O#Z0�有这样一个案例:
一家公司开会时,老板刚宣布员工小张由于违反公司制度而要遭受处罚的决定,小张就马上表示抗议。老板斥责道:“你违反了公司制度,还有什么好说的?”
小张大声说:“违反公司的制度当然要按制度处理,这一点我没有任何意见。但我不理解的是,半个月前胡主管同样违反了公司的制度,和我犯的错一样,为什么当时你没有处罚他?现在我违反了公司的制度,你却要处罚我,你这是偏袒他啊,叫我怎么服气?”
老板听了这话,脸色显得很难看,他稍稍停顿了一会儿,说:“这个制度上个月才宣布,胡主管是制度宣布后第一个违反制度的,我当时就说了,念胡主管是制度推出后的首犯,所以宽容他一次,但是下不为例,今后谁违反了制度,都要受到处罚,难道当时你没听到我说的话吗?”
小张更加气愤了,他说:“为什么胡主管第一次违反制度可以不接受处罚,而我第一次违反制度却要受处罚?我也是第一次啊,要么每个首犯都要宽容,否则,我不服气!”
就这样,一场会议因争论处罚是否公平而中断,搞得老板和员工都非常不愉快。
老板念胡主管是制度出台后的首犯,于是宽容了他,结果在小张违反制度时,却要处罚他,这是典型的一碗水端不平,难怪小张不服气。同样是下属,为什么却有不同对待?这样一来,怎么体现出制度的威严,怎么能将制度有效执行下去?
作为管理者,当制度出台之后,应该严格执行,无论谁违反了制度的规定,都应该一碗水端平地去处理。这样才能体现出公平,才能服众。
还有一种一碗水不端平的情况,那就是当员工之间发生矛盾、产生分歧时,管理者应该本着客观、公正的姿态来调解。这样才能赢得员工的爱戴和信赖,才能激发员工的工作积极性,促进企业健康向前发展。
摩托罗拉十分重视公正地对待员工。在公司发展的过程中,不断招入一些有能力、有个性的员工。当他们发生争执时,往往吵得特别厉害。但是作为老板,高尔文总是以公平的态度来调节大家的争执,真正做到了不偏不倚、一碗水端平,使大家在面对各种艰难工作时能够团结一致。
孟子曾经说过:“不患寡而患不均。”每个人内心都渴望受到公平对待。在处理公司事务时,无论是奖惩,还是人事安排,管理者都应该秉着公平、公正的原则。尤其是当管理者涉入其中时,更应该保持公正,这样才能赢得人心。
公司对员工而言,就像是一个大擂台,员工在擂台上较量,应该凭真才实干去获胜。这样员工才会积极献计献策、贡献力量。管理者就像裁判,保持公正是一种职责,只有一碗水端平,才会得到信任和拥护。