将怎样使用这个模式？
4.你在写比萨罗博士的表述时，感觉如何？能痛快地发泄是否会让你有一丝快感？
5.我们确实需要发泄。但是，当我们对着那些令我们感到气愤的人发泄时，通常的结果是什么呢？你觉得通过写下类似比萨罗博士的表述的方式，而不是真正使用它们，是不是也使你获得了一些发泄的快感呢？
6.回顾一下你从这个游戏中获得的知识，在下次碰到难以对付的人时，你将怎样改变自己的想法？
财富启悟
面对沟通交流中的僵局，良好的破冰技巧是解局的钥匙。同样的，在商业经营中，各种各样的困难使得事业止步不前，这时就需要步步为营的综合策略才能打开局面，巨人集团的创始人史玉柱就是这方面的高手。
史玉柱曾因巨人大厦陷入危机，当他东山再起时，他选定了保健品。因为在巨人集团列出的众多项目中，保健品所需要的启动资金最少。但是，要开拓保健品市场，他有许多难题要解决。
由于资金有限，史玉柱做不起电视广告，于是他出了一本叫做《席卷全球》的书，一共100多页，用DM直投的方式免费赠送给消费者。上海灵诺企业策划有限公司副总经理、媒介总监胡洁敏表示：《席卷全球》是脑白金营销体系的一部分，这本书没有过多涉及脑白金这个产品，而是让消费者了解褪黑素，又名脑白金，是人体不可缺少的荷尔蒙，从原理的角度讲解了脑白金的概念。这本书为脑白金产品的上市作了铺垫，让消费者在看到脑白金这个产品的时候不会感到陌生。通过这本书足以看出史玉柱在脑白金产品推广上花费的心思，但他认为这还不够，他要向可能的消费群体灌输脑白金的概念，哪怕用尽所有可以利用的形式。
史玉柱将十几名文案高手组成的策划班子连同一大堆事先准备好的资料，悄悄拉到常州一家酒店，集中十天时间进行全封闭式的软文写作。每人每天写两篇，写好之后统一交给史玉柱审阅。史玉柱则按事先拟定的软文写作标准进行对照，稍不吻合立即被退回重写，反反复复许多次之后，确定了一批“千锤百炼”的候选作品。然后他将这些候选作品拿到营销会议上，一篇一篇地朗读，让来自各地的子公司的经理们一轮一轮地投票表决，最后按得票数确定要用的软文。史玉柱要求选择当地两三种主要报纸作为这些软文的刊登对象，每种媒体每周刊登一至三次，每篇文章占用的版面，对开报纸为1/4版，四开报纸为1/2版，他要求在两周内把新闻性软文全部炒作一遍。
除此之外，史玉柱还对文章的刊登方法作出十分细致的规定。例如，文章一定不能登在广告版，最好选在阅读率高的健康、体育、国际新闻、社会新闻等版面，文章周围不能有其他公司的新闻稿，最好是这个版全是正文，没有广告。文章标题不能改，还要大而醒目，文中的字体、字号与报纸正文要一致，不能登“食宣”字样，不附热线电话，不加黑框，必须配上报花，如“专题报道”、“环球知识”、“热点透视”、“焦点透视”、“焦点新闻”等，每篇文章都要配上相应的插图，而且不能与其他文章结合在一起，每篇软文都要单独刊登。
史玉柱还要求每炒作一轮之后，要以报社的名义郑重其事地刊登一则敬告读者的启事：“近段时间，自本报刊登脑白金的科学知识以来，大量读者来电咨询有关脑白金方面的知识，为了能更直接、更全面地回答消费者所提的问题，特增设一部热线……谢谢！”
胡洁敏还解释说，当时软文广告刚刚在报纸上出现，且多半的软文广告都是豆腐块式的小篇幅文章，而史玉柱却用了很多吸引眼球的标题，以及大版面篇幅。软文所举例证动用了像美国宇航局这样有说服力的机构，对消费者的冲击力很大，他们还没意识到这是广告，更多的人把它当新闻来读，因此，不存在阅读上的排斥。
由于采用了“两颗生物原子弹”、“夏天贪睡的张学良”、“宇航员如何睡觉”、“美国人睡得香，中国人咋办”等一系列生动的背景故事，脑白金的宣传效果相当好。脑白金的概念在大街小巷迅速流传开来，人们对它形成了一种企盼心理，想要一探究竟。为了集中广告火力，史玉柱在每个省都是从最小的城市开始启动市场。胡洁敏说，在地方电视台，脑白金广告做成了很多长篇的广告专题片，与报纸的宣传相互交错，对消费者进行深度说服。他还采用脉冲式的广告排期：2月至9月初，广告量很小。每年只集中在春节和中秋节这两次高潮。广告密度最大的时间段是从中秋节倒推10天，从春节倒推20天，加在一起共30天。与此同时，户外广告也成为脑白金中后期新增加的宣传亮点。史玉柱要求户外广告主要根据各个区域市场的特点，有选择性地开展，而且户外横幅不求有多精美，关键是数量要多，最好大街小巷都挂满，营造脑白金氛围。
史玉柱的“脑白金营销”给保健品市场注射了一针强力兴奋剂，掀起了中国市场上罕见的购买狂潮。纵观脑白金的炒作过程，用步步为营来形容再恰当不过了，消费者对保健品的需求，可以说是由史玉柱激发并引领的，这种对市场的创造和掌控能力是每个成功商人都要具备的。
财富小看板
史玉柱语录：
1.作为一个公司，尤其是跨地区建立的分支机构，跨地区去建连锁店，应该有一个铁的纪律。没有一个铁的纪律，就不能全国一盘棋，规模稍微大一点，便很难有战斗力。
2.如果没有价格上的优势与技术上的绝对优势，千万不要进入红海市场，否则你必输无疑！
3.做连锁经营业务，一定要做一套傻瓜版的营销手册与管理手册，只有这样，才能实现远距离的管理。
4.做全国性市场，一定要先做一个试销市场，要一点点来，快不得；做成了，真到做全国市场时，要快半步，慢不得！