文不足,附之风雅,故谓之附。
本章虽是附用之录,但也是商界的共同经验,仍然是经商做生意的重要问题。做生意并非易事,有自己的规矩和道道,诸如人际关系、市场风险、商品特性等等,弄不好,你丢了本钱还白搭一身晦气。虽说买卖能够生利,商人可以赚钱,但在你还没弄清楚生意的门道时,还需进一步念念生意经的学问,避开招致失败的生意陷阱。
经商能发财 市场是魔方
人要想发财,几乎没有什么比经商更直接的了。商人赤裸裸地把追逐金钱作为他们劳动的最高目的和最大乐趣。这在古代人们似乎很菲薄它,但在眼下世界人类已经高度商业化了的社会,人们很乐意这样做了。经商致富,商人赚钱,早已天经地义了。经商,也就是让货币和商品不断转换,在商人为赢利而先买后卖的往复中,产品进入了消费的高速渠道,商人是这个高速渠道的源动力和操作器。为此,他们获得了金钱和利润增值的回报。中国人在古时就把“通四海之珍异以资之,谓之商旅”(《周礼·考工记》)。这种组织四方之货品以备销售的活动,就是做生意。做生意往往有比较固定的地点,这种地点就是市场。中国古画:“清明上河图”,就活画了一些这种生意交易场景。商人和市民混杂在一起,构成了一幅生活的消费图。这种市场以后发展成商店、商场、超级市场和跨国商业网,有零售和批发之分。可以这样说,市场是商人的王国。市场也是一个发财的酵母。但要留心,在这个聚宝盆里,并非都是油水和黄金,它也充满着险诈、不义和失望。当你在满足了购物的欲望和买卖的快乐时,千万不要疏忽,也许它那喜怒无常的吸盘早已瞄准了你那贴己的一点血汗钱呢!
学商全靠自用功 市场就是领路人
据《福布斯》杂志1994年公布的资料,估计王梓琴的财富约有1亿美元。王梓琴小时候十分贫苦。他15岁那年离开福建漳州老家,到印尼去找他父亲。到达印尼雅加达后,起先他在一家批发商店当杂工,起早贪黑地劳碌,收入却很微薄。几年后,他改进一家百货公司当营业员。王梓琴为人老实,态度和蔼,所以他当柜的生意很好,老板对他十分满意。因此,他在那里一干就是25年,职位也从营业员不断晋升为董事及总经理。这25年,使他学到了足够的商业知识,也积累了一些资金,更难得的是,他建立了很广泛的进货渠道。这为他日后自己开店兴业,打下了异常坚实的基础。他后来自己的百货公司正是在这个基础上兴旺发达起来的。60年代初,印尼排华,王梓琴不得不迁移到新加坡谋生。在新加坡,他又依靠自己的勤劳和经验,打出了一片辉煌的商业天地。纵观王梓琴的一生,他全靠自己努力,向市场学习,无师自通,最后摘取商业桂冠的。他正应了这句话:学商全靠自用功,市场就是领路人。
问遍千家是行家 学遍百市懂经营
纽约的麦西百货商店是世界上最大的百货商店之一,已有百年多的历史。可它的创始人R·P·麦西,却经历了接二连三的失败和艰辛。麦西原先是一艘捕鲸船上的水手,l844年,他在波士顿开了一个百货小店,由于卖货不同于捕鲸,他第一着就失败了。其后,麦西又在华盛顿再度开店,但又再度失败。两次失败的教训,使麦西有点开悟了,他体会到了零售生意的艰难,也发现了一两点窍门,比如现金交易、广告宣传等。1850年,他在加利福尼亚州某地又开一店,仍不理想。但多次的摔打,使麦西已今非昔比,他已是一个很老道的生意人了。1858年,他在纽约再下赌注,并且他有了四条生意准则:一、明码标价;二、比其它商店便宜;三、现金交易;四、巧妙的广告。麦西在千山万水之间惨淡经营若干年,他已是一个心理素质很好的商人了,加上这次他占了纽约的地利优势,麦西终于成功了,靠着“问遍千家是行家,学遍百市懂经营”的毅力,麦西终于把他的无名小店办成了世界上首屈一指的大公司。向麦西学习,不把金矿搬回来,誓不罢休!
经商要懂供其所 需买卖要能投其所好
李威·施特劳斯是犹太人,1850年出生在德国。1870年,他和众多的年轻人一起到美国旧金山去淘金。但是淘金的人太多,李威觉得在这上面占不到便宜。但他发现此地没有日用品的商店,几万号人,吃喝拉撒,是一笔很大的业务啊!李威遂改行卖生活小百货:同去的人都嘲笑他,不远万里赶来淘金,他却去卖那不值钱的小百货。可是李威却主意坚定,他知道什么才有真正的含金量。李威没有错,有人在矿坑里捞到了金子,他却在矿工的身上捞到了更多的黄金。在为矿工服务的销售中,一个淘金者向他建议,如果把做帐篷的帆布改做裤子,一定会受欢迎。李威接受了那人的建议,试做了几条帆布裤子,果然销售大好。这便是世界上最先的牛仔裤。李威因这个发明,大赚了金钱。他又根据矿工的需要和特点,改进了裤子的样式和功能,使裤子既贴身,又耐用,又能携带矿石样品。以后,李威又用法国的一种哔叽布取代了帆布作布料,喜欢它的人更多了。牛仔裤甚至形成了一种文化,在全世界四处传播。李威的成功,就在于供其所需,投其所好。这也是商业成功的普遍法宝。
人弃我取 敢坐“冷板凳”
展玉泉经商积累了雄厚的资本,但他并没有做守财奴,为了实现资本的价值增值,展玉泉将其投入流通领域,进行资本的循环和周转。同时,为了改变身份地位,他花银捐了官。
晋人摒弃旧俗,褒商扬贾,以经商为荣。把商业作为一项终身的崇高的事业来对待,这正是山西商人大多经商能取得成功的重要因素。
晋人往往都是把家族中最优秀的子弟投入商海,然后,再从商海中踏上官路,展玉泉便是其中的一个。
展玉泉的第一桶金,是采取人弃我取敢坐“冷板凳”的战略。
山西蒲地盐商一般都经营沧洲(今河北)盐业。展玉泉是其中一个。
由于盐业可获大利,官僚子弟大量拥入盐业,致使私盐之风日盛,私盐多而官盐阻滞。由于当时的特定时局,加之沧州本地特殊地理环境等诸多因素的综合影响,使得沧州盐区成为这一危机的重灾区。亦即在沧州盐区出现了大量的私盐入境,加之当地居民充分利用本地地理环境的优势而刮盐碱自制土盐,结果使沧盐销量锐减,一年的销售额不及过去的十分之三四。当然与此紧密相联的,亦即赢利额的大幅度锐减。
商人以利为主,谁肯舍多而就少呢?在这种情况下,经营沧盐的商人,经过理性的利弊衡量,大都纷纷离去,到其它地区另谋大计了。
然而,唯展玉泉没有离开,他秉承经商古道:“人弃我取”。坚守阵地不动是静态的进攻略策,此乃上策之举;相反,若此时采取动态的进攻略策——效法其他商人离去,乃为下策。
所谓“静态”,就是要坐“冷板凳”。
虽然现在坐“冷板凳”,可一旦把“冷板凳”坐热之后,就可以实现“闭门家中坐,利从天上来”的喜人局势。这就是“冷板凳”谋略的威力。现今市场经济千变万化,甚至瞬间万变,但万变不离其宗,那就是谁具有客户资源的优势(包括潜在的客户群),或者说谁的市场占有率高,谁就能在商场中立于不败之地。当然了,或许展玉泉那时并不懂得市场占有率这一概念,或许他也不晓得客户资源优势的作用,但他已在不自觉地运用了。
在沧州盐区的众多商人中,只有展氏是世商,加之其客户资源的优势,所以展氏在市场上占有举足轻重的、无可替代的地位。所以也是赢利最丰厚的盐商。
人行千里商路 胜读十年死书
王胜、王全是两兄弟,家在南方一个小镇,北宋时人。兄弟王全自幼酷爱读书,学识上确很长进,后来科举入仕。谁知北虏契丹屡犯,宋兵不可阻挡,终致靖康蒙耻,宋朝南迁。王全也因乱兵而失去官职,和兄长王胜一起南逃。兄长王胜没有读到多少文墨,几乎是个文盲,但他迫于生计,长年远途贩栗,人也勤谨,倒积下一些银钱,好歹生儿育女。王胜贩栗之时,没少吃苦头,长途贩运不说其苦,单是被强人盘剥就够忍气吞声了。好在王胜也能忍了,倒学会不少见识,以后闯码头、走江湖,三教九流的、人情世故的,全能应付了。人生倒也快活。契丹兵败宋朝,王胜和其弟王全一起遇险,途中遇上一伙强盗,王全虽有满腹经纶,却是秀才遇上兵,有理说不通。而且王全不知世道凶险,行止不乖,差点被人砍了脑袋。多亏其兄王胜见多识广,口舌圆通,又舍财免灾,才化了那场凶险。
守生意不如跑生意
开一爿店面,等顾客上门,这种被动的销售方式,已渐渐为其他一些更具灵活性和攻击性的新的商业销售方式所取代,比如传销和直销就是很厉害的新的销售手段。传统的坐店待客,备好了丰足的货品,以优质的服务,配以合理的价格,也能守些生意,尤其是回头客的生意。但是整体地来看,守生意还是不如跑生意来得更活泛和更有优势。在日本,有人据此创办了汽车商店,一改固定不变地待客,而为积极主动地迎客找客,把生意做到千家万户之中去,把整个社会变成了他们的活商场。
这样的跑生意,有很多优点。首先它使销售行为与顾客的购买需要更近,也更谦虚,在销售员与顾客的上门接触中,极灵活地谈妥了销售价格。同时由于和顾客的买卖关系发生了改变,顾客也就可能比较参与地告诉你他们对所购商品的意见和要求。而销售员作为比较权威的商品介绍者,也可有效地与顾客沟通对这些商品的认同,造成继续购买的可能。其次,销售员在与顾客的近距离接触中,还可了解到他们其他的一些购买需求,从而又为下笔生意做好了准备。并且销售员还可以从顾客中了解到其他商家的销售价格和销售策略,为自己把握商品改进、进货、调整价格、售后服务等提供决策依据。
货贵时 商贵通
时机,不仅仅是经商,做什么都要抓住时机,争取时机。货贵时,就包含了这种抢占商业时机的意思。人言:“机不可失,时不再来。”可见人们的感怀多深啊!
在经商时,货贵时,首先就是货贵时髦。时髦货风行一时,畅销无阻,而且价格看好。其次货贵适时。要抓住季节和节日。“头茬”上市的新鲜货总是既精贵又好销的。再其次货贵知时。货物的价格是在看涨看落的,不能一成不变,要视行情而定。有句话说得好:“货买迎头涨,货卖迎头落。”
商贵通。“通”即是精通和通晓。具体地说,商家要精通生产,知道产地、价格、规格和原材料,甚至工艺。还要精通行情,随行情看涨落。还要精通顾客,知道购买对象的需要、特点、时间以及性格,等等。做到这样,便能将商务玩弄于股掌之间,如鱼得水,不尽之利。
用统计数字说话 给对方算你的成本
谈生意的时候,为了价钱,双方要争上好半天。买方死压价,卖方死抬价,结果空喊空压,谁也说服不了谁。
遇到这种情况,你可以试用一下统计数字的威力,看能不能把对方打昏。你要给他报一大堆成本帐,这些成本帐都是一串串一板一眼的铁数码,你要耐心地,不厌其烦地报给他听,把他算糊涂。很多人对数字就天生糊涂,一听脑袋就大了。同时数字很方正,一串一串的,铁面无情。这样很可能就把对方说哑了。在“铁”的事实面前,不投降的敌人并不多。其实话说回来,统计数字只是一个技巧,它本身有多少“黑洞”,谁也测算不清。如果你是买方,你可不要对他的数字帐太信任,比如他的房租可能多说了两倍,他的税金可能多报了几成,他的成本可能是虚假的,等等。而你的准则,则是要从他的“诱导”中撤下来,或根本不听他的“算帐”。你用一套你自己熟悉和信任的方式,算你自己的帐,划算则做,不划算则不做。
动动脑筋让对方先出价
有经验的生意人,他自己总是不先出价,而是让对方出价。不知道这个技巧的人,看不出这之中的差别。这个先出后出的差别大着呢!
你的出价,一般就是你已经能接受了的价格。对方一听就知道你这个价格开得如何,是行家,还是外行。行家,他便用行家的办法对付,外行,他可要好好宰宰你了。所以,这个逼对方先出价的技巧,也可以被看作是一种火力侦察。看看对方识不识货,知不知道行情。有了这个底,那还不好办吗?
但是,一般而言,人们都不愿意先开价,尤其是有经验的人,对此,你一定要有耐心,要动些脑筋,逗着他慢慢进入你的设计。你可以用这样一些话给他的虚荣心打气,比如:你一看就是走南闯北的人,你还不知道?你聪明得很,你给个价吧!你给多少钱呢?你说值多少?我们就算游戏,你猜猜,等等。总之,要套出他的底,你就主动了。
找对合作伙伴 生意成了一半
做比较大的生意,或技术水准高的生意,如果你单方面能力和条件不够,就要借助其他人的优势。可是与人合作时,一定要小心。因为你的合作伙伴如果有什么丑陋的地方也会影响你啊!
有一个工程承包商,他要承接一项规模极大的政府工程。因财力不够,他便与一家财团合作,共同来做这个项目。可是最终这个工程竞标落空了,原因是那家财团曾有某种劣迹在外。那个承包商没有考虑清楚这些相关的问题,结果为此而栽了跟头。不要和无赖、骗子交朋友,这也是商家要恪守的一条规矩。
如果你在与人合作商务时,在接触第三者的业务时,你要先对你的合作伙伴考量一下,看他是否对你不利,如果不利,就要考虑变动合作关系。姑息则会犯错。
一寸地皮一寸金 好店待个好地点
店址的选择,是很重要的。它直接关系到生意能不能做好,生意能不能做长,可千万不要忽视这一点。因为店址的设置是一项较长久的投资,资金一旦投进去,就不能随便撤走,店面也不能随便搬动。若选择不慎,就会骑虎难下,肥骆驼拖成个瘦驴子。选择门点一般要考虑这些地方:一、繁华的街道,那里大腕商场多,特种商场多,老字号商场多,形成了固定的购买潮,顾客如云,财源滚滚;二、客流量高且规模大的地方,这种地方往往在交叉路口和批发市场为多。当然,车站、码头、机关、工矿、学校及其他公共场所也可考虑;三、选择交通便利、向阳、突出、好辨认的地方;四、选择商业集中之地,那里商店鳞次栉比,店铺配套,商业环境好。总之,选择门点要慎重考虑,要与销售及与此有关的诸事联系起来,如工商、税务、治安、水电,等等。有了一个好的门点,就是请来了一尊财神爷,要护理好它,看管好它。不过,好的地点人皆争之,要得到它你就得另想办法了。
经商三件宝人员 门面 信誉好
要想当老板,经商发财,人员、门面、信誉缺一不可。而且它们往往相辅相成,相得益彰。
人是第一位的,毛主席这样指出过,世界上只要有了人,什么人间奇迹都可以创造出来。的确,人员的素养和管理也是经商成败的关键要素。服务人员素质好,层次高,客人就会感觉好,宾至如归,生意成交得快。反之则到手的生意也会因为服务人员素质差、服务态度不好而泡汤了。企业上的管理人员更是重要,他们决定着企业的总体设计和目标能否顺利到位。优良的管理和业务人员太重要了,从某种意义上说,是他们为老板或公司赚回了白花花的银子。
门面也很重要,门面的位置、门面的装潢、摆设都意义甚大,直接影响着生意的大小和好坏。
信誉更是一个宝贝,一旦消费者信赖了你的产品质量和经营品行,你还愁什么卖不出去呢?的确,要当一个合格的老板,上述三个因素,可要好好想想啊!
招牌要打眼 为使顾客来
商店不可能没有名称,名称也就是招牌,招牌是商店最亮眼的地方,画龙点睛的地方。一个好的招牌,胜过万两黄金。
中国古人就很重视招牌,他们给招牌取了很多极富雅意和吉祥的称谓,如祁万顺、同仁堂、亨太楼、清风浦、容宝斋,等等。这些雅号,还被文人墨客搬进诗词歌赋及武侠小说,被当做文化,卖给了老外。其实外国人也很重视品牌和招牌,他们为了一个品牌或招牌可以花上百万千万亿万美金维护和购买,因此这种窃名侵权的案例不计其数,以后竟演变成跨国官司。由此可见商人对其招牌和品牌的极度关注了。
的确,人应该有个好名字,店应该有个好名称。为你的商店取个好名字,这大有学问。取名,可以以主营商品命名,可以以服务特点命名,可以以美好语词和事物命名,可以以历史名人命名,可以以创业始祖命名,等等。无论以哪种方式命名,都应简单明了、易记好读、便于传诵。另外在招牌的用料、造型、色彩等方面也要富于心巧,让专业设计者来费心完成。最好还要请名家来题匾,这样更能增加招牌的份量。你有一个响当当的招牌吗?
正店风先正己 严管理先严制度
巴斯夫公司是德国一家生产、研制各种农业化学品肥料、农药及植物生长调节剂的著名公司,它在世界上35个国家有300多个分公司,员工13万人之多。
这家公司实行“五项管理原则”,这是他们长期经营的结晶:
一、因人施用;
二、论功行赏;
三、对员工定期进行基础班和高级班的培训,发现各级领导人才;
四、不断地改善工作环境和安全条件;
五、讲水平的领导方法;
巴斯夫公司从领导、员工、环境及奖惩制度入手,长期坚持,经营有方,遂成为世界企业之最。你深懂企业管理和经营制度的重要吗?
商路在人走 买卖靠人为
西武百货公司是在东京池袋地区发家的,但是十几年后,池袋地区的发展让位于了其它商业中心的发展,西武百货公司面临着一个整体商区落后给他们带来的负效应。堤清二认为,一家公司的兴衰与整个地区的繁荣是紧密相连的。他希望他的公司不要把眼光只看在自己巴掌大的头顶上,而应该有点大眼光,为池袋地区多做点事情。于是西武百货公司开始了炒热池袋地区的非政府之为。他们改变交通条件,修建高速公路,增大停车场;同时增建文化设施、塑造城市雕塑;还经常性地举办大型音乐会、画展、中国文化展等活动,尽量向池袋吸引客流量。来游玩、观光、参加活动的人多了、购物消遣的人肯定也会增多。果然,他们的这种公益活动,为他们公司自身也捞到了邻里效益。
看看人家日本人,想点子都想到“战略手段”之外了。你可要动动脑筋,买卖靠人为,去争取商业机会,把机会都争过来!这才是能耐。
要想生意好 信誉是个宝
法国的白兰地很有名,玛尔戴勒公司就是一家生产白兰地的酿酒公司。白兰地酒的制做很讲究,由发酵好的葡萄酒蒸馏加工兑制而成。兑制后的白兰地装入百年橡木做的酒桶里,存放25年,上等的柯纳克白兰地存放有四五十年以上。因为长年存放,免不了蒸发,据说被挥发掉的酒有200万瓶之多。但是该公司对此从没手软,维护名牌至上。名牌的售价自然高昂,至上千法郎一瓶。从维多利亚女王时代起,英国皇家就一直把它当作宫庭御酒。其实白兰地也不过是一种葡萄酒,普通的葡萄酒只值3法郎,波尔多最有名的巴尔通和盖斯迪公司生产的葡萄酒也不过价值90法郎。可见名牌与非名牌的天壤之别了。不过,虽然玛尔戴勒公司的白兰地非常值钱,但他们却从不提高产量,因为好葡萄才能酿出好葡萄酒,而好葡萄总是有限的。如果忽视质量,盲目增加产量,那最终受损的还只能是名牌自身。没有名牌声誉了,还会有好价码吗?你想想,这才是法国人千万百计保品牌的原因啊!
绝非简单买和卖 生意做在生意外
做生意,似乎就是买和卖,你给一分钱,我给你一分钱的货,这就两清。可是生意并不这样简单,有很多学问就在买卖之外,尤其在时下的买方市场。
做生意,更有多种讲究。比方说提高产品附加值,就是一种很大的学问。人们不在产品、价格上竞争,而在产品、价格之外附加值上较劲,而且已引起了消费观念的变革!
有一个小商贩,他比周围的商亭老板都灵活,谁家的孩子过街,他老远就吆喝着让小孩子注意车辆;谁家两口子吵架,他隔老远也要走过去两面善说;他还专门放个打汽筒在门口,谁的自行车泄气了,都可以到他那里免费打。不知怎的,这个小商贩的生意挺好,人们拐几个弯,也要到他那里买酱油打醋,小孩子买个泡泡糖,也找到他那里认着买。很多人都不明白是什么道理,你明白吗?
经商会理财 利润洪水来
经商和理财,几乎是同义语,可以说经商就是理财。理财就是搞好用财、生财、聚财的统筹安排和调理。这可是一门大学问,学不完的经验。具体理财,要做好这几方面的工作:第一,要有一套正规的财务会计制度。财务制度,主要是确定财权,进行资金核算、分配费用和利润。会计制度,主要是为会计确立规矩,定立任务,设立科目,设置帐簿,确定凭证和报表,等等。第二,要有一套详备的财务计划。财务计划由三个部分组成,即资金计划、商品流通费用计划和利润计划等。第三,要加强日常财务管理,主要是资金的管理,商品流通费用的管理,利润的管理等。第四,要搞好财务过程中各个方面的经济关系。如货币资金、工资、税金,等等。同时还要加强财务管理的基础性工作,搞好财务分析与监察,不致出现财产不清、资金不实、盈亏虚假、结算状况紊乱等情况。总之,做生意,理财至关重要。善于理财,才会来财有方,用财合理,聚财踏实。这样,不用金银铺地才怪!
电话上谈判容易遭回绝
凡是做安利的,在发展下线时,上线都会告诉你,只在电话上向对方发出邀请,告诉他或她你给他们带来了一个巨大的发财机会,但不要在电话上随便告诉他们你是在做安利。对方在这种情况下,一般都会很好奇和很兴奋,都会接受你的相约或拜访的提议。
安利的这种做法,是很讲究的。因为在电话上时间仓促,你来不及有效地铺开。也不能较好地说服对方,他们很可能三言两语就把你回绝了。而他们一旦回绝了你,电话一挂,你的机会就失去了,而在当面时,你还可以重新说起。这都是电话交谈的不利处。其实不仅仅是做安利,其他生意也是这样。在电话上洽谈,有这样的短处:时间有限,来不及从容铺开;看不见对方的面部表情和反应;不能提供直接的证据或资料;重要的事情容易被忽略;这种随便的交谈,对对方不构成心理压力;电话容易受到旁边的干扰;对方缺乏充足准备,容易仓促做出回答;等等。同时在电话上,由于没有直接面对面,对方极容易开口回绝。记住,电话只是一种普通交换信息或交心的现代通讯工具,不要在电话上谈判极其重大的事情,这还不包括电话偷听的危险。
先易后难 步步为营
利益不同的双方,坐下来,谈论问题和操作,他们往往很难一下子就达到目的。因此。有必要化解问题和操作一步一步来,先谈难度小的。再谈难度大的。先处理分歧不大的问题,再处理分歧较大的问题。这样可以让双方都有一个逐步容纳的过程,从而逐渐争取己方更大的利益。如果你一开口,就恨不得一口吃成个大胖子,那会适得其反,让对方觉得无法接受,而使交易告吹。
先易后难,步步为营,正是有着这种先见之明的。它要在你有可能接受的情况下,推进事情和问题。比方,谈价格,要一点一点地让;做事情,要一款一款地来;就是用人,也要渐次放开。这样求同存异,先易后难,是和竞争对手握手言和的有效方式。逐步让人接受,正是你通情达理而高明的地方。
用中间人周旋来得省心
中间人就是介绍人,他可以很充裕地、很全面地把你的优点和长处介绍出来。用不着不好意思或背个王婆卖瓜之嫌,就是对方有什么不愿意的地方,介绍人也可以反反复复地做说服工作。如果你直接找上门,很唐突地与对方谈生意,就很容易因为缺少铺垫和没有回旋余地而告吹。
生意场上也是这样,用中间人来周旋是比较有效的。中间人不是直接的利益方,因此,双方都可以把话说得很深,而用不着考虑对方的情绪和面子。如果遇上什么麻烦,中间人更可以往来洽谈,让双方充分了解利害关系所在,从而争取彼此让步。对于解决歧见,中间人更是比较合适的。但中间人不是白玉无瑕,也很可能客观上对某一方造成不利,他们也有可能为某一方所收买,在这种情况下,利益方就更要综合起来看,整体地看,以己方实际利益为标准,以防中间人这方面的漏洞。
世界商战攻人为先
商战,正如国际性的战争,贸易,席卷世界的所有角落。鉴于这种认识,日本东芝公司从1972年便开始制定“培养国际性企业人才长期计划”。从组织上确保国际性企业人才的培养。到1980年,此计划更臻成熟,并开始制度化。
东芝对国际性企业人才的四种训练制度:
一、基础训练;包括语言训练,以成就国际性企业人才的基本素质和观念。
二、培养外国子公司、国外事务处的干部;他们必须掌握赴任国的语言、经营基础知识、对赴任国及地区的研究,等等。
三、高级培训;到国外大学和研究所进修,对各部门、各职能的具体课题的研究。
四、留学训练;攻取正规的硕士、博士学位,进入专业技术的最前端。
一天省一把 十年买匹马
积少成多,滴水成河,这本是极简单的道理,但在生活中,人们未必就能活学活用,从中受益。节省,也是从点滴开始,渐而累积的。但是,由于其点滴微小,往往不起眼,人既不会简省它,也不会看重它,相反,还会熟视无睹地浪费它,以至蚂蚁吃山空,这种现象不乏其有。勤俭是中国的传统美德,人们以限制支出来聚积财富,让点点铜板日积月累成银河成金山。这从现代的消费观念来看,尽管有相悖之处,亦即它不是依靠创造财富和参与竞争来主动争取更大的财富,而是在限用少出的背景上积少成多。这仍然不失为一种积富之途径。
四舍五入尾数有文章
人们比较容易接受整数,如1元、10元、100元、1000元、1万元、10万元等。人们比较容易去掉尾数,如9.1元、9.2元、9.3元去尾变成9元等。
因此,如果人们喊价9元1、9元2、9元3时,你可以一口回绝他,9元钱,我只给9元钱。这时一般卖家都会卖。在四舍五入情况下,四以下容易被删掉,五以上容易被接受。而且5以上,9以下,在整数10之下,容易被人看小一个大单位。
因此,你在喊价时,不要喊9.4元以下,否则有被删去尾数的危险。如果你留个尾数让他删,则有可能以9的整数很快成交。如果你不想让他删去尾数,你就要将它们至少加到5以上。四舍五入,在尾数上也可动脑筋。四舍,整数容易成交;五入,对方容易看小。一舍一入,生意可是两样算盘哟。
别为零头把生意砸了
有一个买主,要买一幢房子,他和房主再三磋谈了价格,此桩买卖眼看做成。可是到正式签约的时候,不知是有意还是无意,房主病了,由他儿子代为处理。这儿子不甚通让,连一点点小零头都不肯松口。买主至此有些恼火了,站起身,恼怒而去。后来这幢房子在很长时间里都没有找到买主,卖方也因此而大不划算。
如果这家房主能适度通融一些,该到让步时便行让步,不为区区小利而金口不开,那他的这单生意准做成了。结果为贪小利,而错失卖机,恐怕他日后要懊悔不迭呢!其实,喊价不二,并不是真要说一不二,主要是试试对方,杀一下他们的期望值,当看出对方已无退让时,便要适度刹车。话说回来,若这单生意最后结局时,那房主的儿子破颜一笑,拉住买主,和他再作计议的话,没准生意又做活了呢!
话到绝处要再回头说,别为零头把生意砸了。
心中大喜 不露声色
山西祈县富商乔景僖、乔映南父子酷爱收藏古玩。据说乔氏收藏有鼻烟壶数十个,还有用七八十块寿田、青田等名贵玉石组成的印章,每块上刻一句文,合起来为整篇《文昌帝君阴骘文》,是由明代著名篆刻家文彭操刀。一珍贵文物原为清贵族端方之物,他和乔家素有来往,后端方遭暗杀身亡,此物便归乔家。无奈此物尚缺一块,乔家常为憾事。一次,古玩掮客携几件玉器来乔家,乔映南见内中有一块印章,上刻“欲广福田须平心地”几字,正是欲觅之印章,心中大喜,却不露声,反而说:“这些破玩意儿也拿来,赶快拿走吧!”掮客连忙说:“不敢,不敢,知道这几件不入尊目,以后我有好的再来孝敬,不过年前手头实在有点拮据……”映南说:“早说不就完了,谁让咱们是老相识呢!”遂让人从帐房支去50两现银,掮客千恩万谢,坚决要把东西留下。乔映南说:“既然你过意不去,就把这块印章留下让孩子们托个福,我也不白拿,再给你50元,好好过年吧。”古董掮客喜出望外,高兴而去,乔映南得以璧成全篇。不过这套印章后来的下落,却不得而知了。
滴滴香浓 意犹未尽
美国人喜爱喝咖啡,罗斯福总统也不例外。一次,罗斯福总统和同僚喝咖啡聊天时赞美咖啡说:“滴滴香浓,意犹未尽。”广告策划大师大卫·欧格威闻听后,巧妙地将这句话用作他为麦氏咖啡设计的广告中,作为主题广告词,使麦氏公司收益甚大。
1981年,英国王子查尔斯和黛安娜在伦敦举行婚礼,耗资10亿英磅,轰动全世界。消息传出,英国各地厂商,纷纷绞尽脑汁,各显神通,利用这一场名人婚礼发财。糖果厂商在包装盒上印上王子、王妃的照片;纺织印染厂家设计印上婚礼纪念图案;而一家专营望远镜的厂商,更是出手不凡。
盛典之时,从白金汉宫到圣保罗教堂,沿途挤满了近百万观众,都想一睹这壮观场景和王子王妃的风采。而望远镜厂商则早已沿途布了若干个销售点“守株待兔”,当挤在后边的人们因看不见而着急之时,便纷纷花钱买望远镜一睹为快,厂商借名人的光大大发了一笔财。
瓜熟坠地 水到渠成
老祖宗告诉我们,鸡肉要用小火慢慢的炖,才会好吃;拜师学艺,至少要三年四个月才会有成;任何工匠,讲究的是慢工出细活。可是,现代人已经把这套宝贵的生活哲学遗忘了。
有个小孩在草地上发现了一个蛹,他捡回家,要看蛹如何羽化成蝴蝶。
过了几天,蛹上出现了一道小裂痕,里面的蝴蝶挣扎了好几个小时,身体似乎被什么东西卡住了,一直出不来。
小孩于心不忍,心想:我必须助他一臂之力。所以,他拿起剪刀把蛹剪开,帮助蝴蝶脱蛹而出,可是它的身体臃肿,翅膀干瘪,根本飞不起来。
小孩以为几小时之后,蝴蝶的翅膀会自动舒展开来,可是他的希望落空了,一切依旧,那只蝴蝶注定要拖着臃肿的身子与干瘪的翅膀,爬行一生,永远无法开展飞翔。
大自然的道理是非常奥妙的,每一个生命的成长都充满了神奇与庄严,瓜熟坠地,水到渠成。蝴蝶一定得在蛹中痛苦的挣扎,一直到他的双翅强壮了,才会破蛹而出。小孩善意的一剪,反而害了他的一生。
从这个故事里,我们可体会出拔苗助长、欲速则不达的真谛。炖、熬、磨练、挫折、挣扎。这些都是成长必经的过程。急于成功的人,别忘了日本名将德川家康的一句名言:人生必须背负重担,一步一步慢慢行走。
追逐两兔不如追一兔
有一位老师在讲台上谆谆勉励学生做事要专心,将来才会有成就。
为了具体说明专心的重要,老师叫一名学上台双手各持一支粉笔,命其同时在黑板上,右手画方,左手画圆,结果学生画得一团糟。
老师说:这两个图都画得不像,那是因为分心的缘故。追逐两兔,不如追一兔。一个人同时有两个目标的话,到头来一事无成。
这个小故事告诉我们,要成功,只能选定一个目标。
再说咬住不放,咬住不放就是锲而不舍、坚持到底的意思。
企业家王永庆说:年轻人踏入企业界,只要你努力学,一年就可以得其要领,而三年有成。
日本有句俗话说:再冷的石头,坐上三年也会暖。
这两句话主要在勉励我们,至少要三年咬定一个目标不放,全力以赴,才会有成。
目前许多刚从学校毕业的年轻人,胸怀大志,对做生意充满自信,以为自己很有学问,起初也勤奋努力,但稍遇挫折就放弃了。爱迪生说过,全世界的失败,有75%只要坚持下去,原都可成功,但最大的阻碍就在于放弃。
所以,创业,在选定一个目标之后,万万不可操之过急,必须愈挫愈勇,咬住不放手,一定会成功。