如果小林说“你就是为了钱”,那么后果不堪设想,双方再也无法收场。但是,小林可以换一种方式来聊:“我知道您是担心我创业失败,将来生活困难,那这次创业,您先别借钱给我。您的钱留着将来我有更重要用途的时候再帮我,我先让朋友帮一下忙,大不了高息还他们就可以了……”
果然,当小林采取这样的态度去和他的父亲聊的时候,这个前一分钟还在破口大骂的父亲,听到小林把他不给钱的行为“合理化”“伟大化”之后,立即换了另一副面孔,表示“尊重儿子的决定”,还“亲情赞助”了很多社会经验给小林。
我们的确不能选择自己将遇到什么样的人,包括遇到什么类型的父母、什么类型的领导、什么类型的伴侣、什么类型的同事、什么类型的朋友……我们可以决定的是,我们可以说什么,以及能让自己坚持做一个什么样的人。
我想到了一个形象知性、温柔的女主持人,她看到一个很有资历的名人的评价,对方公开表示,认为她嫁人嫁得不好,有人问她对此的看法。
这是一个很考验智商和情商的时刻,如果回应得不好,就会对她和她的家人造成困扰。她回应的大意是:“长辈的话我听到了,我在他心中如同女儿,所以无论我嫁给谁,他都会因为疼惜而觉得可惜。”
这位前辈听到后,对她的友善和聪明表示很欣赏。
这个案例中,这个女主持人需要征服的人不仅仅是批评她的人,还包括围观的人。当一个人被其他人语言冒犯的时候,保持涵养和风度不仅仅是为了不刺痛对方,还为了让围观的人看到他自己本身是个怎样的人,并让自己在这个过程中获得一种自我的尊重。
无论多么来势汹汹的语言攻势,都可以先试图往好的一方面引导。要知道,当面对那些存在,也可能不存在敌意的人来说,你的谦和是一种智慧,而非一种胆怯。别人对你的方式粗暴,当你用同样粗暴的方式回敬对方,你就与他一起成了缺乏智慧的人,这会让你的形象和心态都减分。
反之,在这个过程中,你要尽量给对方留面子。能有礼有节地回应,那你不但可以引导舆论,还可以改变对方。毕竟,面子是人的第二心脏。
不到必要的时候,不要在聊天中直接上升到核武器级别的反攻。
有人说,只要有人质疑你,你就质疑对方的动机,这样就可以让对方无所遁形。在我看来,这样的确不失为一种有力的回击,但这么做的缺点是,把本可以化解的矛盾集中在当下的人身上。当你不给别人退路的时候,你自己也就没了退路。
比如,有人在采访一个名人时说:“有人说你是在作秀……”
如果他回击:“你什么意思?你凭什么这么问?你是不是故意激怒我……”
接下来,两人就要进入掐架状态了。
如果小林说“你就是为了钱”,那么后果不堪设想,双方再也无法收场。但是,小林可以换一种方式来聊:“我知道您是担心我创业失败,将来生活困难,那这次创业,您先别借钱给我。您的钱留着将来我有更重要用途的时候再帮我,我先让朋友帮一下忙,大不了高息还他们就可以了……”
果然,当小林采取这样的态度去和他的父亲聊的时候,这个前一分钟还在破口大骂的父亲,听到小林把他不给钱的行为“合理化”“伟大化”之后,立即换了另一副面孔,表示“尊重儿子的决定”,还“亲情赞助”了很多社会经验给小林。
我们的确不能选择自己将遇到什么样的人,包括遇到什么类型的父母、什么类型的领导、什么类型的伴侣、什么类型的同事、什么类型的朋友……我们可以决定的是,我们可以说什么,以及能让自己坚持做一个什么样的人。
我想到了一个形象知性、温柔的女主持人,她看到一个很有资历的名人的评价,对方公开表示,认为她嫁人嫁得不好,有人问她对此的看法。
这是一个很考验智商和情商的时刻,如果回应得不好,就会对她和她的家人造成困扰。她回应的大意是:“长辈的话我听到了,我在他心中如同女儿,所以无论我嫁给谁,他都会因为疼惜而觉得可惜。”
这位前辈听到后,对她的友善和聪明表示很欣赏。
这个案例中,这个女主持人需要征服的人不仅仅是批评她的人,还包括围观的人。当一个人被其他人语言冒犯的时候,保持涵养和风度不仅仅是为了不刺痛对方,还为了让围观的人看到他自己本身是个怎样的人,并让自己在这个过程中获得一种自我的尊重。
无论多么来势汹汹的语言攻势,都可以先试图往好的一方面引导。要知道,当面对那些存在,也可能不存在敌意的人来说,你的谦和是一种智慧,而非一种胆怯。别人对你的方式粗暴,当你用同样粗暴的方式回敬对方,你就与他一起成了缺乏智慧的人,这会让你的形象和心态都减分。
反之,在这个过程中,你要尽量给对方留面子。能有礼有节地回应,那你不但可以引导舆论,还可以改变对方。毕竟,面子是人的第二心脏。
不到必要的时候,不要在聊天中直接上升到核武器级别的反攻。
有人说,只要有人质疑你,你就质疑对方的动机,这样就可以让对方无所遁形。在我看来,这样的确不失为一种有力的回击,但这么做的缺点是,把本可以化解的矛盾集中在当下的人身上。当你不给别人退路的时候,你自己也就没了退路。
比如,有人在采访一个名人时说:“有人说你是在作秀……”
如果他回击:“你什么意思?你凭什么这么问?你是不是故意激怒我……”
接下来,两人就要进入掐架状态了。
这个回应最失败的地方在于,对方在质疑的时候,已经虚拟出第三方,这样虽然回避了当下两个人之间的矛盾与冲突,但是不高明的回应又把对方的这份好意给浪费掉了。
其实,可以这样回应:“不是作秀。但是,即便是作秀,也是为了宣传环保。不然,我干吗作这个秀呢?为了环保,我不怕质疑,大家慢慢会了解的。”
这样,就把虚拟的第三方的恶意解释为“别人只是暂时不了解内情”。
再比如,有人说:“你以前说的一件事是不对的,有错误……”
如果这样回应:“你故意揪着我的错误,来让我难堪。”
两人会再次进入掐架状态。
但是,如果这样回应:“我讨论的事情当然可能有一些错误的地方,因为我们朋友之间聊天就是为了讨论一些我不懂的事情,听听大家都怎么说。万一我只说自己懂的事情,那不就成了卖弄了吗?哈哈……”
以上聊天语言的“你来我往”中,大家可以感受到巧妙的聊天可以把对抗变成合作,还可以迅速地把本来对你存在质疑的人往你的粉丝群里推。