第六章 杀鸡儆猴,非常之人非常手段

狼王的尊严是不可侵犯的,如果有任何一只狼不服从狼王的领导,那么狼王将与它一比高低,最后那只狼败给了狼王,便自动离开这个群体。狼王是绝对不允许有不服从狼王安排的狼存在的。这对于狼王刚刚组建的群体来说更是如此。

对一个领导者来说,威严是必不可少的。威严是权力最为重要的特点,领导需要依靠它来驾驭属下。要求属下举止庄严,办事严谨,有法必依,有法必行。威严非常重要,对于那些新来乍到的新官而言就更是如此。

春秋齐国景公执政时期,强大的晋国出兵攻击齐国的阿、甄之地,燕国入侵河上,齐国的军队吃了败仗。为了扭转败局,急需选拔和任用智勇双全的将领。时任相国的晏婴向齐景公推荐了大军事家司马穰苴,说他“文能服众,武能威敌”。于是景公立即召见司马穰苴,请他谈论有关治军、用兵的方略和法则。司马穰苴在军事上的杰出见解,让景公深为折服,于是景公拜之为将军,带兵迎击燕、晋的军队。

尽管得到了景公的认可,手握全国兵权,司马穰苴也并没有得意忘形,他首先想到的是自己在部队中的权威问题。他对景公说:“我出身卑贱,您把我从乡里提拔上来,让我的职位在大夫之上,一时之间,士卒还不拥护我,百姓还不信任我,我实在是人微权轻。为了方便开展工作,希望你能派一个亲近的大臣,又在全国享有威望的人来做我的监军。”景公答应了他的请求,并派自己的亲信大夫庄贾前去担任监军。

司马穰苴与庄贾约定:“明日中在辕门相会。”第二天,穰苴便提前到达,并让手下人把计时的沙漏准备好。不料庄贾平日骄纵惯了,一旦身为监军,那就更加不可一世,他想既然自己是监军,大将军自然要让自己三分,所以不急不忙。当时,亲朋好友来送他,他就和众人一起饮酒作乐,直到傍晚才来到军中。穰苴质问他:“为什么迟到?”庄贾轻描淡写地说:“亲戚和同事来送我,所以耽误了一下。”穰苴慷慨陈词道:“作为一个将领,接受了任务就要忘记小我之家,执行军法就要忘记私人感情,冲锋陷阵就要忘记个人安危。如今大敌压境,举国骚动,士卒风餐露宿于边境,国君寝食不安,百姓的命运都操在你的手里,你怎么敢随随便便就因为个人的事情而耽误军务呢?”于是招来军法官问遣“按军法误了规定时限而迟到的,该怎么处理?”军法官说:“应该斩首。”

庄贾害怕了,急忙派人飞马急报齐景公,请景公救他。然而,还未等到他派去的人回来,穰苴就已经把他斩了,并在军中示众。全军将士都大为惊惧,无不慑服。景公急忙派遣使者来救庄贾,慌乱之中,车马奔驰进入军中。穰苴又问管军法的人:“在军中跑马,按军法该如何处置?”管军法的军官回报说:“当斩。”穰苴说:“君王之使不可杀。”于是就把使者的仆人,以及车的左驸、马的左骖也都斩了。此举一出,三军震撼,再没有人敢瞧不起新任统帅司马穰苴了。

杀人以树威的做法,在古代被人们反复利用,正如上面的司马穰苴的做法。这些都是为了树立自己的威风。

军有军法,山有山规。公司制定出来的各种规章 制度不能成为摆设。作为领导,就应当以有效的手段保证其得以贯彻落实,一旦发现有人违规,必须加以惩治,绝不能手软。为了促成自觉遵守纪律的好风气,领导应该采取以下几个明确的措施。

(1)广泛宣传

许多管理者都想当然地认为,“这些规定谁都知道”。但是,新来的员工,甚至有些老员工,直到他们违反了某条规定时才听说有这么个规定。

国外有些企业的管理者按惯例给每个员工发一份公司规章 ,并让他们签署一份声明,表示已经收到、阅读并理解了公司的规章 。这种做法很值得效仿。

(2)保持镇定

无论违规行为有多么严重,领导都应该保持镇定,不能失控。如果你觉得自己正在失去冷静,那你就应该等一等,直到自己冷静下来时再去采取行动。

怎样才能镇定下来呢?闭上嘴巴,待会儿再开口,做些拖延时间的事情。切记:千万千万不要对员工大发雷霆。

(3)调查了解

领导不应无视违反公司规定的行为。如果你这样做,那你就是在向其他员工表明你不打算执行公司的规章 与条例;反之你也不应该走向另一个极端,草率地惩罚或处分员工。在你行动之前,在你做出处理决定之前,你必须搞清楚发生了什么问题,以及员工为什么这样做。

(4)私下处分

如果公开进行惩治,那么受处分的员工会因当众受批评而产生怨恨。

关于私下处理的规则仅有一个例外,那就是员工在其他人面前公开与你作对。在这种情况下,你必须当众迅速而果断地采取行动,否则就有失去控制的风险。如果你不能果断地行动,你会失去其他员工对你的尊重。

(5)一视同仁

制定出的规章 是让大家遵守的。领导、员工都要遵守,若有违规行为,都会受到处罚。

(6)坚决公正

态度坚决不是指粗暴或仗势欺人,不是指滥施压力和保住自己的地位,而是对员工和公司都要公道。对员工要公道是指有充分的根据,它包括解释清楚公司为什么要制定这条规章 ,为什么要采取这样一个纪律处分,以及你希望这个处分产生什么效果。

(7)消除怨恨

记住,处分的目的在于教育,而不是惩罚。因此,领导应该向自己的员工表示你相信他会改正错误。在执行纪律处分后以积极的态度跟员工谈话,将有助于消除员工的苦恼和怨恨的情感。

第一种为自私自利型。这种类型的下属总是以自我为中心,不顾及别人。一事当前,先替自己打算,往往因自私自利而损害别人,制造是非,稍有不如意,则怀恨在心,视他人为对头。

第二种为争胜逞强型。这种类型的下属狂傲自负,自我表现的欲望很强,喜欢证明自己比领导有才能,经常会轻视领导,讥讽领导,设置让领导下不了台的场面。其目的是想炫耀自己高人一筹,满足自己的虚荣心。

第三种为性情暴躁型。这种类型的下属性情偏执,干事常出差错,对别人的合理建议总认为是批评,不虚心接受善意的规劝和指点,好冲动,稍有不如意就会发火。一般修养较差,蛮横无理。办事大多没有章 法,喜欢胡乱应付了事。虽然虚荣心强,但讲信用。

第四种为自我防卫型。这种类型的下属精神脆弱、敏感、疑心重,最怕领导对他有不好的看法。常常看领导的眼色行事,自主意识不强;处理事务时,谨小慎微,越怕出错越出错。

领导遇上这四种类型的难缠下属就要视不同类型采取相应的对策。

(1)对待自私自利型下属

满足其合理要求,让他认识到领导绝没有为难他,该办的事都竭力办了。这需要领导循循善诱,不断开导,讲清道理,让他在思想上有一个正确的认识。拒绝其不合理要求。领导者可借题发挥,委婉摆出各种困难来拒绝,或者拿出“原则”这张王牌给以拒绝,让他不存非分之想,切忌拖延轻诺。

办事公开。把工作计划、措施、分配方案等公之于众,让下属监督,充分利用制度管人,让制度去约束这种人。这样可避免他没完没了的纠缠。

对这种下属,作为领导应尽量在各方面做到仁至义尽,还可以带动他关心别人,从自私自利的狭小天地中走出来,不断陶冶情操。

(2)对待逞强好胜型下属

领导遇上这种下属不必动怒,应把度量放大些,表现出宽广的胸怀,静静地倾听他们的心声,不能采用压制的方法对待。这种下属是越压越不服,反而会加深矛盾。

面对这种下属,领导不要因他的狂傲自负而显出自卑,应该泰然处之,做一个心里有数的领导。但确属领导的不是,领导应坦然承认,予以纠正、弥补,让领导的谦虚感动下属,让下属受到启迪。

领导应认真分析、研究这种下属的真正用意。如果下属是怀才不遇,那么作为领导,就应为之创造条件,让他的才能有施展的地方。可多安排些强度高、超负荷的工作给他去做,他的傲慢就会在工作中淡化。如果是那种爱吹毛求疵又无能的下属,就严肃地点破他,甚至可进行必要的批评,让他改变作风,尽心尽力地工作,心态平和地待人处世。

(3)对待性情暴躁型下属

不要忘记随时赞扬,哪怕是微不足道的小事。通过赞扬会使这种下属的虚荣心得到满足,自大、过激的成分会慢慢地减少,便于开展工作,促进交往。领导不要讥讽、挖苦这类下属,否则会引起“战火”。对其不良行为和缺点不宜直接否定,可委婉、幽默地谈出来,这样下属易接受,又会慢慢地吸取教训。对这种下属,领导应多关心他、帮助他,既讲原则,又注重感情,让他从心底里敬佩领导,视领导为知己,忠于职守。

(4)对待自我防卫型下属

领导要尊重他的自尊心。在谈话时要慎重,谈话中不要随便夹杂有轻视他的才干之词,对他的努力和成绩多肯定,少否定;否则,就会伤害他的自尊心,从而产生灰心失意的情绪。领导与这种下属相处,更要显得和蔼可亲,保持平静的气氛。

与这种下属在一起,领导不要轻易议论别人,指责别人。如果这样,他会认为领导也会在背后当着别人的面指责他,此心理一增强,会在与领导的交往上设下“安全带”。这样对开展工作和人际关系的发展都不利。

当这种下属有困难时,领导应多帮助,少提建议。如果领导老是提建议,下属就会产生一种压迫感,会觉得自己什么都不行。

杀鸡儆猴,对于非常之人要采用非常手段,狼王在管理自己的团队时,往往会运用杀一儆百的非常手段或者策略。作为领导,什么难缠的下属都有可能遇到,必要的时候可以采取一些非常手段,如杀鸡儆猴、新官上任三把火等。