第一篇 八种方法展现语言艺术
1 提高在公开场合说话的能力
卡耐基名言
1.假如一个成年人可以改变自己的心态，那么就可以改变自己的性格。
2.人们在日常生活中的所有沟通交流，都必须要克服恐惧，从而建立自信，这是提高自己说话力度的前提。
“泰坦尼克号”巨型海轮在1912年沉没在北大西洋。就是在那年，我开设了培养当众说话技巧的课程。当时我在纽约基督教青年会夜校讲授公开演讲课。在我看来那段经历是非常宝贵的，那是因为，这让我学到了很多关于说话的技巧，并且为我以后开设口才培训班打下了坚实的基础。
在纽约给商业界人士讲课时，我逐渐明白，学员不但要在说话方面接受训练，而且还特别需要了解日常商务和社交中的艺术技巧。因为人们除渴望健康以外，最需要的就是良好的人际关系，懂得为人处世的艺术，而这些都是以语言作为基础和手段的。因此，我开始在这方面做进一步研究，最终总结出一套全面又实用的课程，这是一件非常有意义的事情。“沉默是金”这句俗语，应该随着时代的变化而重新被理解，因为语言魅力发挥得好坏，决定了一个人是否可以由沟通走向成功。
20世纪初期就有心理学家和哲学家断定：普通人仅发挥了全部潜力的一小部分。和我们理想成为的人相比，我们仅是清醒了一点儿，我们的热情被压制，我们的蓝图并未展开。这是为什么呢？实际上这就是人的恐惧心理在作祟。人的恐惧心理非常可怕，因此，我经常跟自己的学员说：“你要认为自己的听众都欠自己的钱，正哀求自己宽限几天；而自己就是得意的债主，根本用不着看他们的眼色。”
在潜意识里拒绝或者害怕与人交流，并不是某一个人才有的心理，大部分人都是这样，只是程度不一样。除了我的学员，我对大学生也进行了调查研究，80%～90%的大学生都有不敢在公共场合说话的恐惧心理和与人交流的胆怯情绪。
这就意味着“害怕交流”是每个人天生就有的。的确是这样，它是每个人与生俱来的弱点，并且和每个人的性格息息相关。心理学家说过，性格是每个人行为表现的基本特征。性格有一定的稳定性，换句话说，一个人的性格在特定的教育和环境下形成后，就很难改变，因此才会有“江山易改，本性难移”的说法。
曾经有专家对亚利桑那州一所大学的一对孪生姐妹进行调查。这对孪生姐妹外貌很像，先天遗传因素相同，家庭环境和所受教育基本相同。虽然这对孪生姐妹是在同一所小学、中学和大学接受相同的教育，但就在如此相同的成长和教育环境下，姐妹两个的性格却相差很大：姐姐善于表达和交际，拥有自信，做事果断；妹妹却完全相反，缺乏自主意识，说话做事总是跟在姐姐后面。专家找她们谈话时，也总是姐姐先回答，而妹妹一直是赞同，她非常不善言谈，只是偶尔补充一下。最终专家总结出：姐妹两个的性格相差很大。
这是什么原因呢？原因是父母觉得姐姐就是姐姐，妹妹就是妹妹，从小就告诉姐姐要照顾妹妹，对妹妹要好，要成为妹妹的榜样，带头听从长辈的话。这样一来，姐姐就养成了独立、自信、主动、善于交际、果断、勇敢的性格，而妹妹却习惯了总是跟在姐姐后面。
这表明人的性格是受成长的环境和接受的教育影响的，是循序渐进养成的，但是成年人并不遵循这一规则。其实对于成年人来说，性格是由自己的心理状态决定的，换句话说，假如一个成年人可以改变自己的心态，那么就可以改变自己的性格。
就像提高在公共场合讲话的能力一样，人们在日常生活中的所有沟通交流，都必须要克服恐惧，从而建立自信，这是提高自己说话力度的前提。只有这样，人们才能更好地发挥出最大潜能，在任何场合下发表最适当的讲话，得到肯定，赢得别人的喜欢，从而取得成功。
在使用任何说话技巧之前，必须树立足够的自信。因为自信让人有安全感，让自己敢和他人相处，而且能在任何非自由的场合自由展现自己的想法。只要你的思想充满热情，那么就算是很小的场合，你也会努力运用以前的经验，并将它作为话题。
在开设培训班之前，我进行了一项调查，要求人们谈一谈来上课的原因以及渴望从这样的培训课程中学到什么。调查的结果很让人意外，大部分人的愿望和基本需要都相同，他们这样回答：“当别人要求我出来讲话时，我感觉很不舒服，很害羞，这样就阻碍我清晰地思考，无法集中精力，不清楚自己该说什么。所以，我想得到自信，可以大大方方地当众讲话，可以清晰地思考，可以按照逻辑归纳自己的思想，能在公开场合和社交人士侃侃而谈，发挥超强的说服力。”
我相信这是事实，当你在公开场合时，你一定不会像坐着时一样能认真地思考问题，不过这种不足可以通过训练来弥补。最主要的是，你必须要按照我的方法加以锻炼。
首先你要意识到，在公共场合说话的心理恐惧对人的交际是有好处的，因为人类与生俱来就有一种敢于和环境中的困难挑战的不凡能力。当你发现自己的脉搏和呼吸加速时，你千万要保持镇定，不要紧张。因为你的身体总是对外来的任何刺激保持警惕，这种警惕表示它已经随时准备采取措施，来挑战环境中的困难。如果这种警惕是在某种限度下进行的，当事人总是会想得更快，说得更加流畅，而且还会比一般情况下说得更精辟和有说服力！
那么，我要说一个秘密，那就是，即便是专业的演说者，在登台时也不可能完全克服心理的恐惧—他们在登台开讲时多少也会表现出胆怯。这种表现可以从他们演讲的前几句话听出来，只是他们可以很快克服这种胆怯，并冷静下来，而我在开始演讲的时候也总是这样。
因此，你根本没有必要躲在自欺欺人的框框里，你应该热情主动地与人交往。要不然，恐惧会变得肆无忌惮，它可能会让你思想迟钝、语言不流畅、肌肉痉挛而无法控制，还会降低你讲话的说服力。
在最后，我还要重复几点，这会在很大程度上帮助你克服心理恐惧，勇敢地大声讲话：
（1）你不敢当众说话，拒绝和人交流并不是特例。
（2）有些交流的恐惧感可能会刺激和激励你，我们一出生就有一种敢于和环境中的困难挑战的不凡能力。
（3）很多专业的演说家一直没有克服登台演讲的恐惧感。
2 通过训练来树立自信
卡耐基名言
1.一个人达到演讲成功的目标，跟演讲前所做的准备有非常大的关系。
2.在公共场合讲话想要获得成功，就必须给自己一些积极的心理暗示。
在我的培训班里，很多学员在课程结束后会坐在一起谈论自己的心得体会。有很多人都觉得自己所获得的最重要的东西就是重新拥有了自信，就是说，对自己的成功增加了一份自信。
事实上，没有任何东西比自信更能将一个人带向成功。
《旅行指南》中讲到，业余登山者必须要有一个向导带领。几年前，我和朋友一同登山。首先要知道，我们两个并非专业的登山者，不过我们没有请教向导，但是最后我们成功了。
在我们准备登山前，有一位朋友问我们能否成功，我很有自信地说：“肯定能！”
“为什么这么有信心？”那位朋友接着问。
我回答：“因为有人和我们一样，在没有向导的情况下取得了成功。而且，不管我做什么事情，我都不会想着失败。”
有一定自信，是做任何事情必备的正确心态。不管你是登珠穆朗玛峰，还是和人讲话，自信都是你成功的前提。因此，在你准备说话之前，一定要树立足够的自信！
下面是帮助你树立自信的训练方法：
1.做好充足的准备
美国最著名的心理学家威廉·詹姆斯曾说过：“行动好像是紧随着感觉产生的，但是实际上它是和感觉一起的。行动受思想的控制，我们可以通过思想来控制行动，同时我们也可以间接地控制感觉，但是感觉不受思想的控制。所以，如果我们失去了原来的自由和快乐，那么，让自己恢复快乐的最好方法，就是轻松地坐下来，让自己表现出一副非常快乐的样子。假如这样都不能让你觉得快乐，那就没有其他方法了。所以，让自己感觉到勇敢，而且表现出勇敢，并运用你全部的思想来达到这个目标，那样勇气就可以取代恐惧。”
一个人达到演讲成功的目标，跟演讲前所做的准备有非常大的关系。林肯曾经说：“即便是非常有能力的人，如果没有做充足的准备，一样不能讲出有系统、有水平的话来。”因此，你必须在演讲之前搜集丰富的素材，并且需要对主题进行深入细致的思考。
当你确定自己的准备足够充分时，你不如先把自己放在和他人讲话的环境中，以完全的控制力和人交流。这是你非常容易做到的。
你要相信自己可以成功，而且是，坚定不移地相信，这样才会成功。
请牢记威廉·詹姆斯的劝言：为了更好地培养自信和勇气，当你在公共场合时，你不如表现出那种自信和勇气来。当然，这些都需要你做好充足的准备，要不然再怎样做也不会起效果。
建立自信的第一种办法就是，假如你对自己的演讲内容已经熟记于心，你就应该轻松地走上讲台，接着深呼吸。30秒的深呼吸，足够给你精神，让你充满信心和勇气。一位著名的男高音歌唱家经常说：“假如你气充于心，那么紧张感就会消失。”
另一个办法就是，你将身体站得笔直，盯着听众的眼睛，然后开始充满自信地演讲，就好像每一个人都欠你钱，他们坐在下面只是想求你宽限几天。这种心理暗示，会在很大程度上帮助你稳定情绪。
假如可以克服在公共场合讲话的心理恐惧，这会对我们做其他事情产生有力的影响。
那些勇敢接受挑战的人，很快会发现自己正慢慢变得完美，慢慢克服当众讲话的心理恐惧，使自己焕然一新，让自己的人生变得更加丰富多彩。
必须可以应付所有人。一个推销员说：“有一天早晨，我来到一个平时非常凶悍的买主面前，在他还没有说出‘不’之前，我就把样品摆在了他的桌上。最后，他竟然给了我一份非常大的订单！”
一个家庭主妇跟我说：“以前我总是不敢邀请邻居来家里做客，因为我怕我们之间无法和谐地交谈。但是通过这几次的训练课以及在课上勇敢地讲话后，我有勇气开一次家庭派对。那次派对很成功，我穿梭在客人之间，热情地和他们谈话。”
在另外一个毕业班的聚会上，一个店员说：“以前，我非常害怕与顾客交谈，每次都表现得很胆怯。经过在培训班的几次讲话之后，我有了自信，和顾客说话也变得轻松愉快。我变得勇敢，可以理直气壮地说出自己的看法。我参加培训班一个月后，销售业绩就提升了50%。”
通过这样的训练，这些学员也都感觉到自己能够很快地克服恐惧心理了。对于一些事情，以前他们也许会失败，现在竟然能成功。他们不但克服了恐惧，而且从中获得了更强的信心，让自己充满自信地面对生活中的每一天。
你也可以充满胜利感地去迎接生活。假如你能这样做，那些让你感觉恐惧的事情，也就会成为给你的生活增添情趣的挑战了。
2.针对自身缺陷进行有力的训练
假如真的存在一些缺陷，你可以进行有力的训练，从而克服这些缺陷，建立自信。
德摩斯梯尼名列古希腊“十大演说家”之首，他从小就有结巴的毛病，而且他讲话时，经常是一个肩膀高，一个肩膀低，还一直在颤动。在当时那种流行口才的时代，这样的人肯定会受到歧视，所以，他非常苦恼，而且有强烈的自卑感。
但是，他并没有因此被打倒，而是以惊人的毅力和吃苦耐劳的精神进行了刻苦训练。他每天早晨都会站在海边，嘴里咬着石子进行训练。针对自身的毛病，他对着镜子练习，将两把剑挂在肩膀上，这样就可以保持平衡。
经过艰苦的训练，就像我们现在看到的，他成了一位非常出色、非常受人尊敬的演说家。
3.自我暗示，相信自己可以成功
一个青年律师将与一群有名的律师在法庭上进行辩论，他做了充分的准备，但是还是很担心，害怕自己会输掉辩论。
因此，他去请教法拉第先生，他告诉法拉第：“我的对手比我强大得多，我肯定会失败。”
法拉第先生简单明了地对他说：“假如你想成功，你就要让自己知道，他们什么都不懂！”
大部分人都会遇到同样的问题，他们面临的困难并不是上面说的那两点。因为大部分人不会和德摩斯梯尼一样不幸，他们没有结巴的毛病，也没有其他缺陷。
心理学上讲，自卑或者羞怯都会不同程度地存在于每个人身上。美国的一个调查显示：在聚会上和陌生人交谈时，大概有四分之三的人会感觉紧张；同样，害羞或者自卑使演讲失败的案例有很多。你缺乏自信，不是因为你天生就比人低一等，而是因为你的内心有这样的想法。所以，只有消除这种感觉，你才可以正常甚至超常发挥。
你全部的准备，都是为了那几分钟的讲话。但无论你如何准备，正常情况下，讲话时或多或少都会有不自信感。
之所以会这样，有可能是因为你担心自己并没有准备充分—事实上你早就准备得非常充分了，但是你总感觉自己漏掉了什么；也可能是因为你担心听众的要求高，而你所讲的东西在他们看来是很简单的；或者是因为你害怕可能会发生什么紧急事件，例如在你讲话时有人突然打断你。
这些想法有很大危害，会直接带给你很多消极的暗示，你必须要把它们从你的心中清除干净。
在公共场合讲话想要获得成功，就必须给自己一些积极的心理暗示。可以尝试以下方法，这些都是经过长期的积累得出的结果。
1.确定主题价值
演讲的主题确定之后，要根据实际情况搜集资料，和朋友一起探讨。即使是这样的准备也不能达到要求，你还必须要确定这个主题是有价值的。所以你必须要有坚定的态度，来鼓励自己，相信自己可以成功。
如何才能让自己做到这一点呢？这就需要你认真研究演讲的题材，抓住中心，告诉自己，你的演讲会给听众带来很大的帮助，会让他们变成更优秀的人。
2.不要想其他事情
比如说，你害怕自己会出现语法错误，或者中途突然无法继续，等等，这些消极的自我暗示很可能会让你在开讲之前就失去信心。
演讲前，最重要的是不要把注意力放在自己的身上。要集中精神听听其他演讲者在谈论什么，把你的注意力引到他们身上，这样就可以避免登台后的恐惧心理了。
3.进行恰当的自我激励
每一位演讲者都会对自己的演讲内容产生怀疑，你会问自己是否适合这个主题，听众是否会感兴趣等，所以有可能瞬间就改变主题，这时候，消极的思想可能会把你的自信毁灭殆尽，因此，你应该鼓励自己，用最简单的话语让自己充满信心：
这次演讲的主题非常适合我，因为它是我经验的积累，来自我的亲身经历和真实生活；我比任何一个人都有资格来进行这场意义重大的演讲；我会竭尽全力，把这个主题讲得更加透彻清晰。
这种办法真的有效果吗？当然。当代实验心理学家都赞同，这种自我暗示即便是假装的，也会成为人们学习的动力。
既然这样，那么根据事实做出的自我激励，效果就不言而喻了，自然最好。
3 暗示自己：让自己一直处于积极状态
卡耐基名言
1.当你难过时，唯一能做的就是：开心地睡觉、饮食、交谈，尽可能把你的欢乐从行为上表现出来。
2.积极向上的心理暗示能够令我们克服困难，战胜恐惧，对我们做任何一件事情都是很有帮助的。
自我暗示果真有用吗？确实。这是一种当代实验心理学家都认同的一种观念：由自我暗示而产生的念头，就算是虚伪的，也将会变成促使大家高效学习的最有力的因素之一。故此，一定要给自己一些积极向上的心理暗示。
你爬楼梯时，如果分别把6楼和12楼作为目的地，那么你的疲惫状态出现的时间也会不同。我发现，若是你把12楼定为目的地，你的疲惫状态就会晚一点儿出现。那是由于你爬到6楼时，你的潜意识开始给你一些暗示：还剩下二分之一呢，现在是不可以疲倦的，然后你就会接着努力向上爬。
意思是，所定目标的高低所带来的自我暗示直接决定了我们做事能力的大小。于是我们就得到了以下结论：意识既会影响人的心理状态，也会影响人的生理状态。这些即是心理暗示的重要之处。
威廉·詹姆斯认为：一般情况下人们认定行动常常产生在感觉的后面，然而事实上，这两个是并列的。人们的意识约束着人们的行为，约束行为的同时，意识也能间接地约束感觉，然而感觉却不会被意识直接控制。”
所以，当你难过时，唯一能做的就是：开心地睡觉、饮食、交谈，尽可能把你的欢乐从行为上表现出来。要是这样也不能让你的心情有所好转的话，那就没有其他办法了。“令自己变得勇敢，就算只是通过行动表现出来，这是由于人们总是习惯了自我暗示，行为能够间接改变你的感觉，继而调动你的全部意识来达到这个目标。如此，你就会变得勇敢了。”这就是一种心理上的自我催眠理论。要是你对这种理论产生怀疑的话，你可以去找以前阅读过这本书而且按照这个办法去实施的人，或是与我的学员交谈一下，通过他们，你就会相信的。
下面我将会以案例来证实这种心理上的自我催眠理论的正确性，这个人被大家看作是勇气的象征。他也会害怕，但是他仅仅依靠自己，不断地努力，最终变成了被大家敬仰的勇者。他就是反抗托拉斯、用言语影响听者、手中拿着总统权杖并左右晃动的西奥多·罗斯福。他在他的自传中是这样写的：“我以前是一个身体柔弱，经常生病并且很笨的小孩儿。年轻时，我常感到紧张，也很自卑，所以只能努力训练自己。这样的训练不单是对身体，也包含灵魂。”
这样的一个小孩儿，是如何变成勇敢的人的呢？在他的自传中，他解释了让他改变的原因：“我在读书时，看到一段话，印象非常深刻，而且把它牢牢地记在了心里。这是一个小型军舰的舰长为了向主人公解释怎么做才可以头顶云天，脚踏大地，什么也不怕地去生活的一段话。这个舰长讲道，一开始将要行动时，人人都会害怕、惶恐，但重点是，不能让这种恐慌的感觉继续往下延伸。你应当做的是：掌控自我，表面上装出一副什么事也没有发生的模样。就这样一直坚持下去，虚假的就会变成真实的。”他无非是通过练习让自己的意志变得更强韧，然而这样的训练令他成为了真正勇敢的人。
“这就是我的训练方法。起初，从大灰熊到野马、猎枪，我全都害怕，但是我尽可能地假装自己不害怕。渐渐地，我就不害怕了。人们要是想的话，也能跟我一样。”罗斯福如此说。
第二次世界大战的时候，有一个犹太人，他不想死在纳粹的集中营里，他想活着走出去。大家都说这是绝对不会实现的—丧失理智，像发了疯一样的纳粹人时时刻刻都有可能将他们一批一批地拉出去，用枪打死，还有，极差的生活条件使人们患病、互相感染，最后陆续死去。总而言之，人们早就失去了活下去的勇气。然而，这个犹太人在心里默默地告诫自己：“总有一天，联合军队必然会过来救我们出去，在他们来之前，我必须要好好地生存下去。”最后，在他心里所设定的那个日期到来之前，他的伙伴一个接一个地死去，可是他却顽强地活下来了！
从以上案例中我们能够知道，心理的自我暗示的确可以为我们打气。积极向上的心理暗示能够令我们克服困难，战胜恐惧，对我们做任何一件事情都是很有帮助的。那些勇敢地接受这项挑战的人，即将会发现自己正在改头换面，享受更多姿多彩、更美满的人生。
4 借鉴他人经验，不断充实自己
卡耐基名言
1.当你和那些重要人物进行谈话或商业谈判时，甚至仅是在日常交流中，假如感到很害羞，你可以借鉴别人的经验来鼓励自己。
2.在任何需要你发挥口才的时候，你都可以借鉴其他人的经验来鼓励自己，重拾勇气。
每个人都希望可以在公共场合流畅地讲话，拥有让人称赞的说话技巧。但是大部分人都会有这样的抱怨：“我明白自己必须鼓起勇气，但是在我准备开口说话时，我好像很难做到这一点。”这是很多人在说话时都会遇到的问题。那么，我们来讨论一下如何鼓起勇气。
顾立区先生是顾立区公司的董事长。有一天他来找我，他跟我说：“在我的一生中，每一次开口说话时，我都是充满恐惧感的。但是任董事长一职，我必须主持会议。虽然和董事们都是故交，但是只要站起来说话，我就会无法开口，不知道该说什么了。这种情况至今已经有很多年了，这个缺点已经非常严重了。卡耐基先生，我觉得你也没有办法帮我克服这个缺点。”
“既然这样，你干吗还来找我呢？”我问他。
“因为发生了一件事情。”顾立区先生说道，“我有一个会计师，他以前是一个非常害羞的人。他去自己办公室时，会经过我的办公室。以前他总是低着头，一句话都没有，轻手轻脚地走过去。但是这几天，这种情况竟然变了。现在他总是抬头挺胸，眼睛炯炯有神，而且还热情主动地和我打招呼，这让我感到很吃惊。我就问他：‘你是如何发生改变的？’他跟我说：‘卡耐基先生。’因为这件事情让我很吃惊，所以我决定来找你。”
“假如你想获得和这位会计师一样的改变，”我告诉他，“你可以参加培训班。”
“假如你可以让我变得大方地开口说话，再没有恐惧心理的话，”顾立区先生说，“那我一定是最快乐的人了。”
顾立区先生来参加培训班了。实际上，他进步得非常快。三个月后的一天，我邀请他参加一个3000人的聚会，地址在阿斯特饭店，而且邀请他给客人谈一谈参加卡耐基口才培训班的心得体会。他非常抱歉地说他无法赶来，因为他有一个非常重要的约会。可是，第二天，他又打电话告诉我：“卡耐基先生，我取消了约会。我必须来参加这个聚会，这是我必须还你的人情。我要告诉大家卡耐基口才培训班让我变得更加优秀，它确实让我变成了这个世界上最快乐的人。我希望用自己的亲身经历来告诉大家，让他们清除损害他们生命的恐惧感。”
顾立区先生在聚会上，面对3000人侃侃而谈，说了足足十几分钟，而我只是要求他讲两分钟。当大家被他的精彩演讲吸引时，有谁会知道他曾经是个一登台就会非常恐惧的人呢？
假如你能像顾立区先生那样，你也可以很快掌握这项技能。实际上，就像顾立区先生在演讲中想要告诉大家的那样，你可以从他的亲身经历得知，说话并不是非常困难的事情。换句话说，你可以借鉴他的亲身经历来鼓励自己。
当你和那些重要人物进行谈话或商业谈判时，甚至仅是在日常交流中，假如感到很害羞，你可以借鉴别人的经验来鼓励自己。
我曾经对一些交流高手进行了仔细的调查，结果证明大多数人都存在恐惧心理，即便是现在—就像我前面讲到的那样—当他们表达意见、进行谈判或者说服他人的时候，他们还是没有把紧张情绪清除干净。钢铁大王安德鲁·卡内基在交际场上如鱼得水，他经常跟人说：“虽然我天生非常害羞，但是我会努力让自己变成一个说话能手。”
我希望你有时间可以去我家，我会让你看看我收到的来自全国各地的感谢信。写信的人有的是企业界的领袖，有的是州长、国会议员、大学校长以及娱乐圈的明星，也有企业中的主管、工人、工会成员、大学生、家庭主妇、牧师，等等，他们都是勤劳的普通人。
他们的相同点是：他们都认为自己必须表达自己的观点、与人交流，更好地让别人了解和接受自己，可是没有足够的勇气和自信—换句话说，他们以前都不善交际。现在他们取得了成绩而且实现了自己的目标，因此才心存感恩，特意给我写信表达谢意。
所以，当你必须在酒会上鼓足勇气讲话时或者和你的客户交谈时，其实，在任何需要你发挥口才的时候，你都可以借鉴其他人的经验来鼓励自己，重拾勇气。当你胆怯时，请问一问自己：“既然他们可以获得成功，为什么我不可以呢？”
5 不断锻炼，要有冒险精神
卡耐基名言
最重要的是你已经能够成功地说话了。假如你能够坚持下去，下面的问题才是你要关心的。不管你的知识多么渊博，大脑多么聪明，你都不要希望刚开始就能够向别人清晰明白地表达出来。
萧伯纳在把自己提高口才的经验介绍给别人时说：“我根据自己学溜冰的方法，让自己不断出丑，一直到学会。”不管你是想成为萧伯纳那样的演说家，还是只想在人们面前镇定自若地讲话，每一个能够练习的机会，你都要抓住它，尽最大努力使自己“出丑”。
我们都明白，一个人如果不下水，他是永远也学不会游泳的。说话能力也是这样。假如你不开口说话，即使你学的关于口才或发音的知识再多，也不可能学会说话。前面我所举的所有说话能手的例子中，假如他们不常说话或不考虑怎样更好地说话，他们是很难取得成功的。
每年，我都把新的观念加到课程里，把一些陈旧的思想淘汰掉。但是，培训班的每个学员要至少当众讲一次话，更多的是讲两次话，这一点始终没变。在我看来，即使你读遍了一切关于口才的作品，假如不经常练习，你也不知道怎么说话。
每个人都希望有美好的形象，期盼别人能够赞美自己。当接触到陌生人，结交异性，和权威人士谈话或当众讲话时，他就会情不自禁地感到自己的形象面临着威胁，唯恐自己一说话就出错、当众出丑，担心别人认为自己是“笨蛋”“没水平”“爱冒尖儿”“爱表现”等。由于不能确定说话可能产生的结果，许多人为此担心，所以不想开口。然而，完全没有必要担心这一点。他们应该明白，就算没有说好，世界依旧正常运行。
到处都是说话的机会。观察一下自己的周围，你会发现哪个地方都需要说话。你可以主动参加一些组织，做一些需要讲话的事情；在聚会上，你也可以站起来说几句，即使是附和别人；开会时，要让自己勇敢地站起来讲话，不要躲在角落里。这样，你才能知道自己取得了哪些进步，才能学会说话。
当你开始讲话时，也许你自己都不知道自己想要表达什么，更别提文采和修饰了。但这不是最重要的，最重要的是你已经能够成功地说话了。假如你能够坚持下去，下面的问题才是你要关心的。不管你的知识多么渊博，大脑多么聪明，你都不要希望刚开始就能够向别人清晰明白地表达出来。凡是成功的说话高手都经历过这一步。
“你讲的这些道理我都懂。”一个年纪轻轻的商务主管学员有一次告诉我，“但是我还是很迟疑，我好像畏惧学习的艰难和考验。”
“哪些艰难和考验呢？”我说，“快点儿扔掉这些想法吧！你怎么就不能用一种正确的征服性的精神来对待这件事呢？”
“那种精神指的是什么？”他问。
我说：“冒险精神。”接着，我又告诉他一些因为说话取得成功并且使自己的个性得到发展的例子。
“我一定要试试这项冒险活动。”他说。
你正在看的这本书，是关于冒险行动的。当你继续阅读这本书并计划采取行动时，你也和他一样在冒险。你会发现，你的自我引导能力和敏锐的观察力将在这项冒险行动中帮助你；你还可以发现，你将在这项冒险行动中得到从内到外的改变。
6 明确目标并坚持到底
卡耐基名言
1.当你尝试和别人说话时，你就会增强自信，你的性格也会变得更加温和美好。
2.无论什么课程，只要你热情地对待它，你就能够顺利地完成。
3.时刻记住自己的目标是非常重要的。
卡耐基培训班的一个毕业生说：“最初说话时，我宁可挨鞭子也不想开口；但是快要结束时，我却宁可挨枪子儿也不想停下来。”每个人都想获得成功交谈的能力，想体会这种“不想停下来”的奇妙感觉。
前面提到的顾立区先生称，是卡耐基口才培训班让他说话不再感到害怕，让他可以在3000人面前滔滔不绝地讲话，让他成为了世界上最快乐的人。卡耐基口才培训班的目标就是，让说话成为快乐的事情。我想，这个目标比其他目标都重要。
顾立区先生参加卡耐基口才培训班并努力做好培训班分配的功课，就是因为他已经预测到了成功的讲话能够给他带来快乐。顾立区先生投身于将来的理想中，并努力使理想变为现实。就像我们看到的那样，他最后成功了。
钢铁大王卡内基去世后，在他的遗物中，人们发现了他32岁时制订的计划。当时，他准备退休后去牛津大学学习，他特别重视公开演讲。那么，人们致力于提高自己的说话能力，其原因是什么呢？也就是说，说话的成功对人们到底有什么重要作用呢？
我们可以想象一下，面对多得数不清的听众，你充满自信地走上讲台，你开讲后全场寂静无声，听众被你慷慨激昂、丰富动听的演讲吸引，你感受着听众回馈你的不停息的响亮的掌声时的那种成就感，然后，你面含微笑接受大家的赞赏……
自然，提高自己的说话能力的好处，并不限于在正式场合发表成功的演说。继续想一下：你凭借口才，通过和对方智慧的谈判，获得了一笔数额巨大的订单；你凭借幽默和富有气质的口才魅力，得到了心爱的女孩儿的欢心，并和她结婚；凭借极强的说服力，你使一个国家停止对另一个国家的武力进攻，使亿万民众免受战争的折磨，你得到了人们的尊敬……没有什么比这更具有吸引力的。
来口才培训班的学员，多是因为在社交中感到害怕和拘谨，这些人当中，除了政界要员、明星，还有普通人。以前，他们多是这样一种情况：当他们站起来说话时，他们不知道怎么办才好。有很多人，即使是在认识的人面前，也说不出来一句完整的话。在这种情况下，他们觉得自己不像自己，因为他们完全不能主宰自己。
但是，在完成培训班的课程后，他们对自己的改变都另眼相看了。他们认为，自己不再因为说话犯难了。以前的害羞和拘谨其实非常幼稚，很可笑。当然，在训练过程中，他们培养出来的那种自然潇洒的气度，也令他们的朋友、家人及顾客感到吃惊。他们开始充满自信，轻松自如地处理与别人的关系，这影响了他们的一生。
接受卡耐基口才培训后，口才能力的提升就算不能很快显现出来，也会对人的性格有不同程度的影响。大卫·奥门博士是一位医生，我曾经向他请教：“从心理健康方面说，接受当众说话训练有哪些好处？”他回答：“要回答这个问题，最好的办法是开一个处方，让每个人给自己配药。要是他以为自己不行，那他就错了。”下面就是奥门博士为我们开的处方：
勤奋地培养一种能力，让别人可以进入你的脑海和心灵。试着对一个人或许多人清晰地表达你的想法和理念。通过这种努力，当你取得进步时，你就会发现，你正在获得一个全新的形象，这让你周围的人感到前所未有的惊奇。当你尝试和别人说话时，你就会增强自信，你的性格也会变得更加温和美好。这就表明，你的情绪已经进入一种美好的状态。随后，你的情绪会让你的身体好起来。实际上，男女老少都需要讲话。虽然我不知道在工商业社会中，讲话会有什么别的好处，但是我仍然相信它有许多好处。不过，我的确知道它对健康的好处。只要有机会，你就和几个人或更多的人说话，你将会越说越好，我自己就是这样的。同时，你还能感觉到精神清爽，觉得自己很完美，这是你以前觉察不到的。
“这是一种舒适奇妙的感觉，什么药物也不能给你这种感觉。”奥门博士这样形容。
威廉·詹姆斯是哈佛大学杰出的心理学教授，他的话正好对此做出了解释。他说：“无论什么课程，只要你热情地对待它，你就能够顺利地完成。假如你对结果非常关心，你就可以实现它；假如你希望做好一件事，你就可以做好；假如你希望变富裕，你就可以富裕；假如你希望博学，你就可以博学。只有这样，你才能真正地盼望这些事情，专心致志地盼望，而不会枉费心机、胡思乱想那些无关的杂事。”
不应该抱着投机的心态学习，这种心态会让我们一无所有。你应该给自己制订一个计划，确定好目标，然后老老实实地向这个目标努力，当你把自己的精力和才能都花费在这上面时，你离成功就很近了。认为自己所学的东西在将来某个时候也许能带来好处而没有方向地学习，就是我所提到的投机的学习态度。
想象你自己正在成功地做你畏惧的事情，想象你已经可以在各种工作和社交场合滔滔不绝地讲话，你的观点可以被大家接受，并为你带来许多益处。这有利于实现你的目标。所以，时刻记住自己的目标是非常重要的。
对你来说，集中所有精力，自信和滔滔不绝的说话能力，是极为重要的。要想实现你的目标，就要想想因此认识的朋友在社交方面对你的重要性，想想这一目标将增强自己为大众、为社会服务的能力，想想它对自己的人生和事业所产生的深远影响……
7 消除消极思想，发掘无穷潜力
卡耐基名言
1.焚烧掉全部的消极思想，紧关上身后通向犹豫的大门，你就能够获得成功。
2.人人都存在无穷的潜力，然而是否能够开发出来，还在于每个人自己的态度。
恺撒让他的士兵明白，他们必须获得成功，没有退路。当恺撒带领士兵从高卢渡海而来，在现在的英格兰登陆时，他和他的士兵是如何获胜的呢？士兵被他带到了多佛尔海峡的悬崖上，他让士兵看着海面上燃烧着的船只。他们清楚，他们已经断绝了与大陆的最后联系。后退用的工具已经被烧毁，他们只有前进，去征服、去获得胜利。恺撒和他的士兵就这样成功了。如果你想战胜面对听众时所产生的忧虑，克服提高自己的说话能力必须要面对的困难，为什么不让自己拥有这种精神呢？焚烧掉全部的消极思想，紧关上身后通向犹豫的大门，你就能够获得成功。
许多名人就是从这种方法中受益的。耶鲁大学的乔治·戴维森教授就是凭借这种巨大的信念获得了成功。
乔治在年轻时有一个理想，他想改变世界，为全人类服务。为了实现这个理想，他就要接受最好的教育，而美国是最好的地方。那时，乔治没有一分钱，他要到遥远的美国去，这简直就是不可想象的。但是，乔治还是出发了。
他从他的家乡步行出发，穿过东非荒原到了开罗，从那里他能乘船去美国。他一心想的就是到达那个能够帮助他改变自己命运的国家，其他的都放在一边不管。刚开始，他就遇到了极大的困难。在不平坦的非洲大陆上，他花了五天时间才艰难地走了25英里（约40千米）。他没有食物，也没有水喝，并且，他身上没有一分钱，但是，他还需要继续前进几千英里。
是回头呢，还是拿自己的生命做赌注？乔治明白，回头就等于放弃，就是重新变得贫穷和无知，他可不想这样。他对自己充满了信心，相信自己能克服这些困难，到达目的地。于是，他告诉自己：“要继续前进，除非我不在了。”他继续独自一人前行。他常常躺在地上睡觉，用野果和其他植物来充饥。旅途使他变得很瘦弱，他极度疲乏，几乎绝望，他几次都想放弃。但是，每当此时，他就鼓励自己，他最终战胜了自己的胆小，信心满满地继续前进。
1950年10月，历经重重磨难和痛苦的乔治花费了两年时间终于到达了美国，他自豪地走进了斯卡吉特峡谷学院的大门。乔治凭借对理想的专注和近乎神圣的成功的信念，克服了一般人难以克服的困难。还有比这更难办到的事情吗？
主持人在一次广播节目中，让我用三句话概括我学到的最重要的一课。那时，我是这样说的：“我们的思想对我们很重要，这是我学到的最重要的一课。假如我能明白一个人的思想，我就可以了解这个人。因为正是思想成就了我们，假如我们可以改变自己的思想，我们就可以改变自己的一生。”
你从现在开始就要积极地假想自己的努力最后会让你成功。为了实现目标，你就要树立非常强大的自信，相信目标一定能实现。你一定要对自己说话能力训练的结果保持从容乐观的态度。你要想到，你努力的最后结果是，当需要你在很多人面前站起来说话时，你能够镇定自若滔滔不绝地讲话，清楚地表达你的看法。你一定要把你的决心和信念落实到每句话、每个行动上，并且尽全力培养这种能力。
有一个人，名叫乔·哈弗斯第，他曾在卡耐基口才培训班学习。有一天，他站起来充满信心地对大家说，做一名房屋建造商，他对此并不满足，他想让自己成为“全国房屋建筑协会”的发言人。他最想在全国各地奔走，告诉人们他在房屋建筑业中遇到的问题和取得的成就。最为可贵的是，他不但狂热地追求着理想，而且言必行，行必果。
他想讲的，既包括地方性的问题，又包括全国性的问题。他对于这个想法，并没有粗心大意，而是精心地准备自己的演讲，并且很用心地练习。在学习期间，他从未耽误过一次课；就算再忙，他也依然用心地按照培训班的要求去做。让大家感到惊讶的是，他进步得非常迅速。两个月之后，他成了班上学习最好的学生，并做了班长。
大约过了一年，乔·哈弗斯第的老师这样写道：“我几乎记不得来自俄亥俄州的乔·哈弗斯第了。有一天清早，我正在吃早餐，当我不经意地打开《弗吉尼亚向导》这本书时，一幅乔的照片和赞扬他的报道赫然出现在书的醒目位置。该篇报道说，前天晚上，在一次地区建筑商的盛大聚会上，乔发表了十分精彩的演讲。此时的乔已非全国房屋建筑协会的发言人了，而像是会长。”
为什么乔·哈弗斯第可以成功呢？这是因为，他有极强的欲望，有高度的热情，还具有排除困难的坚强毅力。更为重要的是，他认为自己一定可以成功。
成功者或许不具有不同于一般人的本事和才识，然而，他相信自己一定可以成功，并且，他会把自己的所有精力都用在追求成功的实际行动中。这样，成功的机会就会越来越多。
因为，不管怎么说，人人都存在无穷的潜力，然而是否能够开发出来，还在于每个人自己的态度。假如你相信自己会成功，那么，你就一定能够成功。
8 要有坚毅的决心和对成功的信心
卡耐基名言
1.遇到挫折和困难的时候，不要去想它们为什么会出现，因为它们本来就存在。
2.实际上，成功的诀窍非常简单，那就是无论如何，我们都不要让自己有一丝的灰心和沮丧。
3.只要有勇气坚持，坚定自己的目标一直走下去，就能走到路的尽头，事业也就能获得极大的成功。
我们如果想要成功，那么不管做什么事情我们都要有强大的意志力。本节专门讲述了意志力的问题。强大的意志力需要我们在努力的同时能全神贯注，抱有不达目的誓不罢休的决心和克服困难的坚韧不拔的精神。
英国政治活动家及作家爱德华·立顿就是一个成功的例子。他一生去过不少地方，见多识广，他也忙于政治活动和其他社会事务，他还出版了60本需要深入研究的著作。人们不禁纳闷儿，他每天那么忙，怎么还会有时间做研究，所以就问他：“你终日忙碌竟然还出版了那么多书，你会分身术吗？”
爱德华肯定不会分身术，但他具有强大的意志力。他每天一般只花三小时或更少的时间来做研究、阅读和写作，然而他在这三小时里效率极高。其间，他聚精会神地学习和研究。正是具有这样强大的意志力，他才能利用有限的时间实现无限的成就。
我们在专注于提高自己的口才技巧时，也有必要学习爱德华的方法来全神贯注地训练。因为，只有让时间得到充分利用，并且专注于提高口才技巧，我们才能取得最终的成功。
我们在前文也提到了乔·哈弗斯第成功的例子。乔·哈弗斯第之所以能够成功，一方面是因为他的坚定的信念，另一方面也取决于他强大的意志力，在成功的道路上，正是凭借着这个良好的品质，他才能克服困难。在培训初期，难免会有挫折和困难，这些挫折和困难也会给你造成一定程度的创伤，会动摇你的信心。遇到挫折和困难的时候，不要去想它们为什么会出现，因为它们本来就存在。要记住，世界上没有什么东西能替代毅力和决心。很多有才能的人的失败要归咎于他们缺少毅力和决心。我们要坚信，我们感到最困难的时候，也就意味着我们快要成功了。实际上，成功的诀窍非常简单，那就是无论如何，我们都不要让自己有一丝的灰心和沮丧。
再说一个传奇商人的故事。主人公名叫克劳伦斯·B.蓝道尔，他现如今位居企业的最高层。蓝道尔在大学里第一次当众说话时，表现得和很多人一样，他由于言辞窘迫而失败。当时，老师给每个人五分钟的时间演讲，然而他才说了不到一半就紧张得面色苍白，只好局促不安地从讲台上下来。
虽然他经历过这种困难，但他不甘于失败。他立志要变成一个出色的演讲者，并为之坚持不懈地努力，最终他当上了政府的经济顾问，受万众瞩目。他还写过不少启迪性的著作，其中一本叫《自由的信念》，里面提及了他当众讲话的一些事情：
“由于我经常参加各种聚会，包括厂商协会、商务部和扶轮国际基金筹募会、校友会以及其他团体聚会，所以我会把演讲安排得井井有条。我曾经在密歇根州的艾斯肯那巴进行爱国演讲，声情并茂地讲述第一次世界大战；我与米基·龙尼一起到村庄里进行慈善演讲；还与哈佛大学校长和芝加哥大学校长到村庄里做过教育宣传演讲。虽然我的法语说得不怎么样，但是我用法语做过一次餐后演讲。”
蓝道尔说：“我觉得我知道听众想听什么内容以及他们期望用什么方式说出来。对于演讲者来说，秘诀就是，只要你愿意，没有什么是不可能的。”
从蓝道尔的故事中我们可以得到启发并总结出一点经验：能不能成为一个出色的演讲者取决于你是否具有走向成功的决心和信念。假如我知晓你的想法，知晓你有多大的意志力和你是否持有乐观的态度，我就能准确地判断你在当众讲演中还有多大的进步空间。
不管什么人，只要他敢于面对挑战，希望能简洁明了地表达自己的想法并让别人看到自己这方面的才能，他就必然要有坚定的决心。那些在演讲方面取得成功的人，他们中只有极少部分人是真正有该方面才华的天才，绝大多数都是跟你我一样的普通人，然而，他们能坚持下去，所以，同样取得了成功。而有这方面天赋的人有时会泄气，不能坚持下去，反而会平平庸庸。只要有勇气坚持，坚定自己的目标一直走下去，就能走到路的尽头，事业也就能获得极大的成功。