《红楼梦》reference_book_ids":[7316431260006485043,7345693456255175742,7367280402571987993,7227001020730051595,7316473139557305384,7316405888963578914,7255203659015785531,7340845766870584382,7257455404240604215,7316473082053397544,7012517992130939934,7329733293492931646,7220653768830880803,7230714510963641384,7329733293576834110,6890728374843477006,7267077386200419387,7267077385848097832,7330846805069925438,7294565342393666596,7340562883979267134,7312643202048068660,7316396706369637430,6838936275928484877,7316124677569514515]}],"1":[{"annotation_type":"0pos_info_v2":{"end_container_index":1,"end_element_index":0,"end_element_offset":27,"start_container_index":1,"start_element_index":0,"start_element_offset":22},"quote_content":"《水浒传》reference_book_ids":[7329735905470598206,7367280406825012249,6838936290889567245,7340539047565069374,7316473213398027275,7267090240555191352,7316473169613687848,7324905246860250174,7230713366761704509,7257453146941688887,7301965959508528147,7329749881382243390,7330952042107653182,6890728373585185799,7329749604746939454,7078185807026080804,7345722444621040702,7294566445122325567,7229539963761593384,7340863085764152382,7227019292712111119,7316100908285168676,7329750144088280126,7234082227129158688,7340854275620228158]}]},"author_speak":"code":0,"compress_status":1,"content":" 人脉即财脉
俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”《水浒传》中的宋江，原本只是山东郓城县的一个小吏，然而，这样一个小人物，日后却摇身成为威震四方的英雄，名震一时，靠的是什么？是武松、林冲、李逵等众多朋友，如果没有他们，宋江能摆脱小人物的命运吗？
红顶商人胡雪岩曾说过：“一个人的力量到底是有限的，就算有三头六臂，又办得了多少事？要成大事，全靠和衷共济，说起来我一无所有，有的只是朋友。”一个能成大事的人，关键不在于他自身的能力有多强、多有才华，而在于他善于借助别人力量的能力有多强。
西方谚语中流行这样一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。”不要对这句话产生质疑，这是一个人脉的年代，谁都不可能像鲁滨逊那样成为一个孤胆英雄，不管你是商界的领军人物，还是普通的公司职员，都不能逃脱人脉的影响力。换句通俗点的话说，实力、学历都比不上“人力”来得管用，要想在同样的竞争条件下比别人运气好，就一定要在“认识谁”上大做文章。打通了“人脉”这条路，“财脉”自然就会不请自来。
有位阿拉伯人名叫艾布杜，本来穷困潦倒，身无分文，但一个小点子让他的命运发生了根本性的转变。在他的签名簿里贴有许多世界名人的照片，他还模仿名人的笔迹，将他们的名字签写在照片底下。艾布杜便带着这几本签名簿拜访工商巨子和名声好的富翁。
“我是因仰慕您而千里迢迢从阿拉伯前来拜访您的，请您贴一张玉照在这本世界名人录上，再请您签上大名，我们会加上简介，等它出版后，我会立即寄赠一册……”
由于这些人有的是钱，又喜欢摆阔，一想到能跟世界名人排名在一起，便感到无限风光，这样一来，他们就毫不吝惜地付给艾布杜一笔为数可观的金钱。
每本签名簿的出版成本不过是一两美元。而富人所给的报酬，却往往超过上千美金。艾布杜整整花了6年的时间，周游了多个国家，提供给他照片与签名的共有2万多人。给他的酬劳最多的有2万美元，最少的也有50美元，总计收入大约500万美元。
认识什么人对你未来发展的重要性，怎样强调都不过分。这个世界上到处都是才华横溢的穷人，如果能有“贵人”相帮，他们也可以一展宏图，跻身富人的行列。假如我们把人际关系比做大脑的神经网络，那么其中的每个人就是一个神经元：突起的越多，与周边的联系就越多，也就比别人更加灵敏，从而更加易于走向成功。
在柏拉图20岁那年，因为他去听过苏格拉底的演说，因而下定决心要拜苏格拉底为师。他敲开苏格拉底的门说：“尊敬的苏格拉底先生，我是柏拉图，我想当您的学生。”苏格拉底问柏拉图：“年轻人，你为什么要拜我为师呢？”
“我听了您的演说，觉得您不仅是一位伟大的哲学家，更是在我看来最成功的人，我希望通过跟您的学习，让我不再一无所知，有朝一日，能成为和您一样成功的哲学家。”
听了柏拉图的话，苏格拉底觉得他是可造之才，于是便收他为徒了。
据说，柏拉图在苏格拉底的身边学习了整整8年，他深受苏格拉底的影响，也成了古希腊的一位哲学巨人。
由此可见，一个年轻人，认识的人越重要，对自己的生活、事业就越有帮助。年轻人一定要懂得人脉的重要性，在与人交往的过程中越主动积极，其人际关系也就越融洽，越能适应社会，其工作业绩也会越大。
因此，一定要记住：“想成功，就和成功的人在一起”、“再穷也要站到富人堆里”，不要觉得这话说得太庸俗，事实证明把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书一样，好的朋友不仅是良伴，也是我们的老师。
我们可以从比我们差的朋友那里产生优越感，但只有与比自己优秀的人一起行动，才能对比出自己的不足，才是你成就事业最好的参照物，才会使你不断地力争上游。而且，我们也必须获得优秀的朋友给我们的经验和忠告，并受到他们成功的刺激，以帮助自己取得成功。
和失败的人在一起会让你更失败，和成功的人在一起会让你更成功。一定要谨慎地选择朋友，因为他们的思想、人格，都会对你造成影响。只有成功的人，才是能给你的命运带来积极影响的人。
开口之前先思考
说话每个人都会，看似简单，实际上却是一门高深的学问，开口说话之前，如果不先思考一番，往往也会暴露一个人自身的弱点。在生活中，不受人“待见”的人往往都有着“说话太直”的“毛病”，他们心直口快，言语犀利，不顾及别人的感受，很多时候也会被认为是“没有口德”的人，很容易引起别人的反感。
柔嘉是某公司的报关员，也是一个聪明伶俐的女孩子。她的主意比较多，脑子转得快，言辞也很犀利，自认为有幽默细胞，常常不分场合地跟领导开一些玩笑。但是她一直都弄不明白，自己能力卓越，为什么就是得不到领导的青睐。
的确，柔嘉是一个工作相当努力的人，有些时候为了赶时间，大早上的就要赶到海关报关。但当她一身狼狈地回到公司，领导不但不体谅她，反而会不分青红皂白地斥责柔嘉迟到。柔嘉感到特别气愤又委屈，就向公司里有经验的前辈请教。前辈就问她：“你平常是不是会在言辞上对领导有所不敬？”这么一问，柔嘉才恍然大悟。因为自己平时就喜欢跟别人斗嘴，后来看到领导脾气很好，温温吞吞的，对公司的员工总是笑眯眯的。胆子一大，就开始对领导没大没小起来。有一次领导穿了一身新衣服来上班，灰西装、灰裤子、灰衬衣、灰领带。柔嘉看见了，夸张地大嚷：“头头，今天穿新衣服啦！”领导听了抿嘴一笑，还没来得及高兴，柔嘉又接着说了一句让领导脸色立刻沉下来的话：“就跟灰耗子似的。”
又有一次，客户到公司来找领导签字，连连夸奖领导：“您的签名可真是气派啊。”这个时候，柔嘉正好走进办公室，听见之后哈哈大笑：“能不气派吗？我们领导都练了好几个月了。”柔嘉这句话刚说完，领导和客户的脸瞬间就僵了，尴尬的气氛化都化不开。
有些时候适当地开些玩笑的确是可以拉近跟领导之间的距离，缓和相互之间的关系，但是如果开口之前不做充分的思考，口无遮拦，“直抒胸臆”，效果就差强人意了，其结局很可能也会落得跟柔嘉一样——工作努力，却迟迟得不到提拔和升迁。是的，如果话不过脑，那么还不如不说的好。
俗话说：“言多必失”、“祸从口出”，这都是在告诫我们谨言慎行。但是，我们又不能怕出错而不说，那等于因噎废食。寡言者之所以智，是因为他们往往运用大量的时间在思考，而偶尔说的话都是点睛之笔，直中要害。
说话的重点不在多少，而在要恰到好处！口不择言，结局只会让自己陷入尴尬和难堪。
张大千是20世纪中国画坛最具传奇色彩的国画大师，无论是绘画、书法、篆刻、诗词都无所不通。早期专心研习古人书画，特别在山水画方面卓有成就。后旅居海外，画风工写结合，重彩、水墨融为一体，尤其是泼墨与泼彩，开创了新的艺术风格。
张大千尤爱画马、画猿、画犬，他深信画珍禽走兽应当忠于写生，因而也喜欢养马、养猿、养犬。
一次，他听说一位军阀家中养了一只名犬，所以很想去看看。正巧，这位军阀邀请他去家中做客。张大千非常激动，一见到大帅就兴奋地说：“我早就想来您家里拜望了！”
大帅以为张大千心仪自己，得意地点了点头，说：“不客气！不客气！”
张大千余兴未尽，顺嘴说了一句：“我是特意来看你这只狗的！”
话刚说出口，张大千顿感不妙，知道自己说错了话，万分后悔。于是，匆匆告辞，过了很长时间还心有余悸，摸着自己的脖子说：“幸亏大帅当天心情好，否则我的脑袋就搬家了！”
舌头，可以是天使，也可以是魔鬼。说话得当，会让你的人生路走得更顺畅。稍不小心，也会让你陷入万劫不复的窘境。
在日常生活中，为了不因口不择言而惹祸上身，在说话之前我们必须充分思考。尤其在说一些比较重要的话之前，或者是在叙述一件复杂的事或驳斥某人观点时，最好能先在脑子里打一遍“草稿”，梳理一下思路，这样不仅可以大大提高言语的逻辑性，还能做到有的放矢，减少纰漏。
智者先想后说，蠢人不想就说。先想后说，并且表达得简明扼要，这是智慧人；不想就说，并且表达得拖泥带水，这是愚蠢人。请记住：1.上帝给了我们两只耳朵一张嘴，就是让我们多听少说。
2.想说的时候，要先确定自己到底该说还是不该说。
3.不得不说的时候，先考虑清楚再说。
4.考虑清楚、成熟了，也要简明扼要地说，尽可能做到言简意赅，发人深省。
5.对那些可说可不说的话，尽量不说。
当面赞美，背后更要赞美
日常生活中，每个人都喜欢听到别人赞美和肯定自己的话，这也是人性里比较根深蒂固的一面。
一次，美丽的德文希尔女公爵从马车上下来，附近刚好站着一个清道夫，他正在点一支烟斗。清道夫看见了女公爵，惊叹之余大声喊：“您的眼睛可以点燃烟斗！”此后再有人恭维她，女公爵都觉得索然无味了。
法国作家伏尔森的好友丰特奈尔是一位有名的科学家和文学家，他97岁时还谈笑自若。一日，他在社交场合遇到了一位年轻美貌的女子。
他对那位女子说了很多恭维话，片刻之后，他再次经过那位女子面前时却没看她一眼。于是，那位女子对丰特奈尔说：“我该怎么看待你的殷勤呢？你连一眼也没看我。”丰特奈尔不慌不忙地回答：“我若看你一眼，只怕就走不过去了。”
当面赞美是一种重要的交际手段，它能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望能被人赞美或者说是恭维，威廉·詹姆斯就说过：“人性深处最大的欲望，莫过于受到别人的认可与赞美。”赞美之词恰到好处，能够使赞美者和被赞美者双方的感情和友谊在不知不觉中得到增进和升华，还会调动其交往合作的积极性。
但是生活中也不乏这样的人，他们认为当面赞美如果有失真诚，那么就无异于溜须拍马，毫无意义，反而会令人生厌。对于这种人，我们就不妨从背后赞美他。还有一种情况，当面的赞美让你难以启齿，或者你担心流于形式、被误解为溜须拍马，那么，最好的办法就是告诉另一个人，你对他的欣赏与肯定。
美国第32任总统罗斯福曾经有一个副官，名叫布德，他对颂扬和恭维，曾有过出色而有益的见解：背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。
在人背后赞美你所欣赏的人，是一种至高的人际交往技巧，同时也显示了你真诚大方的为人。而布德本人正是通过这种技巧来取得信任的。
有一群和罗斯福交往的人，觉得罗斯福好像从来不会犯错，布德称他们为“疯狂的摇尾者”。那种人嘴里永远不断地说着：“真令人敬佩”、“这还不值得惊讶吗”、“多超凡出众呀”这一类的话。
布德也十分钦佩罗斯福，但是他绝不做这样的“疯狂的摇尾者”。然而却没有几个人能比他获得更多罗斯福的信任。
德国的铁血宰相俾斯麦，为了拉拢一个敌视他的部下，便有计划地对别人赞扬这个部下，因为他知道那些人听了以后，一定会把他所说的话传给那个部下的。
联想一下自己，如果有人跑过来告诉你，某某在背后说了很多赞美你的话，难道你不会为此感到惊喜和高兴吗？这种赞语，如果当着你的面说给你听的，或许你反而会觉得说这话的人十分虚伪，或者怀疑他有不良企图。为什么间接听来的，便觉得非常悦耳呢？因为那是真诚的赞语。
《红楼梦》中有这么一段描写：史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦，贾宝玉大为反感，对着史湘云和袭人赞美林黛玉说：“林姑娘从来没有说过这些混账话！要是她说这些混账话，我早和她生分了。”
凑巧这时黛玉正来到窗外，无意中听见贾宝玉说自己的好话，“不觉又惊又喜，又悲又叹”。结果宝黛两人互诉肺腑，感情大增。
在林黛玉看来，宝玉在湘云、宝钗、自己3人中只赞美自己，而且不知道自己会听到，这种好话就不但是难得的，还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑、使小性子的林黛玉可能就认为宝玉是在打趣她或想讨好她。
一般情况下，在背后说别人的坏话经常是不知不觉的，也许说者是不经意的，但听者有心，不出几日，就会传到当事人的耳中。而背后说人好话，效果则会好得多。不出几日，也会传到当事人的耳朵里去，不知不觉也就提升了当事人对说话者的好感。
你丢出的一颗名为赞美的小石头，往往会扩散成更容易打动人心的涟漪。要想使背后赞美他人收到最好的效果？以下３个小技巧不可不知：1.自然诚恳。
2.翔实具体。
3.要恰到好处。
试着与陌生人攀谈
曾经有一部风靡一时的电视剧，叫做《不要和陌生人说话》，它是以抨击家庭暴力为主题的。纵然“人心隔肚皮”，我们要提高对陌生人的警惕，可是在现实生活中，陌生人真的有那么可怕吗？我们真的不能和陌生人说话吗？
其实，和友好的陌生人的谈话有许多是毕生难忘的——这就好像你不停地打开一些礼物盒，事先却完全不知道里面有什么。陌生人的引人入胜之处，就在于我们对他们一无所知。很有可能，一些时常想说但又不敢向亲人、朋友说的心里话，我们会说给比较聊得来的陌生人听。如果运气好，和陌生人的偶遇还会发展成为终生不渝的友谊。也许正应了这句话：“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。”
我们来看这样一个事例。
我登上了南行的“151”号公共汽车，凭窗而望，芝加哥的冬日景色实在一无是处——树木光秃，积雪堆堆，汽车溅泼着污水泥浆前进。
公共汽车在风景区林肯公园里行驶了几千米，可是谁都没有朝窗外看。我们这些乘客穿着厚墩墩的衣服在车上挤在一起，全都给单调的引擎声和车厢里闷热的空气弄得昏昏欲睡。
谁都没做声。这是在芝加哥搭车上班的不成文规矩之一。虽然我每天碰到的人都是这些人，但大家都宁愿躲在自己的报纸后面。此举所象征的非常明显：彼此在利用几面薄薄的报纸来保持距离。
公共汽车驶近密歇根大道一排闪闪发光的摩天大厦时，一个声音突然响起：“注意！注意！”
报纸嘎嘎作响，人人都伸长了脖颈。
“我是你们的司机。”
车厢内鸦雀无声，人人瞧着那司机的后脑勺，他的声音很威严。
“你们全都把报纸放下。”
报纸慢慢地放了下来。司机在等着。我们把报纸折好，放在大腿上。
“现在，转过头去面对坐在你旁边的那个人。转啊！”
使人惊奇的是，我们全都这样做了。但是，仍然没有一个人露出笑容，我们只有盲目地服从。
我面对着一个年龄较大的妇人，她的头给红围巾包得紧紧的，我几乎每天都看见她。我们四目相对，目不转睛地等候司机的下一个命令。
“现在跟着我说……”那是一道用军队教官的语言喊出的命令，“早安，朋友！”
我们的声音很轻，很不自然。对我们其中许多人来说，这是今天第一次开口说话。可是，我们像小学生那样，齐声对身旁的陌生人说了这四个字。
我情不自禁地微微一笑，完全不由自主。我们松了一口气，知道不是被绑架或抢劫。而且，我们还隐约地意识到，以往我们怕难为情，连普通礼貌也不讲，现在这腼腆之情一扫而空。我们把要说的话说了，彼此间的界限消除了。“早安，朋友。”说起来一点也不困难。有些人随着又说了一遍，也有些人握手为礼，许多人都大笑起来。司机没有再说什么，他已无须多说。没有一个人再拿起报纸。大家开始都对这位古怪司机摇摇头，开始说话了，就互相讲述些别的搭车上班人的趣事。我听到了欢笑声，一种我在“151”号公共汽车上从未听到过的温情洋溢的声音。
公共汽车到了我要下车的那一站，我跟同座的妇人说声再见，然后一跃下车。另外4辆公共汽车也驶进站来，卸下乘客。这些上车下车的乘客全都像石头那样坐着——默不作声，一动不动，和我那辆汽车上的乘客完全两样。我微笑地看着我们车上乘客神采飞扬的面孔。我心情愉快地开始了这一天，比平时的日子有一个更好的开始。
我回过头来看那位司机。他正在看后视镜，准备把车从车站开出。
他似乎并不知道，他刚创造了一个星期一早晨的奇迹。
很多人都希望结识到新的朋友，但是很多时候，他们却因为害怕遭到拒绝或不知道该如何打开话匣子而望而却步。其实，多认识一些人，我们的朋友圈子就会扩大不少，我们的生活就会变得更加丰富，与此同时，我们还能从新认识的朋友那里得到很多新的知识和讯息，使自己得到提高。这难道不是一件一举多得的事情吗？何乐而不为呢？
倾听，助你交际成功
“具有良好的沟通能力”，这几乎是社会上所有企业在招聘员工时都要提的基本要求。工作中，我们处处都需要与人接触，与人打交道，因此良好的沟通能力是办事成功不可或缺的因素之一。然而不少人在与人沟通的过程中，总是在不停地说、大声地说，滔滔不绝，忽略了对方的感受，因而没有有效地解决问题。
一位美国女作家曾说过：“沟通的最高境界就是静静地聆听。”的确，沟通是一个双向的过程，是一个回路。听和说，缺一不可。从某种意义上来讲，说是以听为基础的，一定要先注意听清楚、弄明白对方要表达的意思，然后再说出你要表达的意思或者意见。倾听所表现出的正是一种宽容、谦逊的人格，也展示了对他人的尊重。在社会交往中，不仅要学会交谈，还要学会倾听。善于倾听的人才是真正会交际的人。
一个小区里有两家小商店，东边一家的店主人是一个三十多岁的女人，每天只要有顾客进来，她就开始喋喋不休地说起来，主要是向顾客介绍自己的产品。“你看这个马桶刷，是进口的，最新研制的，非常好用，只要轻轻一刷，就彻底干净了。如果你还用那种旧式的马桶刷，那你就太落伍了。”跟一个顾客介绍完之后，她又转过身来对另一个说道：“这种面包特别有营养，粗粮烘制的，现在流行吃这种面包，你要是还没吃过，那你就太过时了。”店主人只顾自己滔滔不绝地介绍自己的产品，从不听顾客说话，结果有时顾客并不领情。
西边一家商店是一个四五十岁的妇女，每天早晨，有顾客进来，她就热情地打招呼，然后问道：“怎么样，你邻居昨天来买东西，跟我聊天时说你家的狗病了，好了吗？”“好了好了。”顾客笑着回答，女店主点头微笑，然后说道：“听你邻居来说你家的狗洗澡后病了，我想你肯定没给它吹干，我这里有一种小型的吹风机，你需要不需要呢？”“呦，太好了，正好我家那个坏了！”顾客挑了一台吹风机，然后又接着聊家长，一边聊一边挑东西，店女人只是听她说着，时不时点头附和。顾客说道：“看，我就愿意跟你说话，有啥事都愿意跟你来聊聊。”在挑酱油时顾客说道：“新出了一种酱油了，做菜挺好用的，你下次进货时进一点，肯定好卖。”店主连声道谢，赶紧记了下来。每次有顾客来买东西，店主总是听她们说一些家长里短，她只是点头微笑，然后从中发现顾客的需求，及时地推荐自己的产品。顾客拿她当朋友，还愿意向她推荐一些好产品，所以西边这家的商店盈利丰厚。
由此可见，倾听是一门艺术，是尊重别人的表现，是搞好人际关系的需要。而很多人人际关系失败的原因，不在于说错了什么，或是应该说什么，而是因为听得太少，或者不注意倾听所致。外国有句谚语：“用十秒钟的时间讲，用十分钟的时间听。”善于倾听，是一个人交际成功的要诀。
生活中，我们每一个人遇到或开心或烦恼的事情时，都有与人分享的欲望，在倾诉的时候都希望能够找到一位忠实的听众。“听”是信息的来源，是人类联系外界的纽带，是心灵的交融。我们与同伴交往的一个重要的途径就是言语的交流。学会聆听，我们就能够对朋友、对人性多一分理解，多一份关怀；学会聆听，我们就能对事情、对道理多一分体会，多一分判断。聆听，也是理解外部环境的好办法。要想成为一个善于倾听的人，我们一定要学会以下几个技巧：1.态度要端正。在倾听的过程中，目光要专注，态度要认真。也可以不断地采用积极的回应词语，比如“嗯”、“是这样的”、“你说得对”、“请你继续说下去”等来表示你在认真地聆听。一个出色的听者，具有一种强大的感染力，他能使说话人感到自己说话的重要性。
2.善于运用肢体语言。有时候也可以通过肢体语言来表示自己在认真倾听，比如，可以不断地点头示意，表示认同对方的话；或者给予微笑，表示鼓励对方继续往下说。在倾听时最好身体向说话者的方向稍稍前倾，表示在全力关注他的话。这个时候，千万不要做无关的动作，看表、修指甲、打哈欠、伸懒腰等都是不合时宜的。
3.察言观色，有所收获。在人际交往中，很多人口中所讲并非肺腑之言，他们的真实想法往往隐藏起来，所以我们在听话时就需要注意琢磨对方话中的微妙感情，从中得到有效的信息。一个好的倾听者应当善于通过交谈捕捉信息。
学会委婉拒绝
烦恼与人生似乎总是相伴而生的，这不足为奇，因为人生本就是一个起起落落、风风雨雨的过程。但是很多来自于外界的烦恼却是可以避免或剔除的，这就要求你学会拒绝。
有这样一个故事。有一个人很是苦恼，于是去找禅师求得解脱痛苦的方法，禅师让他自己领悟。第一天，禅师问他悟到什么？他说不知道，禅师便举起戒尺打了他一下；第二天，禅师又问，他仍说不知道。
禅师举起戒尺又打他一下；第三天，他仍然没有收获，当禅师举手要打时，他却挡住了。于是禅师笑道：“你终于悟出了这道理——拒绝痛苦。”
确实如此，生活中的诸多痛苦和烦恼都是可以拒绝的。
学会拒绝是一种自卫、自尊与沉稳的体现，同时也是一种豁达与明智。学会拒绝，才能活得真实明白。在日常交往中，不仅要敢于拒绝，也要善于拒绝，也就是说，既要学会拒绝别人，解脱自己，又不能让对方太尴尬和难堪。一旦确定要拒绝对方，心意就要坚决，但拒绝的方法不能太过直接。
一位女士写了一篇很长的故事，寄给了一位有名的编辑。几个星期后，稿子被退了回来。
这位女士自认为才华横溢，写得东西非常出色，于是便怒气冲冲地给那位编辑打电话：“亲爱的先生，收到了你的退稿，我十分震惊，你一定没有把它读完就寄给我了。是这样的，为了试试你是否真的读过，在寄出前我把28和29页粘在了一起。当我打开退稿时，这两页还是粘在一起的。”
“亲爱的女士，早晨我吃鸡蛋时，发现了一个坏蛋，难道我非得把它全部吃掉才知道这是坏蛋吗？”编辑回答说。
拒绝他人毕竟不是一件令人愉快的事，但是在不得不拒绝时，你可以用一些委婉的方式来表达“不”的意思，比如，你就可以像上文中的编辑先生那样，运用形象生动的比喻，给对方留下“余地”和“面子”，而不是将话说得太死，招致对方的不理解，甚至是怨恨或报复。
甘罗的祖父是秦朝的宰相。有一天，甘罗看见祖父在客厅来回踱步，不停地唉声叹气。
“祖父，您碰到什么难事了？”甘罗问。
“唉，大王听了小人的挑唆，硬要吃公鸡下的蛋，命令满朝文武想法去找。要是三天内找不到，大家都得受罚。”
“秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。他眼睛一眨，便想了个主意，说：“祖父您别急，我有办法，明天我替你上朝好了！”
第二天早上，甘罗真的替祖父上朝了。他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。
秦王很不高兴，说：“娃娃到这里捣什么乱！你祖父呢？”
甘罗说：“大王，我祖父今天来不了啦。他正在家生孩子呢，托我替他上朝来了。”
秦王听了，哈哈大笑：“你这孩子，怎么胡言乱语！男人家哪能生孩子？”
甘罗说：“既然大王知道男人不能生孩子，那公鸡怎么能下蛋呢？”
甘罗的祖父作为秦朝的宰相，遇到了皇帝提出的不可能做到的要求，却又找不到合适的办法拒绝。甘罗作为一个孩童，却能如此得体地拒绝秦王，并让秦王不得不放弃自己的无理请求，实在是大出人们的预料。也正因为如此，秦王才有“孺子之智，大于其身”的叹服。后来，甘罗年少便获得宰相一职，不能不说正是甘罗那次巧妙的拒绝，使秦王认识到了他的智慧。
领导和上级意味着权威和不可抗拒，拒绝他们不合理的要求不是一件容易的事。但是如果直言相告“做不到”，可能会给自己带来不必要的麻烦。因此不妨像甘罗那样，利用事物之间的某一相似点，借彼事物说明此事物，增强拒绝的力度，收到事半功倍的效果。
学会委婉拒绝，你应该注意从以下几个方面着手：1.先说“对不起”。当你拒绝他人的求助时，首先态度要温和，可以以“非常抱歉”或者“实在对不起”开始，然后再详细陈述自己不能“帮忙”的各种理由。这样，朋友在感情上就能接受，从而避免一些负面影响。
2.换种方式帮助向你求助的人。当你无法满足朋友的要求时，可以换种方法来帮助他，或者提供相关信息给他，这样一来，朋友还是会很感谢你的。这是一种慈悲而有智能的拒绝。
3.拥有说“不”的勇气。“不”是一个情绪强烈的负面词，但是我们不能碍于颜面不敢运用它，否则就会使自己陷入无穷的烦恼和纠缠中，最终因为不堪重负而伤害到朋友的感情。
尽量记住他人的名字
一个人的名字往往伴随着这个人的一生，甚至人去了，名声、名气却还存留在这个世界上。由此可见，名字对于个人来说是非常重要的。
在日常生活中，当别人向你打招呼时，你却叫不出人家的名字，你是否会感到一丝歉意呢？当你与别人打招呼时，别人却忘记了你叫什么，你是否也会感到不高兴呢？
因此，在日常交际中，我们要尽量记住身边每一个人的名字。卡耐基曾经说过：“不论在任何语言之中，一个人的名字是最甜蜜、最重要的声音。”名字虽然是几个简单的字词，但它却是通向对方心灵深处的捷径之一，记住别人的名字，可以使你在人脉上畅通无阻。
曾经兼任美国民主党全国委员会主席、美国邮政总局局长的吉姆·法里从来没有进过一所中学，但是在他46岁之前，已经有四所学院授予他荣誉学位。他成功的秘诀在哪里呢？原来，他有一种记住别人名字的惊人本领。
有人向他请教：“据说您可以记住1万个人的名字？”
“不，你弄错了”，他说。“我能叫出5万个人的名字。我在为一家公司推销产品的时候，学会了一套记住别人名字的方法。”
他说这是一个极其简单的方法。每当他新认识一个人，就问清楚他的全名、家里的人口，以及从事什么职业，住在哪里。他把这些牢牢地记在脑海里。即使一年以后，他还是能够拍拍别人的肩膀，询问他太太和孩子的情况。难怪有这么多拥护他的人。
在罗斯福竞选总统的时候，吉姆法里每天都要写好几百封信，给遍布西部和西北部各州的熟人。然后他跳上火车，19天内行程6000千米。
他每到一个市镇，就跟他所认识的人一起吃饭喝茶，向他们吐露一番“肺腑之言”。然后他又继续他的下一站。结果是：他使得罗斯福获得了众多的选民，进入了白宫。
吉姆·法里说：“记住人家的名字，而且很轻易地叫出来。等于给别人一个巧妙而有效的赞美。因为我很早就发现，人们对自己的姓名看得惊人的重要。”
在一个陌生的场合，你轻松而亲切地叫出了对方的名字，对方一定会感到惊讶和感动——在对方的眼里，你只是面熟而已，也许他已经记不起你们在什么地方见过面了，但是你居然叫出了他的名字，这无疑告诉了对方：你的名字对我很重要，就像你的名字对你自己一样重要。这样一来，你和对方的距离很快就拉近了。事实上，古往今来，不少人的成功都得益于记住他人的名字这个小小的举动。
通用电气公司前总裁韦尔奇是企业管理界的大师，被誉为“世界经理人的经理人”。那年，在得知他正着手写一本商业管理著作时，书名尚未确定，即被时代华纳下属的“时代华纳贸易出版公司”以710万美元的天价买下了该书在北美的发行权。几乎可以断定，多数读了这本书以及了解这位传奇式英雄的人，认为他在管理学基础理论上并无发聋振聩的东西。人们津津乐道的是他作为GE公司总裁在长达20年的管理实践中所体现的一些管理细节，包括：手写“便条”并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工；能叫出1000多位通用电气管理人员的名字；亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人员等。
作为企业的管理者，能喊出员工的名字，说明了员工在他心目中的分量，谁都愿意让别人重视自己，记住自己，喊出对方的名字，恰恰满足了员工的这一心愿。投桃报李，员工也会尊重你、爱戴你，全心全意地为公司创造价值的。
也许你会说，作为普通人，记住那么多人的名字是没有必要的。事实上，即便是没有交际上的理由，我们也要记住别人的名字，因为这是一种善待生活的态度，感化生活的品质。
某学校招聘教师，要通过试讲从几名应聘者中选出一名。几位应试者都做了精心的准备。因为校方要在最后一关试讲中只选择一个。
铃声响了，一个个试讲者分别微笑着走上讲台。师生互相致意后，开始讲课。导入新课、讲授正文、总结概括、复习巩固……各项工作进行得还算顺利。为了避免满堂灌，有一个试讲者也效法前面几位试讲者的做法，设计了几次并不高明的课堂提问，但效果一般。下课时，比较自己与前几名试讲者的效果，这名试讲者估计自己会输。
谁知，第二天他即接到被录取的通知。惊喜之余，他问校长为什么选中了他。“说实话，论那节课的精彩程度，你还稍逊一筹。”校长微笑着说：“不过，在课堂提问时，你叫的是学生的名字，而他们却叫学号或用手指。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢？”
叫学生的名字而不是学号或用手指，事情虽小，却反映了讲课者对学生的的尊重，体现了一片爱心。
中国人历来就非常重视自己的名字，甚至有“赐子千金，不如教子一艺；教子一艺，不如赐子好名”这样极端的说法。因此你就更应该花一些时间和功夫，尽量记住身边的人的名字！
重要场合为他人留足面子
俗话说：“打人莫打脸，骂人莫揭短。”在中国，“面子”是一件很重要的事，人人都看重自己的“面子”。生活中有很多人，可以吃闷亏，也可以吃明亏，但就是不能吃“没有面子”的亏。因此，生活中，你一定要注意多为身边的人留一些“面子”，尤其是在重要场合。被击中痛处，对任何人来说，都不是一件愉快的事。为朋友留“面子”，等于为自己挣“面子”。
在中国古代，有所谓“逆鳞”之说，据说，在龙的喉部以下的部位上有“逆鳞”，如果有谁不小心触摸到这一部位，必定会被激怒的龙所杀害。事实上，每一个人都有自己的缺点和弱势，每一个人身上都有“逆鳞”存在。只要我们不触及对方的“逆鳞”，就不会惹祸上身。
我们大概都听说过这样一个故事：明太祖朱元璋出身寒微，做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在老朋友的情分上给他们封个一官半职，谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底，以为那样会有损自己的威信，因此对来访者大都拒而不见。
朱元璋儿时的一位好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折才算进了皇宫。一见面，便当着文武百官大叫大嚷起来：“朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱俩一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮。豆子还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在喉咙里还是我帮你弄出来的。你忘了吗？”
这位兄台还在喋喋不休唠叨个没完，朱元璋却再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个儿时的好友杀了。
“为尊者讳”，这是为人处世的过程中必须要明白的一个道理。一个人，无论他原来的出身多么卑微，有过多么不光彩的经历，一旦当爬上了高位，往日那见不得人的一切，要么一笔勾销，永不再提；要么重新赋予新的含义。
朱元璋儿时的这位好友正是因为不懂得在重要场合维护圣尊，才落得如此下场的，倘若不是在满朝文武大臣面前，而是选择一个只有两个人的地方促膝长谈，想必也不会落得如此凄惨。
看来，“面子”是一件很重要的事，“士可杀，不可辱”就是这样一个道理，面子在有些场合甚至重于性命。而如果你给了别人面子，那结果就会大不一样。高帽子一顶顶地送，别人看了觉得自己脸上有光，自我的尊严得到了满足，地位得到了提升，别人也会如法炮制，心照不宣地给你面子。
在杂志界能受邀参加一年一度的杂志评审工作是一项殊荣，很多人对此向往已久，但是很少有人能这么幸运每年都在应邀之列，充其量连续参加一两次，以后就再也无缘了。但是，沃恩却是最幸运的一个，他每年都会收到邀请函，参加此项工作，大家对他羡慕不已。
他在年届退休时，有人问他其中的奥秘，他才微笑着告诉人们自己的“诀窍”。
“其实要说专业眼光，坦率地说，我并不是特别在行，而且我的职位也不高，不足以成为别人重视我的原因，我相信，我之所以每年都会被邀请，就是因为我善于给所有人‘面子’，这看起来是件小事，可是它产生的影响却是难以想象的。”
“并不是所有的杂志都办得很出色，但是在公开的评审会议上我始终坚持一个原则：多称赞、常鼓励、少批评。毕竟每一份杂志都有它的优点，而对于不足之处，我就会等会议结束后在私底下找来杂志的编辑人员沟通，指出他们的缺点。”
尽管杂志有名次先后，但沃恩让所有人都有面子，也就难怪承办该项活动的人员和编辑都尊敬他、喜欢他，他能每年当评审也就在情理之中了。
面子问题很微妙，只可意会，不可言传，但是有两大点必须注意。
1.不要做有伤别人面子的事情。比如，不要当面羞辱人，尤其不要进行人身攻击；不要当着众人揭露别人的过错；即使你是“强龙”，也不要管“地头蛇”的事；不要意气用事羞辱别人的手下；输赢场合，不要赢得太多；不要抢别人的风头、功劳和机会；尊重对方，不管对方是大人物还是小人物。
2.主动给对方做足面子。比如，替对方在别人面前说好话，主动祝贺对方高兴的事，适度地吹捧对方，圆满及时地化解对方的尴尬……如果能想着为对方做点什么让他更有面子，这样就可以帮助你建立积极良好的人际关系。
不是你的功劳，不要占有
现代社会不乏急功近利、利欲熏心的人，为了达到自己的目的，他们往往喜欢把别人的功劳占为己有。殊不知，业绩、成就是需要靠自己去努力、去创造的，偷偷地去占有别人的功劳，到最后只能是既损人又不利己。更何况“木秀于林，风必摧之”，无论在生活还是在工作中，如果你坚持特立独行、与众不同，那就会有很多人对你看不惯，甚至群起而攻之。因此，做人就必须糊涂一些，得让人处且让人，事事留有余地。这样在生活中才能够不结仇，不结怨，不吃亏。
健宇和菲菲两个人在一家公司工作，平时关系相处得很不错。
年终，公司搞推广策划评比，每个人都可以拿方案，优胜者有奖。
健宇觉得这是一个好机会。经过半个月的深入调研，加上平时对市场工作的观察思考，健宇很快就做出了一个非常出色的策划案。
方案征集截止日的最后一天，菲菲突然叹了一口气说：“哎，健宇，我还真有点紧张，心里没底啊。你帮我看看方案、提提意见。”健宇想都没有想就答应了。菲菲的策划很是一般，没有什么创意，健宇看完没好意思说什么。
菲菲用探究的目光盯着健宇，说：“让我也看看你的方案吧。”健宇心里一阵懊悔，可自己刚才看了人家的，现在没有理由不让人家看自己的。好在明天就要开大会了，她想改也来不及了。
第二天开会，菲菲因为资历老，按次序先发言，菲菲讲述的方案跟健宇的方案一模一样，在讲解时，她对老板说：“很遗憾，我现在只能口头讲述自己的方案，电脑染上病毒，文件被毁了，我会尽快整理出书面材料。”
健宇目瞪口呆，她没想到菲菲会如此面不改色地抄袭自己的创意，但是他相信谁的创意就是谁的，菲菲终有一天会自食恶果。果不其然，由于方案不是自己的，有些细节不是太清楚，在执行方案时，菲菲还是遇到了一系列的麻烦，后来出了漏洞，又没有及时修正，结果导致失败。后来老板得知她是抢的别人的方案，就无情地炒了她的鱿鱼。
身在职场，做人就要坦坦荡荡，不是自己的功劳，就不挖空心思去占有，否则只能落得跟菲菲一样身败名裂的下场。心底坦荡荡，天际无限宽，也只有这样才能使自己的人生立于不败之地，赢来更多的人的尊敬。
一个研究所的副所长，他负责一个课题的研究，由于行政事务繁多，他没有把全部精力放在课题的研究上。他的助手通过辛勤努力把研究成果搞了出来，这个课题得到了有关方面的认可，赢得了很大的荣誉。报纸、电视台的记者都争相采访那位副所长，他都拒绝了，并对记者们说：“这项目研究的成功是我助手的功劳，荣誉应该属于他。“记者们听了，为他的诚实和美德所感动，在报道助手的同时，还特别把副所长坦荡的胸怀和言语都写了出来，使这个副所长也获得了很好的评价和荣誉。
高明的上司从不占有下属的功劳，下属有功，你的功劳自然也就体现出来了，何必自私地去全部占为己有呢？记住，做人切忌恃才自傲，不知饶人。锋芒太露易遭嫉恨，更容易树敌。一个人能适时适度地吃点亏，是宽容大度、忍辱负重、能屈能伸的象征。俗话说“吃亏是福”，信奉“吃亏是福”，不仅可以使自己的心胸变得宽阔，更加乐观、积极，而且当自己遇到困难时，也能得到更多人的真心帮助。何乐而不为呢？
对事无情，对人要有情
管理是一门科学，也是一门艺术。其科学体现在对事要严而有序，严而有据；其艺术性则体现在要管中有情，情理交融。
有人说：“管理就是一种严肃的爱。”在工作中，按照规章制度办事与讲情面，是一对不可调和的矛盾。关键看你处理得是否巧妙与恰当。既能坚持制度的严肃性，又不伤人的感情，这才是一个领导的高明之处。
西洛斯·梅考克是美国国际农机商用公司的老板。他是一个坚持原则的人，如果有人违反了公司的制度，他一定毫不犹豫地按章处罚。但这并不意味着他不讲人情，相反，他非常体贴员工的疾苦，能够设身处地地为员工着想。
有一次，一位跟梅考克干了10年的老员工违反了工作制度，酗酒闹事，迟到早退，还因此跟工头大吵了一场。在公司所定的规章制度中，这是最不能容忍的事情，不管是谁违反了这一条，都会被坚决地开除。
当工厂的工头把这位老员工闹事的材料报上来后，梅考克迟疑了一下，但仍提笔批写下了“立即开除”四个字。
梅考克毕竟与这位老员工有过患难之交的感情，他本想下班后到这位老员工家去了解一下情况。不料这位老员工接到公司开除的决定后，立刻火冒三丈。他找到梅考克，气呼呼地说：“当年公司债务累累时，我与你患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言，而今犯这点错误就把我开除，真是一点情分也不讲！”
听完老员工的叙说，梅考克平静地说：“你是老员工了，公司制度你不是不知道，应该带头遵守……再说，这不是你我两个人的私事，我只能按规矩办事，不能有一点例外。”
梅考克又仔细地询问了老员工闹事的原因，通过交谈了解到，这位老员工的妻子最近去世了，留下两个孩子，一个孩子跌断了一条腿，住进了医院；还有一个孩子因吃不到妈妈的奶水而饿得直哭。老员工是在极度的痛苦中借酒消愁，结果误了上班。
了解到事情的真相，梅考克为之震惊，“你怎么这么糊涂呢？我们不了解你的情况，对你关心不够啊！”梅考克接着安慰老员工说：“现在你什么都不用想，快点回家去，料理你夫人的后事和照顾好孩子。你不是把我当成你的朋友吗？所以你放心，我不会让你走上绝路的。”说着，从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里。
老员工被老板的慷慨解囊感动得流下了热泪，他哽咽着说：“想不到你会这样好。”
梅考克嘱咐老员工：“回去安心照顾家吧，不必担心自己的工作。”
听了老板的话，老员工转悲为喜说：“你是想撤销开除我的命令吗？”
“你希望我这样做吗？”梅考克亲切地问。
“不！我不希望你为我破坏公司的规矩。”
“对，这才是我的好朋友，你放心地回去吧，我会适当安排的。”
当梅考克在继续执行将他开除的命令，以维持公司纪律的同时，将这位工人安排到自己的一家牧场当了管家。梅考克这样做，不仅解决了这个工人的忧难，使他的生活有了保障，更重要的是他这样做，赢得了公司其他员工的心。大家认为梅考克这样一个关心员工的人，是他们值得为之拼命工作的人。从此，员工们同梅考克一道，为国际农机商用公司的强盛同舟共济，迎来了公司一个又一个辉煌成就。
“人非圣贤，孰能无过”，在日常生活中，我们每一个人都会在不经意间犯下一些错误，犯错误之后，我们往往心存侥幸不被人发现，或者祈求得到他人的原谅。但是，你知道吗？有一些错误是原则性或重大的，一旦做过了，就无法挽回。这个时候，我们就应为自己的行为承担起应承担的责任。而作为领导，也要明白到这一点，那就是犯错误是人之常情，如果不是原则性或重大的错误，就应给下属或员工改过自新、将功赎罪的机会；如果实在不可饶恕，在按规章制度处理问题的同时，也要深入了解一下事情的来龙去脉，从关心和爱护员工的角度出发，做到对人有情。对人有情，既能说服对方，又能使对方心存好感，从而赢得人心。
多结交“含金量”高的朋友
有句谚语说：“每个人距总统只有6个人的距离。”也许你不会相信这个说法，但它最起码反映了这样一个道理：你认识一些人，而这些人又会有他们认识的另外一些人，这另外一些人又有与你不同的人际关系……这种连锁反应会一直延续，到最后，总有一个人会认识总统。
曾国藩说过：“一生之成败，皆关乎朋友之贤否，不可不慎也。”一个人的一生，如果能交上几个“含金量”高的朋友，不仅可以得到情感的慰藉，而且朋友之间可以互相学习，相互激发，为事业的成功铺就基石，这不是很好吗？所以，交朋友不可不选择，很多时候，结交朋友就是改变自己命运的关键！
姜涛与钱佳乐从同一所大学印刷专业毕业，又同时签约在一家公司。
原指望能成为办公室中的一员，可是万万没有想到，公司培育人才的方式规定，新来的大学生必须先到车间工作一年后方可调动到办公室。
两人从师兄师姐那里打听到，车间工作比他们想象中的还要辛苦：轰鸣的机器声，刺鼻的油墨味，白晚班12小时连班倒，周末还得经常加班，很少有人能在那里撑到一年。两人一听顿时对未来失去了信心。
于是，姜涛和钱佳乐开始四处找人帮忙，但他们初来乍到，认识的都是和自己一样的实习生，这些朋友怎么可能帮到自己呢。两人在高人的指点下，开始寻找“含金量”高的朋友，希望能从这些朋友那找到解决的办法。
很快，姜涛发现了一个“含金量”高的朋友，他就是公司生产总监邓总，于是开始想办法与之结交。董事长请刚进入公司的新人吃饭，鼓励大家迎接即将开始的工作，公司各事业部老总也出席了晚宴。
姜涛看准机会，坐到了邓总的旁边，两个小时的饭局，姜涛成功地让生产总监记住了自己的名字。在此后一个月的工作培训中，姜涛经常到邓总的办公室走动，早上给邓总带早餐，训练结束了，姜涛和邓总也变成了好朋友。
在分配工作岗位的时候，邓总把姜涛叫到办公室，说：“我这办公室的秘书刚刚走了，你就接替他的职位吧。好好干，作为朋友兼上司，我相信你能行！”
钱佳乐眼看着姜涛通过这么一位“含金量”高的朋友而平步青云，既羡慕又懊悔，“自己为什么没有这样一位朋友帮助呢？”无奈之下，钱佳乐只得到车间工作，半年之后，姜涛升为助理，而钱佳乐早已经辞职离开了。
由此可见，自己走百步，不如贵人扶你走一步。结交一位“含金量”高的朋友，对年轻人未来事业的发展甚为重要。如果跟“高含金量”的朋友在一起，久而久之你自身的含金量也提高了，也许就能从一只不起眼的小麻雀变成令人瞩目的金凤凰。
那么，如何鉴别一个人是不是你所谓的“含金量”高的朋友呢？你可以先问问自己以下几个问题，就能知道答案：1.你的观点和价值观念同这位“含金量”高的朋友吻合吗？
如果你未来的朋友对人生价值的理解和职业道路的观点和你的不一样，那么这说明你和你未来的朋友遇到了问题。所以，你一定要和他多多接触，了解他关于人生价值和职业道路的真正看法。
2.这位“含金量”高的朋友是不是一个好老师？
一个好的朋友能够向你指点诀窍，告诉你他知道的一切。由于能力以及经验等各方面的欠缺，也许你花一辈子也想不明白的事情，或者你可能暂时办不到的事情，求助良师益友，问题就能迎刃而解。同时，通过和亦师亦友的朋友接触交流，你可以仔细观察他、学习他，这样你就能获得飞速的进步。
3.这位“含金量”高的朋友是否有能力？
一个强有力的朋友不见得要求职位有多高，但他应该是一位非凡的人物，应该具有强烈的自信和坚定的信念，有着冷静灵活的头脑和长远的眼光，这一切需要你发挥灵敏的嗅觉把他们从生活中找出来，并且抓住机会，成功进入他的圈子。头衔并不一定能说明这个人能力的大小，因此当你估计你未来朋友的影响力大小的时候，一定要仔细慎重。
通过对上面问题的回答，你就会对身边那些有可能成为“含金量”
高的朋友的人有了清晰的认识，只有与这样的朋友结交，才可能真正改变一个年轻人的命运，帮助一个年轻人走向成功。
最有价值的成功笨办法