173 既要能力非凡又要谦恭待人

很多人有了一定的能力、职位、权力之后,往往因为高傲、爱面子、怕被瞧不起等原因,变得傲气十足,无法做到谦恭待人。事实上,别人不会因为你谦恭待人而小瞧你,相反,大家会认为你充满亲和力,会对你产生好感和认可。

作为一名企业管理者,既要有过人的能力,也不能缺少谦恭的待人处事态度。这样会让下属觉得你更加具有人格魅力、亲和力。遗憾的是,在很多企业中,具备谦恭态度的管理者并不多见。也许在企业创业初期或陷入困境时,管理者能够谦恭待人,和下属打成一片,把下属当成兄弟一样对待,但是当企业处于稳步发展和上升期时,管理者往往会得意忘形,变得居功自傲、高高在上。这就是人性的弱点使然,这往往是管理者铸下大错或失败的重要原因。这一点在三国时期的刘备身上表现最为典型。

在基业初创时,刘备拜徐庶为师、三顾茅庐请诸葛亮出山、泣泪留赵云、三躬谢法正……之后刘备得到了西川,实现了与曹操、孙权三足鼎立。在称帝之前,刘备是非常谦恭的,这也使得他获得了很多人才的辅佐,也做出了很多英明的决策,由此才建立了西蜀的霸业。

然而,自从刘备当上了皇帝,他的谦恭之心就慢慢消退了,在治国与军事战略上逐渐变得独断专行,最终在失去关羽之后,一意孤行地远征东吴。面对诸葛亮、赵云等几乎所有大臣的劝谏,他置若罔闻,结果兵败白帝城,羞愤而亡,多年苦心经营的蜀国也逐步走向了衰落。

看完刘备的故事,再反观一些谦恭的帝王,比如周文王,为请姜子牙出山,他让姜子牙坐辇,自己拉车。后来在姜子牙的辅佐下,打下了维系800多年的大周江山。周文王退位后,周武王继承了这种谦恭的态度,最终击败了商纣,建立了大周王朝。尽管这个典故有演义的成分,但是周朝从周文王开始,就形成了谦恭待人、礼贤下士的良好作风,这是不争的事实,这也是为什么周朝可以长存800多年的重要原因。

在当今的企业管理中,如果管理者懂得谦恭待人,不仅可以赢得大家发自内心的赞同,还可以获得更多的建议、思想和智慧,从而使管理者更好地制定决策。

曾几何时,IBM是一个盛行官僚作风的公司,管理者听不到下面的声音,听到了下面的声音也置之不理。因此,制定的决策频繁失误,逐渐使企业陷入亏损状态。后来,郭士纳担任总裁,由于他是IT行业的门外汉,于是他采取谦恭的态度,不断向各部门征求和了解大家的意见、建议,虚心地向库管人员求教。渐渐地,他改变了员工对管理者的不信任态度,逐渐赢得了员工们的拥护和信任。最后,谦恭的态度如春风般吹袭了整个IBM管理层,吹散了IBM沉积多年的傲慢官僚作风。

从IBM的案例中,我们可以发现一个管理者拥有谦恭的态度,对企业的发展有多么重要的意义。相比于管理者的能力,也许谦恭的态度更为重要,郭士纳对IT行业不懂,但却能管理好IBM,这就是最好的说明。

谦恭不是一种表面姿态,而是一个人内在品德和修养的高度表现。虚心学习下属的长处,谦恭地对待下属,敏而好学,不耻下问,虚怀若谷,这应该成为每一个管理者的座右铭。