161 小公司老板的形象不可轻忽

良好的形象是管理者成功的基础,是管理者树立威信的前提。管理者的形象,作为企业形象的一个重要标志,在很大程度上影响着企业的发展。管理者良好的形象可以向客户传达卓越的企业文化,可以提升客户的信任度。管理者良好的形象可以向员工传递积极的影响力,使员工重视礼仪素养和职业形象。

香港著名的企业家李嘉诚,在总结50多年的管理经验时,说过这样一段话:“如果你想成为团队的老板,那么这简单得多,因为你的权力来自于你的地位,这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识;如果你想做团队的领导,则较为复杂,你的力量源自人格的魅力和号召力。”

从李嘉诚的话中,我们可以发现:企业老板要想成为领导者,就必须把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等发挥在领导活动过程中,这样才能更好地完成领导任务,展现领导能力。如果一个领导者没有人格魅力,没有良好的形象,那么他的能力是难以得到完美体现的,即使他的权力再大,也无法带领团队走向成功。那么,领导者怎样树立良好的形象呢?

(1)保持标志性仪态

心理学家研究发现,一个人对他人的第一印象一半以上受对方的外在形象影响。作为企业领导者,你的个人风格与你的职业密切相关,是你公司的象征,因此,你有必要保持标志性的仪态和风格。当别人看到你的这种风格时,他就很容易想到你的企业,这样一来,你的形象就会成为你企业的商标。

(2)轻松自如地运用肢体语言

人际交流专家、女性总裁组织的总裁马莎·费尔斯通博士曾说:“一个特定的信息可以由多种非语言的行为来传递。如果在一次特定的交流中,持续出现一种表达积极信号的非语言的行为,那么这次交流肯定向着积极的方向发展。”这种非语言的信号如果运用不好,在几秒钟之内就可以摧毁你的形象。例如,紧张时的坐立不安、得意时的手舞足蹈、交谈时的东张西望等等,因此,管理者一定要注意从容地运用肢体语言。

(3)注意自己的面部表情

面部表情最能表达人的情绪,假如你整天愁眉苦脸,相信别人对你不会产生好印象。下属看到你整天愁眉苦脸,很可能对你敬而远之,生怕不小心惹恼你;客户看到你愁眉苦脸,也很容易拒绝与你合作。因此,一定要展现出积极的面部表情,露出你的笑容,表现出你的淡定。这样才有成功领导者的风范。

身为企业领导者,一定要注意运用非权力影响力来感染你身边的人,尤其是你的下属。从你的形象上,如果下属看到了积极乐观,光明磊落,那么下属将会增进对你的好感,从而促使他们服从你的管理。