chapter six 能力逻辑 没有能力,何谈信心

提升能力,是我们在这个世界立足的根本。

一个人的信心,归根结底是源于他的能力,而不是他的出身。在工作的底层逻辑中,能力是我们解决问题的根本,也是一条不可或缺的基础逻辑。

工作中少了什么都行,就是不能少了能力。

客户王总要和我公司合作一个项目,但这个项目需要参与的人多,任务也相对复杂,回报虽高但风险较大,不是太好操作。当他希望把该项目交给我的公司时,没等他介绍完,我就点头同意了。

王总吃惊地说:“我还没说我们的条件呢……不想听听具体的条件细节?要知道我在找你之前已接触过十几家公司,他们开始都答应得很痛快,可听完细节后无一例外都拒绝合作。”

我说:“这个可以稍后再谈。我的兵,我做主,能不能干好,我心里清楚。我不怕做不好,就怕您不给我这个机会啊。能打得了野兽,还怕没肉吃!”

能力是什么?是源于对公司、对团队、对自己做好这个项目的强大的信心。

反过来也成立,好舵手不怕风浪,好猎手也不怕虎狼。一个人的专业能力是提高他竞争力的核心,也是他信心的源泉。所以当你发现自己缺乏自信时,先想一想自己的能力达标了没有。如果能力不达标,在今天这个竞争日趋激烈的环境中,是很难持久立足的。

员工小郝拿着一个文件夹找小晶。他对手头在做的项目没把握,心里没底,想请小晶给看看。

他说:“这个客户太难搞,而且案子确实特别不好做,我发现老板又很重视这个项目,明天就要向老板汇报了,所以我临时向您请教,希望得到您的指点。”

小晶对这个项目其实早有了解,大体一看便从抽屉里拿出一份刚完成的方案交给了小郝:“你拿去看看,仅供参考,超出我业务范围的,我也无能为力了。”

小郝十分惊讶:“您也做了一份?”

小晶说:“你看得很准,老板确实很重视这个项目,而且这个项目不好搞,我担心你万一做不好,也不能耽误了公司的进度,所以就私下做了一份,万一你不行,我好帮你兜底呀。”

这就是为什么小晶来公司比小郝晚,收入和职位都比他高的原因。

一个人的成功自有他的理由,一个人的失意也有他的原因。

能力的高低既在于专业的知识、经验储备,也在于他是否提前做好了准备,而不是临时抱佛脚。打个比方,我们高考只有三天,这三天的表现决定了万千学子的命运,但又是什么决定了考生这三天的表现呢?是他过去三年的学习和准备,为他积淀出的知识水平与心理素质,这才是一个人能否闯关成功的原因。

每当我听到有人抱怨工作不好做、钱难赚时,就会想到这个例子。最根本的原因并不是问题有多么难解决,而是看你是否把功课做到了位。所以别嫉妒那些伟大的成功者,也别以为他们纯靠运气。

即便有运气的成分,也得益于他们拥有“发现运气”的能力。

小晶除了做项目方案十分厉害,其他地方和领域的知识也时有涉及,但就不如做方案那么精通了,远远没达到“会”的程度。

“会”这个字是不可随便乱说的,你必须精通才行。

有一次我叫她到办公室,问她懂不懂3D设计,她说自己就学了一个月,不算太懂;问她懂不懂视频剪辑,她说自己是从网上找的教程看着玩的,会一点点;问她懂不懂计算机编程,她说是跟合租的朋友一起学的,只不过是平时她干活的时候就在旁边看一看,会一点皮毛。

我严肃地说:“既然这样,你把小李叫进来吧,黄总的项目我让小李负责,你不要再管了。我问的这几种能力,你平时都说自己‘会’,给公司造成了一个你很精通的印象,结果把黄总的项目分给了你。现在我告诉你,‘会’这个字不是简单说说的,你必须能承担起、能搞定才行,如果只懂一点皮毛,那不叫‘会’,甚至连入门都不是。”

公司招聘时对员工的基本要求就是在本职工作上达到“会”的水平,入门能力是基础,能力越强越好。

我们在写简历、推销自己时,总喜欢将自己的履历和技能写得丰富一些,这个也懂,那个也会,天文地理无所不通,好像写在上面的东西都十分擅长,是难得的全才,用来提高自己的身份。但事实上,多数人的简历至少有60%的内容充满了水分,是完全经不起推敲的。就像我的招聘筛选标准一样,我从不凭简历上的履历挑人,而是会对他们进行实际的能力测试。

说得再好听,也不如能做出一件实事。

工作中评价能力的标准是非常分明的,行就是行,不行就是不行,容不得有半分侥幸。因此,对于自己“会”的东西,要勇敢地表现;对于自己“不会”的东西,也要毫不掩饰地承认,然后再根据工作的需要,有针对性地提升自己。

小田像火烧屁股一样来找我:“老板,我看天气预报说明天有雨加雪,咱们明天的拍摄都是外景啊!这可怎么办?”

我说:“简单啊,先拍好棚内的部分不就完了。”

小田脸色黯淡:“可我刚打完电话,棚内都约满了。”

我叹口气:“去影视园找艾先生吧,说我上周跟他定的摄影棚明天要用,让他跟你交接相关事项。另外,下次再有类似的情况,你要给我提前拿出备用方案。工作要做好,光听话是不行的,还要未雨绸缪,把所有问题想在前头,否则公司怎么可能给你升职加薪?你又怎么能借机锻炼自己?”

华为创始人任正非早在 20年前便说过一句著名的话:“我们要随时准备过冬。”

他把危险想在前面,并为危险做好准备。他认为华为的冬天迟早会到来,所以必须有备用方案。

备用方案就是B计划,是我们在A计划实施失败的时候所能马上拿出的应急方案。

2019年,任正非的论断得到了验证,当美国宣布中止对华为提供芯片、禁止华为使用谷歌的安卓系统时,华为立刻公布了自己早已准备多年的B计划,推出了自己的鸿蒙操作系统。

一个有能力的强者,他总能在关键时刻准备多套有效的方案,以便应对种种突发情况,使自己立于不败之地。

我们所有人都应学习任正非,学习华为的危机意识。没有卓有成效和可靠的B计划,我们就只能像赌徒一样期盼着别出意外,否则就会束手无策。B计划在工作和生活中都非常重要,十分考验人的规划能力,更是一个人综合能力的体现。

小晶来反映情况:“老板,客户赵总那边的问题也太多了,他要他的产品在三个台同时销售,还要增加物流的数量,模特要20岁以下的,小片要欧美的风格,真难伺候!”

我说:“赵总要什么样的,你就给他什么样的,客户的所有问题,都是你们提供服务的机会,懂了吗?这是你们积极解决并获得信任的好机会。”

小晶说:“可是他提出的要求也太多了,这个项目太难了,我没见过这么难伺候的客户。而且,公司技术部那边也要我们配合,大家都在提要求,没人提方案。”

我说:“同事的问题,是你们提供支持并建立合作的机会。这个项目可以啊,这么多机会给你了,你可一定要抓住啊!”

时刻牢记公司请你来的目的

首先,公司请你来是解决问题,而不是制造问题。你能解决多大的问题,就可以坐多高的位子;你能解决多少问题,就能拿多少回报。要想清楚公司为什么给你发工资。

其次,对公司来说,假如你不能发现问题或者解决问题,你本人就会成为一个需要被解决的问题。因为你已经丧失了对公司的价值。你的劳动配不上工资,公司就会处理你。

最后,所有的公司都会让解决问题的人高升,让制造问题的人让位,而且会让抱怨问题的人下课。

职场就是这么残酷和不讲情面,能力才是你在这个角斗场站住脚并有所收获的基础。如果没有能力,你在这里几乎不能索取任何东西,连一句安慰和一个同情的眼神也不会得到。

问题是机会,不是烦恼

我们所有的前途,都在下面这句话里面。

强者看到问题时欣喜若狂,他们看到的是机会;弱者看到问题时垂头丧气,他们看到的是烦恼。

当你懂得换一个角度思考和审视问题时,一扇新的大门便为你打开了。

比如,公司的问题是你改善和赢得上司认可的机会;客户的问题是你提供更好的服务并征服客户的机会;同事的问题是你提供支持并建立信任的机会;上司的问题是你积极解决并证明自己的机会;竞争对手的问题是你变得更强的机会,而自己的问题则是你成长的机会。

对于问题不断的人来说,他并不需要担心自己为什么遇到了这么多的麻烦,他反而应该庆幸——正是因为有这么多宝贵的问题,才让我获得了难得的体验,得到了及时的锻炼,增强了自己的能力。

有人的地方就有是非,有故事,也会有八卦。

但重要的是你能从中看到什么,学到什么。办公室八卦每家公司都有,无非是打听同事的轶事,传播听来的小道消息。谁有能力,谁有背景,谁和谁是什么关系,有什么不可告人的秘密,都在八卦的范围之内。

有一次,小晶在办公室跟人聊天时让我碰巧听见了。

她神秘兮兮地说:“哎你们听说了没有,小王是公司某高管的小舅子,怪不得没能力没业绩也没人说他,更没下岗危机,看来有靠山就是不一样啊!”

我突然现身:“跟我说说,怎么不一样啊?说实话!”

小晶的声音低得像蚂蚁哼哼:“可以为所欲为……”

我冷笑一声说:“是吗,但是有件事你没注意到吧,那就是小王在公司待了快三年了,基本工资一分钱都没涨,还是拿着仅比实习生高一级的薪水,每年年终的抽奖活动他连参加的资格都没有,什么豪华手机、现金大奖不都落入了你们这些没有靠山的人手里?知道原因吗?我现在就可以告诉你,靠山固然能提供点帮助,但拼到最后最可靠的,还是你为公司做出的贡献,也就是你的价值!”

在很多人的眼中,现在是一个拼关系、拼背景的时代,于是处处找关系,好像没关系就办不成事。如果我们说关系无用、背景一点也不值钱,那肯定是不客观的,但如果说关系决定了一切,背景就是一个人的盾牌,也站不住脚,是与现实完全不符的。在公司或其他领域的竞争中,为自己找一个好靠山很重要,也很有必要,但更重要的是你要有足够高的价值——你出色的能力让每一个利益相关人都必须拉拢你才能做好他自己的事。

也就是说——靠山仅能当你的敲门砖,价值才是你的攀云梯。

能够把领导交代的公事做好,胜任自己的本职工作并展现出成长性和潜力,配得上更高的职位,这就是你的价值。

假如想要取得领导更深程度的信任,就再把他交代的私事当作正事来办好,就有机会加深感情,让他成为你的靠山。当你既有工作能力、领导又愿意把私事委托你做的时候,就说明你既表现出了自己的工作价值,又与领导建立了一定的私人友情。

不过,现实是复杂的,并非每个人都能既有价值又能找到靠山,鱼与熊掌往往不可兼得。我们每个人最应该做的是努力提升工作能力,用强大的解决问题的能力应对竞争。这是最务实的选择。只有让自己变得更有价值,可以在工作中独当一面,公司才会重视你,靠山才会主动来找你,你就成为上司争取和拉拢的优秀下属了。

我问小郝:“客户黄总那个项目的方案你有什么想法?”

小郝马上滔滔不绝:“老板,我觉得渠道推广走电台和平面比较好,产品可以搭配销售,售后可以加入一对一服务,还有……”

“停!”我说,“这些想法都不错,为什么之前我问谁愿接黄总项目的时候你闭着嘴巴不说话?”

小郝赶紧解释:“我想着要是项目需要我,您自然会找我的,就没在会议上开口。我这是出于谨慎,生怕坏了您的方略。”

我说:“我需要的是一个对工作有想法和方法而且敢说敢干的人,而这些是要你来亲口告诉我的,用行动证明出来的,不能等我问。如果你想在公司有所发展,消极等待与一味默默地工作都是不可取的,你要努力找机会让我明白你的想法,知道你工作的思路和结果,这才是积极的做法,懂了吗?”

有能力但是不说出来,等于没能力。

而且,过于在意别人的看法和顾忌环境的氛围也会让人不自信,不敢抓住公开的机会,随之上司对你的信心就会越来越小,成功的机会也越来越远。机会就像漂亮的女孩,你不去追,就是在拱手让人。因此,一定要抓住机会,大胆地表现自己的能力,赢得公司的信任。因为只有表现出来的能力才叫价值。