梅子忽然害怕起来，她立即按上关门的按钮，电梯缓缓地向着楼上滑去。
一种燥热的感觉，从电梯外传了过来，梅子忽然看见电梯的门缝里有些烟飘了进来，然后，电梯里忽然着起了火。
梅子慌忙去按电梯的按钮，电梯却发出吱呀的声音，停了下来，电梯的指示显示电梯停在了13楼。
梅子用力地按着电梯的按钮，电梯却一动也不动，门也打不开。
梅子感觉到身后灼热如火，她转过身，忽然发现身后站着一个浑身着火的人，那人向梅子伸出手，似乎在向梅子求救。而那往上窜起的火苗，包裹着那人的脸，那脸已经开始扭曲。
梅子不断地拍打着电梯的门，尖叫。
那个着火的男人却向梅子越逼越近，他身上的火苗几乎要烧到了梅子的身上，他的脸不断地向着梅子脸上凑过来，而眼睛却像要凸出来一样。
梅子终于经受不住这样的惊恐，昏迷了过去。
梅子的脸上有些清凉的感觉，她睁开眼睛，发现自己躺在电梯里，而身边围着几个人，还有小区物业的保安。
一个男人拖着梅子，正用一瓶矿泉水往梅子的脸上洒。
男人看见梅子醒来，咧开嘴笑了笑：“你再不醒来，我们就打算叫救护车了。”男人正是梅子在餐厅里见过三次的男人。
男人叫韩至雨，刚刚搬到这个小区，而且，和梅子成了邻居。
韩至雨把梅子送回家的时候，是姨妈开的门，梅子被姨妈扶进了家里，梅子还没来得及和韩至雨道谢，姨妈很快就把门关上了，把韩至雨关在了门外。
梅子每个星期都按时到郑医生那里去做治疗，可是，她还是什么也没有想起来。
郑医生似乎对梅子特别关照，梅子从郑医生的眼睛里看出来，郑医生对梅子很关心，而他对梅子的病情毫无进展，似乎比梅子还着急。
这天梅子照例收到了快递来的空盒子，梅子本来不想打开的，但她还是没有忍住。空盒子里飘出来的那股香味，让梅子似乎有种上瘾的感觉。而盒底的那些图案，每一次在梅子发呆盯着看的时候，就会有恐怖的图像浮现在盒子里，而那些图像，似乎一次比一次清晰。
那张如同被烧过的脸，也越来越清晰起来。那张脸上，有双让梅子觉得熟悉的眼睛。
梅子觉得这像是一种毒瘾，明知道那空盒子会带给她如此恐惧的感觉，她还是忍不住打开，忍不住要看盒底下那些线条刻成的图案。
梅子放下空盒子，简单打扮了一下，拿起背包去见郑医生。
梅子到郑医生的办公室的时候，护士告诉梅子，郑医生临时有个会诊出去了，让梅子稍等一会儿。年轻的护士是个可爱的女孩，因为没有其他的病人，和梅子就聊起天来。聊天的内容无外乎是说郑医生如何如何了不起，护士为自己能跟这样一位德高望重的医生合作，而感觉无比荣幸。
郑医生的年纪可以做梅子的父亲，但护士在和梅子瞎聊时，却不经意地吐露出郑医生还是单身一人。这么大年纪的男人，完全没有过婚史，确实是件非常奇怪的事情。梅子不由得追问了一句：“郑医生是不是眼光太高啊？”
护士向四周看了看，才偷偷地告诉梅子，郑医生在国外读书的时候，曾经喜欢过一个小师妹。郑医生的这位小师妹专攻生物科，但不知道为什么，小师妹在学业即将有成的时候，却忽然失踪了，而郑医生也因为这件事一直没有结婚。
梅子不由得对郑医生有些敬意，这样重感情的男人，现在这个社会，已经绝种了吧？
梅子苦笑了一下，梅子曾经谈过两次恋爱，但都失败了。第二个男朋友是为什么分手的，梅子也记不得了。除了两年前失去的那段记忆，梅子发现，梅子还失去了以往一些记忆的小片断。
就在梅子和护士聊天的时候，郑医生回来了。
大概是因为对郑医生个人的事情有些了解，梅子觉得郑医生亲近起来，于是，在治疗中，将自己以往的记忆中某些片断遗失的情况告诉了郑医生。
这对郑医生来说是个突破，郑医生选择了梅子和第二个男朋友分手这段时间，为梅子做催眠，先唤起梅子的这个记忆片断，看看对治疗有没有帮助。
梅子躺在治疗床上。不知为什么，这次她的感觉和以往很不同。
梅子的心里充满了恐惧，她发现自己站在电梯里，电梯的四周全是火，而火焰中，一个男人被烧焦的脸，不时浮现，还有男人发出的那种像鬼嚎一样的惨叫，刺激着梅子的每一根神经。
梅子被唤醒的时候，满脸都是眼泪。
“你和第二个男朋友分手，是因为你发现他背着你和别的女孩子好了。”郑医生递给梅子盒纸巾，皱着眉头，“在你失恋的那段痛苦时间里，似乎你的身边出现了另一个男孩，但你却很不肯定。”
梅子没有说话，她想起噩梦里出现的黑影子男人。
“我试图再唤起两年前你失去的记忆，你就哭喊起来，一直哭一直喊……”郑医生推了推眼镜，“你的内心有抗拒，你不愿意把那段记忆释放出来，所以，我建议你再考虑考虑，是否还要继续治疗。”
梅子停止了哭泣，向郑医生说起她为什么要唤起这段记忆，她告诉郑医生，自己每个月的17号那天，就会收到一个快递来的空木盒，木盒里的图案，给她一些可怕的想象。
郑医生再次皱起了眉头：“你下次把那几个空盒子带来给我看看。”
“治疗做完了吗？”护士出现在门口，“下班了。”
梅子起身和郑医生告别，郑医生看着还在抽泣的梅子：“你要不要紧？要不要我送你回去？”说着，郑医生脱下西服外面的白大褂。
一张照片从郑医生的口袋里飘了出来。
梅子盯着那张照片呆住了，那张照片难道不正是梅子吗？可是梅子确定，她从没有照片上的那套衣服。梅子从地上捡起照片，照片微微发黄，梅子想起来了，她记得母亲的衣柜里，有一套这样的衣服，而且，梅子从来没有看见母亲穿过。
“妈妈，妈妈。”梅子明白过来，妈妈就是郑医生当年喜欢的小师妹。
梅子走进电梯的时候有些紧张。
梅子直觉有什么事情要发生，果然，在她按了电梯的楼层按钮后，电梯没有往上，反而向下滑去。
电梯停在负二层，电梯的门慢慢地打开了，门外的黑暗中，站着一个男人。
梅子的心一下子沉了下去，这个黑影她有些熟悉，不正是她噩梦中常常出现的那个黑影吗？他是谁？为什么总出现在梅子失去记忆的黑暗空间里？
梅子伸手用力按着电梯上的按钮，但那些按钮一点反应也没有。
忽然，电梯外的男人点着了打火机，在打火机微弱的光中，梅子看见一张在疯狂地笑着的脸，那张脸，是如此熟悉。
那个男人狂笑着，浑身拉动，然后，他另一只手里拿出一个小瓶子，向身上倒了些液体。他直瞪着梅子，把打火机的火，点在了身上。
火立即燃烧了起来，那男人的脸在火焰中变得扭曲起来。
男人怪叫着，挥动着手臂，向着梅子一步步走近。
梅子的脑海里忽然出现一些记忆，那张火焰中扭曲着的脸，梅子已经记起来了。“小寒。”梅子尖叫了一声，软软地倒在了电梯里。
梅子醒来的时候，发现自己被绑在一张椅子里，嘴上被胶带封住了。
梅子轻轻地哭了起来，那段失去的记忆，原来，都和一个男人有关，这个男人，是梅子的第二个男朋友，小寒。但是就在梅子和小寒热恋的时候，小寒却忽然有一天当着梅子的面，往身上浇了汽油，把自己点着了。梅子因为受这件事情的刺激，精神失常，被送进了精神病医院。
但在梅子精神失常的这段时间里，又发生了什么，妈妈怎么会出车祸死掉，而姨妈为什么又带着梅子离开原来居住的城市，跑到离家这么遥远的城市来，梅子却一点也不明白。
“你终于想起来了？”一个男人的声音。
梅子看见站在黑暗中的男人，和小寒几乎有着一样的脸，但他却不是小寒。
韩至雨、韩至寒。
“你是小寒的？”梅子想问他，但声音却憋在了喉咙里。
“我是他的弟弟。”韩至雨笑了笑，“我要为他报仇，你妈妈害了他，现在你妈妈死了，你要承担这一切后果。”
“我妈妈害了小寒？”梅子呆住了。
韩至雨拿了一个木盒子出来，那正是梅子每个月收到的空盒子，“认识这个吧？你妈妈就是利用这个东西，害了我哥哥，而你，也会这样死掉，将不会有人查出来你为什么会自杀。”
“自杀？”梅子想起了小寒向他自己身上点火的那一刻，“你是说，小寒不是自杀？”
“没错，他不是自杀。”韩至雨打开空盒子，一股很淡的香味飘到了梅子的鼻端，韩至雨却拿出一个口罩戴上了。