在公司中，有些员工由于工作能力较差，执行不力，不时地给领导者添麻烦。对于这样的员工，想必多数管理者会埋怨、批评甚至直接将其辞退，管理者可能会说：“只要能把他调走，我磕头都愿意。”然而，杰出的领导者会充满包容，会先去体谅员工，给他机会，即使他们不给员工机会，也不会一棒子将员工打死，而是充分体谅员工的感受，做出有利于企业和员工的决定。
美国通用电气公司曾面临一项棘手的问题：如何处理查尔斯·史坦恩梅兹，此人担任某一部门的主管职务，在电器方面几乎是个天才。在他担任通用电气公司电器部门的总管时，把公司治理得井然有序，使公司的销售额不断上升。之后，他被提拔为公司的计算机部门的主管。
然而，查尔斯·史坦恩梅兹在计算机部门并没有取得公司管理层想要的结果。看着计算机部门糟糕的业绩，通用电气管理层心急如焚，但是他们不知道如何处理史坦恩梅兹，毕竟他曾经为公司作出了巨大的贡献，况且，公司也不能缺少这样的人才。
最后，高层们通过商讨，想到了一个绝妙的办法：成立一个新的电器部门，让查尔斯·史坦恩梅兹担任新部门的顾问总工程师，兼任部门的管理。对于这一调动查尔斯·史坦恩梅兹非常高兴，愉快地接受了调动，并没有觉得这种调动有损自己的面子。
从这个案例中，我们看到通用电气公司的高层们对查尔斯·史坦恩梅兹的体谅之情。他们充分认识到查尔斯·史坦恩梅兹是个人才，但由于他在计算机部门表现不佳，不得不将其调离。但是怎样才能不伤害查尔斯·史坦恩梅兹的自尊呢？最后，通用电气高层们想到了成立新部门的办法。
优秀的人才往往有较为强烈的自尊心，作为管理者，如果不考虑员工的自尊心，觉得人才对企业有价值时就重用他，见他干不出成绩时，就不加考虑地将其调离、撤职，那么对人才的自尊心、积极性都会造成巨大的打击。因此，管理者一定要避免这一点。