第六章 尊重差异优势互补,容人之短扬己之长

上天赋予狼族歌唱的能力,在夜里,没有哪一种声音比狼群异乎寻常的哭嚎更阴森、更凄楚、更可怕了。狼族这种团体演奏的交响曲,远远比固定于单一声调、单一旋律的嚎叫声,更令人产生不明敌众,四面楚歌的感觉。所有进攻狼群的侵略者,在听见这种嚎叫时,都会出现困惑、害怕与退缩的情形。

事实上,整个狼群的嚎叫,通常只包括五到八只野狼而已。之所以让人产生身陷重围的感觉,主要是因为狼时时都会谨慎地留意同伴,避免与群体中其他任何成员的音调相同。每一匹狼在合唱中都拥有独一无二的音调,并尊重与群体中其他成员之间的差异性。所有的美妙旋律都必须变换音阶,当音阶转换时,每一匹狼仍然会细心地避免与其他狼重复同一种音调。

世界上没有两片一样的叶子,也没有两张相同的面孔,更不用说我们的思维方式了。每个人都有不同的思考角度和方法,得出的答案自然也会不一样,所以产生分歧是正常的。既然这样,我们为什么不能够允许别人与自己不同呢?

生活中,你爱吃鱼,我爱吃鸡,他爱吃萝卜白菜……但我们仍能坐在一桌共同用餐,如同你有你的意见,我有我的看法,他有他的思考方式,然而我们还是同席而坐。

任何一个集体中,由于每个人的需要、期待、能力、理想的不同,他所形成的个人目标就不一定与集体目标相一致。

面对成员独特的个性和目标,我们应该鼓励成员发展个性,激发潜能,才能使组织具有永远的活力;只有尊重彼此差异,异中求同,才能使团队变得更强、更大,成为不可侵犯的统一整体。

在工作当中,作为员工,不应该因为和上级或者同事的意见不合就把怨气发在工作上,毕竟大家的共同目的都是为了把工作做好,只不过是方式不同而已。这时候,我们应该按照大家的意见工作,有不同的意见当然可以提,但是消极怠工只会让你看起来一无是处。

作为管理者,也不能因为下属的个性、意见与自己不同,而对下属有意见。这一点,松下幸之助做得很好。

松下幸之助是个暴躁的管理者;在开会、吃饭或聊天的时候都很容易发怒,在他手下工作的人往往都战战兢兢。员工们都私下称他为“暴君”。而且他决定了的事情很少更改,对有不同意见的人他往往冷嘲热讽,甚至大喊大叫。

不幸的是,他有个部下也有这个坏脾气,大家总是担心他们会吵起来。终于有一天,在一次会议上,两个人因为意见不合吵了起来。松下幸之助拍着桌子大吼:“我是总裁还是你是总裁?你必须要听我的!”

而那位脾气暴躁的部下也毫不示弱:“你简直就是个暴君,是纳粹!你的这个计划简直是白痴想出来的!”

参加会议的人都认为那位部下一定会被降职或者炒鱿鱼。没想到最后分配任务的时候,松下幸之助把最关键的工作交给了他。

事后有人不解地问:“你们吵得那么厉害,为什么你还要重用他?”

松下笑着说:“他的脾气倔得像驴子,但是他工作起来比驴子都卖力。”

领导不因为和下属意见不合而刁难下属,下属不因为和领导意见分歧而消极怠工,因而,松下幸之助的企业才能有如此的兴旺。

星光与明亮在同一家报社工作,他们入社的时间差不多,实力也相当,两人一直在暗地里视对方为竞争对手,所以彼此很少交流,甚至明争暗斗。在竞争记者部主任一职时,明亮略胜一筹,顺利升迁。星光担心明亮以后会在工作中为难自己,不再给自己发展机会,于是决定申请调离记者部。然而就在此时,星光却收到明亮的通知:负责社里一个重大选题的采访,并被任命为首席记者。

面对同事的质疑,明亮坦然地笑了笑:“虽然他与我是竞争对手,但我不能否认他的实力。如果处理得好,我们会成为很好的搭档,他会成为我的得力助手。而且如果我不任命他为首席记者,那部门内就很容易分割成以他和我为首的两大帮派,这样的话,以后的工作如何展开呢?我的目标是让部门发展、茁壮起来,成为更出色的部门,取得更大的成绩,而不是打击我的对手。要知道,少一个劲敌就等于多一份强援。”

果然,星光很快就对明亮心服口服,忠心相助,两人合手把记者部的工作搞得热火朝天。

在一个团体里,“道”不同是十分正常的事。但是大家都是因为有缘而相聚,无论求生存或是谋发展,彼此都应互相学习、取长补短,因此就算“道”不同又如何呢?虽然我们彼此之间各有不同的优、缺点,但常言道“寸有所长,尺有所短”,倘若我们能把握和善用这些长、短处,无形中将会提升自己的境界和团体工作绩效。

一位生物学家在澳洲的高原上研究狼群,发现每个狼群都有一个半径15公里的活动圈。把三个狼群的活动圈微缩到图纸上,便是一个有趣的现象。三个圆圈是交叉的,既不隔绝,又不完全相融。狼群在划分地盘时,留有一个公共区域。相交部分为它们提供了杂交的可能性,不相交部分又使它们保有自己的个性。当活动圈重合,狼群则厮杀,活动圈相离,狼种则退化。

彼得·克拉克曾说:“狼非常有个性。几乎像对人类所进行的研究一样,有的狼一直在帮助其他的狼,有的则懒散,有的则喜欢到处流荡,有些则不与其他的狼来往。即使在同一狼群中,你也会看到各种不同的个性。”

由此可见,狼是极其尊重个性品质的。保持独立的个性和思想,才会有人欣赏,才会有更多的机会。

美国钢铁大王卡内基小时候家里很穷。有一天,他放学回家时经过一个工地,看到一个衣着华丽、像老板模样的人在那里指挥。

“请问你们在盖什么?”他走上前去问那位老板模样的人。

“要盖个摩天大楼,给我的百货公司和其他公司使用。”那人说道。

“我长大后要怎样才能像你这样?”卡内基以羡慕的口吻问道。

“第一要勤奋工作……”

“这我早知道了,老生常谈。那第二呢?”

“买件红衣服穿!”

聪明的卡内基满脸狐疑:“这……这和成功有关?”

“有啊!”那人顺手指了指前面的工人说道,“你看他们都是我的手下,但都穿清一色的蓝衣服,所以我一个也不认识……”说完,他又特意指向另一位工人:“但你看那个穿红衬衫的工人,我已经注意他很久了,他的身手和其他人差不多,但是我认识他,所以过几天我会请他做我的副手。”

这位领导正是看到了穿红衬衫的人的不同,有个性,才决定重用他。追求个性给这个员工带来了机遇。

俗话说:“好酒不怕巷子深。”但具体到实际也并非如此。因为只有这酒实在太好了,让人舍得花费许多脚步走到那深巷子里去。否则,人们都不肯走进这个巷子,那么再好的酒恐怕也不为人所知。所以,这就要求我们在认真踏实工作的同时,要勇敢地把自己的特长、优点展现出来,自己为自己打造一片天空来尽情飞翔。

毕加索刚出道的时候也是穷困潦倒,郁郁不得志,画出来的画好不容易托人代售,却被闲置在画廊一角,无人问津,还有许多画廊不肯接受寄售。还好,经手的画商慧眼识英雄,肯定了他的画潜力雄厚,于是亲自跑遍巴黎的画廊,故意装作很急的样子,对画廊展售人员说:“我有好几位顾客在找毕加索的画,据说他的画风极具个性,与普通的画作形成鲜明的对比,你们这里有没有,可不可以借给我?”画商一而再、再而三地用这种手法为毕加索的画制造卖点,不久之后,画廊人员都对毕加索的画注意了,不但四处收集购买,而且将他的画放在画廊显著的位置上,大力向顾客推荐。于是,毕加索的画渐渐地由滞销品变得奇货可居起来。

正是那些与人相异的想法和思维方式在艺术、科技领域内创造了如此多的辉煌成绩,也正是那些独特的管理和经营理念,才使得商业领域有了日新月异的创新与发展。

狼族在深夜对空长嚎时,每一匹狼都有其独特的音调,它们彼此之间都懂得尊重群体中其他成员之间的差异性。对于团队成员而言,每个人都有着各自的性格和特长,同时也着各自的不足和缺陷,每个成员只有做到相互尊重,容纳彼此之间的差异,才能默契共处,拧成一股绳,最大限度地发挥团队的战斗力。