我让田秘书把一份刚签字的文件发下去，告诉项目团队可以立即执行了。田秘书感慨：“老板，这个案子辗转了几个经理都没人敢接，大家说不好做，写了方案老板也不会批的，批了也不一定能做好。我也没看出来吴经理报上来的案子优秀在哪里，您看了一遍就批了，还把他大大地表扬了一番，是不是有点小题大做了？”
我说：“这个项目很有难度，我找了一圈都没人接，说明什么问题？下边的人能承担重任的太少了，吴经理敢接这个项目，不管能不能成功，就已证明他是一个有责任心的部门主管，他在帮我解决难题，在帮公司清理麻烦，虽然这个项目不好做，我仍然会同意由他来承担和主管。我相信有我的支持，有公司其他人的配合，他的机会还是有的。即便最后做不好，我也不会批评他，仍然给他记功！”
最敢抓机会，最敢担责任，最敢接棘手的活，你在公司就已经有一只脚站到了成功的舞台上。一个富有责任心的强者，他必然敢于钻“矛盾窝”，擅长在“乱世”中抓机会，甚至是主动争取去办好“棘手的事”，做得罪人的事，也能善于处理各种复杂矛盾。对于这样的人，不管哪家公司都是会重用并且委以重任的。
反之，有的人碰到有难度的工作就躲开，只想拣便宜，这样的人永远也成不了英雄，在工作中也很难有大的发展。
公司把一个茶叶的项目安排给了小晶，一个星期过去了还没出方案。我把她叫过来，问她怎么回事。
小晶低头回答：“老板，茶叶包装的样式我还没想好，这几天都在弄这个。”她越说越小声，一副我很内疚但您别训我的样子。
我说：“样式没想好你就放在一边，把想好的先做了，这样就算到时间了你也只是这一项没弄好，别人也好插手帮你。结果呢，因为一个环节，你拖延了整个项目的进度，本来我只需要让别人帮你设计样式就行了，现在倒好，你等于什么都没干，倒是有时间天天向我请教问题。”
我们在工作中经常碰到类似的情况，有些任务很难办，也很繁多，于是就一件没做，整个任务全被搁置，到最后想找人帮忙时，别人也无从下手。这样一来，既拖累了自己，也耽误了工作。
还有的人在做事时发现第一件很难，就拼命地攻关，不把它做好不罢休，大量的时间浪费在了这件事情上。与此同时，新的任务源源不断，在他面前越堆越多，导致他要解决的麻烦也越来越多，最终不堪重负，时间花了不少，成果却没出来几个。
有句话说：饭要一口一口地吃，事情要一件一件地做。而且，做一件少一件，少一件便轻松一件。如果有的事情太难，就要暂时放下，跳过去，从容易的着手，尽量将时间的产出最大化，别让某一个环节绊住自己前进的脚步。
这是有责任心，也是有出色规划能力的体现。
除了茶叶的项目小晶出了漏子，客户黄总的另一个项目她也完成得一般。
问她工作进行到了哪一步时，她这次显得很有理：“老板，黄总的方案我还没弄，因为我正和小玉一起安排公司的聚餐。”
我说：“安排聚餐是小玉的工作，你去掺和干什么？”
小晶又找到一个理由：“您不是说过吗，这次聚餐要好好搞一下，让大家多帮忙，所以我有义务帮帮小玉，她一个人确实忙不过来。”
这个理由让我又气又笑：“影响自己的工作去做别的事，那不是帮忙，那是捣乱。你做得再多，也得挨骂。完成了自己的工作再去做其他的事，那才是帮忙。现在你马上放下聚餐的事，抓紧写你的方案。我再给你两天时间，拿不出方案就准备去其他公司投简历吧。”
在我看来，小晶工作犯迷糊，是因为以下两点没搞明白：
第一，本职工作做不好，就等于没有责任心；
第二，成功的定义，就是先把分内事做好。
工作无小事，责任重于泰山。责任首先体现在哪里？就是自己的本职工作，做好了公司要你干的事，对于我们而言就已经是实现了既定的目标。
在职场，每个人都希望自己可以事事俱成，成为一个全才，但希望是一回事，现实又是另一回事。像小晶这样连自己该做的本职工作都做不好，其他的事情再擅长，又有什么用呢？
想在公司体现出自己的责任心，就务必搞清自己的定位——
我该做什么？我做好了没有？
回答了这两个问题，再考虑去参与其他的工作。
在那个经常犯错的时期，小晶一边接受批评，一边在努力争取进步。有一天她送来了一个项链项目的计划书，她自认为完成得很好，但我看了一眼便发现了毛病。
我问她：“这次的产品没有赠品？”
她答：“有，但是我怕我选不好，所以想看看您的想法。”
我又问：“小片的拍摄档位也没定？”
她答：“我怕我定高了，所以等您来决定。”
我接着问：“物流呢？”
她答：“我怕您已经定好了，所以就没联系。”
你看，她送来的计划书其实不叫计划书，而是一份刚起了个开头的意见征询，让我来替她拿主意。
所以我也只能发火：“如果我都弄好了，那我还要你写计划书干什么？”
她赶紧辩解：“老板，我这不是怕我选的不符合您的要求么，希望您给我一些意见我再行动。”
我说：“我有要求的话肯定会提前告诉你，交给你的工作，如果没有特殊的安排，那你该怎么做就怎么做，能全做的，就千万别只做一半。明白了吗？”
在和责任心有关的行事逻辑中，我们做一件事只有两个选择，要么不做，要么就全力去做，不要给自己留退路。因为你给自己留的退路越多，最终失败的可能性也就越大。一件事情如果你只做了一半，那就等于一点没做。
工作要么是100分，要么是0分，绝无50分的说法。
著名的海尔集团的当家人，张瑞敏曾经给下属举过一个例子。
他说，假如我们训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做，每次都擦六遍，绝不偷工减料。但换作一个中国人呢，他开始也会擦六遍，可慢慢地就会改成五遍、四遍、三遍，直到最后一遍也没有。他认为这就是做事不到位、不认真，工作起来每天都欠一点，每一件也都欠一点，时间久了必然落后。
因此，要想把事情做好，就得先把事情做完。
我们要秉持最大的责任心对待手头的工作，能由自己完成的，就不要想着让别人搞定。
责任心还体现在“敢于承担错误上”。
这也是对工作、对做人等都非常重要的一条，犯了错不敢认的人，我认为他是做不成什么大事的。
比如小田曾经问过我这么一个问题：“如果在工作中出错了，是掩盖下来由自己悄悄解决好呢，还是告诉别人寻求帮助好呢？”她的意思是，如果掩盖失误能蒙混过关，还能最终完成工作，是不是就可以这么干呢？
我说：“那就要看这个错误会不会牵连到公司或者他人。如果不牵连别人，自己一个人就能解决的，可以掩盖一下自己去处理；可如果会牵连别人，或者涉及公司，那必须提前告知，不能掩盖，并且要想尽一切办法解决，千万不要相信什么大事化小，小事化了。”
承认自己的失误、错误等，并不是什么丢人的事，这个世界上没有完人，也没有从不犯错的高手。可在现实中，我们发现大多数的人在做一件事情不成功，或者被批评的时候，总会制造种种借口说服自己把问题掩盖起来，不让别人看到自己的失误。这完全是因为他害怕承担错误，不想成为别人眼中的笑柄。
其实，凡是吃五谷杂粮的人没有不犯错误的，失误是人生的常态，是工作的催化剂，也是让自己不断进步的驱动力。掩盖失误，只会让你错上加错；坦然地面对失误，总结教训，才能既赢得上司和同事的尊重，又能及时改正失误，把问题彻底地消除掉，让错误转化成自己的经验。
小晶还是公司的一名新人时，就特别喜欢提问学习工作中应该注意的问题。
有一次她问：“老板，我是一名新人，您说新人什么该做，什么不该做呢？”这个话题是公司的新人们都很关心的。
我说：“看在你这么好学，我就教你点实用的。确定对公司有利的，不会造成不良后果的，任何时候都该做，而且应该主动去做；不确定结果是好是坏的，要谨慎去做甚至不做，至少是多看少做，更不要私自乱做。因为新人出了错，没有人给你兜底，反倒有的是人落井下石。总之一句话：眼里有活不乱做，嘴里有话不乱说。这既是责任心，也是一种职业素养。”
这个原则总结成一句话，就是想对了，看准了，做好了。
想对了，才有明确的思路；看准了，才有安全的路径；做好了，才有理想的结果。把持这三项原则，就能分得开利害，做有利的事，避开有害的陷阱。
就像苹果公司的创始人乔布斯打的一个比喻，他坚定地认为一个“聋子”的成功率会是健全人的几倍。因为聋子听到的少，因此能排除重重干扰。信息太少了不行，但信息太多也是有害的。当然，这里所指的聋子是精神层面的，不是生理性的。
一个有责任心并且能担当大任的人，他必然要认准目标，排除无谓的干扰，对目标十分专注。在这种情况下，他就不会乱听、乱看和乱做，而是多看少做，持之以恒，始终把最重要的工作做好。
公司有一个项目所需的茶叶到货了，但还差4000盒。因为合作方电视台那边要求第一次入库必须达到 12000盒才够所需，所以我交代小宋去问一下客户黄总，余下的茶叶多久才能到位。
小宋很快回复：“黄总说最多10天，而且很可能提前。”
我当即决定：“那么我们必须把黄总这个项目的直播改到下周了，告诉相关的人，暂时停下。”
小宋提出异议：“老板，下周咱们有好几个产品要上，节目那边真的是没时间了，我看还是按原计划直播吧，毕竟已经入库8000盒了，万一卖不了那么多呢？说不定这些也够了。再说了，万一黄总的货没两天就到了呢？他不是说‘很可能提前’吗，我相信他能做到。”
我立刻瞪起眼来：“有一点你要清楚，我们在节目宣传中承诺的是三天货品到家，你老说万一，那万一这些货量就是不够呢，万一黄总后面的货确实得 10天才到呢？到时候这个锅是你背还是我背？工作没有万一，只有必须、肯定以及确定，不能有侥幸心理！”
第一，如果你心存侥幸，结果必然不幸。
第二，侥幸心理是责任心的毒药，凡有此心理者，不可担当大任。
很多事情的功亏一篑都是因为我们存在着侥幸心理，虽然事情不利，心中却有盲目乐观的预期，觉得事情会好的，但现实往往打脸。
就像著名的墨菲定律说的：当一件事有可能变坏时，那它总是会变坏，而且是无法弥补的差错。所以在工作中一定要切忌侥幸心理，做事情时要力求100%的确认，做到万无一失。即使有万分之一的风险，也要把它放大一万倍来认真对待，做好应对预案。